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1、家装公司应先给客户做预算后做设计作者: 来源: 时间:2010-06-15秀10:44:26您好,老师。修平家装营销10:46:17你好,有什么问题吗?秀10:47:09是的,我们经常会碰到客户交了定金看了预算选择自己做的,问他是不是价格问题,说不是,是不是设计问题也说不是,这种客户用什么办法还能把他说服争取给我们装修呢?修平家装营销10:49:23请记住,不是每个客户都会选择你们的,因此有一些客户不找你们做,也是正常的.客户的心理想法,一般不会告诉你们的,多数可能是价格原因,他说不是,但不一定就不是,是不是?秀10:50:5
2、0但这种客户多了我觉得就是有问题啊,我们应该怎么调整来改变这种情况。修平家装营销10:51:03这和我们用人一样,你给别人的工资再高,他可能也要走,是不是/你对待别人再好,他可能也要走,是不是?有的是要自己创业,你的工资再高,但不是他的梦想,他想创造个人的成功,你认为很高的工资了,但觉得不是;有的是因为爱情或者家庭原因,所以他要走。客户也是一样。修平家装营销10:52:08由于你们先不做预算,那么后期你的预算出来后,与他们的理想有很大的差距,他们就会选择自己做,或者找别人做,你们应该先做预算,这样才能确保客户交认金后多数人都接受
3、你的预算。修平家装营销10:54:31同时,你们还要反省,交订金之前,客户对你们的了解不是很深入,随着交往的次数越多,他越来越了解你们,觉得你们有很多的缺点,不足,但不想和你们说,唯一的办法就是找别人做或者自己做。我们要做的就是加强自己的建设,让客户通过越了解我们越觉得有信心,越觉得我们很好,那么,成功率就会很高。秀10:55:32那这样我觉得到时候会有很多的变数,预算前期做得肯定是不准的。这样还会出现对设计师而言他们不愿这样做。因为前期如果客户接受了初步预算,到后来设计图纸和用材方面会受到限制。修平家装营销10:56:15这样
4、才是最好的啊。就象你去买手机,人家一定问你想要多少钱价位的手机,如果你不说,他会根据自己的猜测,给你一个价位的手机,但这有很多的不准,是不是?如果你告诉他想要2000左右或者某种功能的手机,那么他推荐的才列符合你的心理。修平家装营销10:58:26如果你们不了解客户的支付意愿,那么你们所做的设计,不过是你们自己理想价位的设计,不是客户的心理想法。秀10:58:53所以您觉得还是平面出来先做预算是好的,对吗?修平家装营销10:59:20是的。设计就是要根据预算才能做好。你不限定价位,那么一个背景墙可以设计成1000的,也可能设计成
5、10000的,是不是?你们会选择哪一个?要么是你设计得贵,要么是你们设计得便宜,总之都无法符合客户的要求。秀11:00:23设计师会觉得这样会增加工作量,大多数设计师是排斥的,特别是有点能力和个性的设计师。修平家装营销11:00:54你们要明白,任何生意都是先报价的,不报价你们做什么生意啊?设计师是做生意的,不是搞艺术的,你们要清楚。秀11:01:43还有我看很多大公司都是先做设计方案,等客户确认了设计方案才做预算的。修平家装营销11:02:01那你们当地的做法就不对。秀11:02:28象东易日盛啊也是这样的。修平家装营销11:
6、03:30什么叫方便?如果你去买车,服务员问你,你想什么样的车啊,什么样的动力,什么样的款式?你一时就无法说清,然后还要他给你现场核算,那多麻烦啊,销售员会先把车价报出来,帖在车上。客户是有限制的,所以,你们要先通过限制把准客户筛选出来,主要还是价位来筛选。修平家装营销11:04:50如果没有价位,那么你们可以给客户报出十万价格来,也可是二十万,你们报哪一个?秀11:05:08那我们的前期预算肯定是不含造型什么的,后来设计好后预算肯定高出原来的预算,客户会认为你在骗他。修平家装营销11:06:36怎么会呢?后期的报价不会比前期高
7、出很多,高出几千元那是可能接受的,先做预算,根据预算当中的每一单项的价格来设计造型。比方说,你报2000元的背景,那你设计时一定按照这个价位来做,而不是再做5000元的背景,是不是?为什么会出现很大的差价呢?出现很大的差价,说明你们不用心。修平家装营销11:06:57如果是特别高档的客户,他说我只要设计,不管造价,钱不是问题,那么你们可以后做预算。秀11:08:47是的,所以说在设计的时候就受限制了啊。这样做的话我怕做不出效果。修平家装营销11:09:33同志,是价位占主导作用啊。人家只愿意花6万元来装修,你设计得再漂亮,但报价
8、达到10万元,那简直就是在浪费在自己的时间!秀11:10:15我们这边一直的做法是先做设计图纸再做预算的。修平家装营销11:10:37这样做出来的再漂亮的图纸也只能擦屁股。秀11:13:13大公司的做法都是这样吗?修平家装营销11:13:35全国各地大部分是这样