广东铁通一号通业务介绍及资费标准

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1、广东铁通一号通业务使用手册提供者：www.yihaonet.com业务办理电话：020-61137921欢迎使用铁通广东“一号通”新型智能电话业务。为使用户能更加高效灵活得使用该业务，请仔细阅读本手册。一、一号通的产品类型铁通广东“一号通”业务分为“个人一号通”、“虚拟小总机”和“虚拟呼叫中心”三种产品，系统针对不同的用户群提供不同的功能组合。（一）个人一号通：产品特点：1、终生不变的号码，换网从此不麻烦拥有一号通，等于拥有了一个通信身份证。您可以随时随意更换您的电话号码，只要相应地更改一号通的呼转号码，而不用再一一通知亲朋好友，不必担心因换了电话号码而影

2、响工作与生活。2、一号连接多个通终端，呼叫信息永不丢失个人一号通可以连接三个不同的电话号码，您可通过一号通将您的固定电话、小灵通、手机等通讯方式统一起来，他人只需要记忆您的一号通号码，就可以轻松联络到您。3、保护个人隐私，自由自在快乐通信有了一号通，您可以自由选择用电话还是手机来接听电话，对方无法知道您在哪里、用电话还是手机来接听电话。4、灵活设置黑白名单，轻松随意管理来话您可以将讨厌的人设进黑名单，避免其骚扰；也可以将重要的电话设成白名单，即使开会时也不至于错过非常重要的来电。5、自主录制欢迎词，真我个性说出来您可以设置个性十足的欢迎词，让对方在电话接通

3、的瞬间就了解到您的与众不同。6、节省来电话费，拨打长涂也轻松可用固定电话或小灵通接听手机来电，大大节约了移动通信等通信费用而又不错过任何重要来电；出差在外的时候，将当地固定电话设置为转接号，接听电话只需0.3/分钟（国内）的呼转费用，不用再长途加漫游啦！7、开通语音信箱，没有忙时沟通无阻没有空接听电话吗？没关系，转接到语音信箱吧，等你有空再回。8、移动传真，灵活办公使用一号通的传真信箱功能，您可以将传真储存起来，方便的时候再提适用人群：1、各行业的业务人员及售后服务支持人员2、企业管理人员及经常需要出差的商务人士3、希望控制通信费用的用户4、自由职业者5、

4、崇尚时尚的潮流一族（二）虚拟小总机：产品特点：1、虚拟集团网使用一号通企业小总机业务，轻松建立不只限于办公室的虚拟集团网。2、统一企业形象使用一个一号通号码来管理企业原有的各种通讯号码，对外只需公布一个号码。3、换机换网不换号一个号码终身拥有，企业搬迁、换网也不会对公司正常运作有任何影响。4、欢迎词设置独特的欢迎词，使您的企业形象在客户打通电话的那刻开始展现5、语音信箱客户来电没有接通时可以转接到语音信箱，您不会错过任何商机。6、传真存储通过一号通的传真信箱功能，可以先将传真储存起来，方便的时候再提取适用企业：（1）服务行业类企业：如旅行社、售票处、保险公

5、司、物业管理公司等。（2）在各地设有分机机构或办事处的企业（3）承担企业员工通信费用的企业（三）虚拟呼叫中心：产品特点：1、虚拟呼叫中心用一号通连接公司所有的通信号码，包括公司固话、小灵通、员工手机……组建一个没有空间限制的虚拟呼叫中心，不用24小时值班也能24小时服务。2、换机换网不换号一个号码终身拥有，企业不必再担心公司搬迁、换网会影响公司的业务，导致客户流失。3、欢迎词设置欢迎词，让客户在打通电话的瞬间开始体验您有特色的企业文化。4、语音信箱客户来电没有接通时可以转接到语音信箱，您不会错过任何商机。5、传真存储通过一号通的传真信箱功能，可以先将传真储

6、存起来，方便的时候再提取。适用企业：需24小时有人提供咨询服务的企业单位二.一号通的主要功能及设置　功能列表个人一号通虚拟小总机分机虚拟小总机总机虚拟呼叫中心增值功能区欢迎词服务可选择可由总机决定有可选择传真信箱服务可选择可由总机决定可选择可选择短信通知服务可选择可由总机决定可选择可选择语音信箱服务可选择可由总机决定可选择可选择机主留言服务可选择可由总机决定可选择可选择来话密码验证有有无有邮件功能暂不提供暂不提供暂不提供暂不提供彩铃服务暂不提供暂不提供暂不提供暂不提供快速设置区转接号码设置3个3个无<=100呼出方式选择有有无有呼损处理选择有有无有分机组设

7、置无无有无分机管理无无10=<分机数=<105无转接号码组设置无无无有记录查询区传真记录查询有有无有留言记录查询有有无有充值记录查询有有无有资费查询无无有无情景模式设置有有无有时间计划设置有有无有高级功能区临时模式调用有有无有通信录设置有有无有修改密码有有有有恢复分机密码无无有无1.增值功能区(1)欢迎词服务：是什么？一号通号码用户自己录制的语音提示。当启用欢迎词服务时，其它用户拔打一号通号码时，系统自动播放用户自录的欢迎词。如何开通？1．总机，个人及呼叫中心用户在代理商处申请开通/取消此项功能。总机默认拥有欢迎词，开通此项功能只用于授权分机用户使用。2．

8、分机在有开通此功能的总机授权下开通/取消此功能。如何使用？1．WE