吕蒙汉：网购评价信息带来的两种作用

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1、网购评价信息带来的两种作用随着网络日益发展壮大，越来越多的事情我们可以通过网络代办，即使上班我们也一样可以去到处闲“逛”，这也是一大部分人趋向于成为宅男宅女的原因吧。网络给了我们很多便利，但同时我们也失去了很多权利。就网购而言，我们在选择自己中意的商品时，有时价格都是次要的，真正对用户有意义的是商品的真实性与实用性。每家网络店主都是有头脑的人，想要生意好，利润高，首先就要带入大量的流量到自己的网店里来。醒目的招牌加上花言巧语，把自家的产品说的无与伦比。这个道理大家都懂，真正选购商品的时候谁都会多个心眼，毕竟网络上出现的欺骗事件已是屡见不鲜了，用户不仅仅

2、关注价格，更多的是联系起价格来判断商品的真实性。说道商品的真假与舒适度，我们不再轻易相信商品的描述，而是更多地看重其他网友的评价，这是一个主流趋势，真正好的东西，大家都会来分享，不好的东西，由于自己吃亏的心理，别人也会留下差评，让其他网友多留心。正是这个评价的好坏，决定了今天网购评价信息的作假已经成为了行业的潜规则。其实，这一现象的产生是自然而然的现象，可以说是因人而异吧。不是所有的店主都在坑爹，也不是所有的网友都是受害者，有时这两个角色完全是对调的。我们还是要从自身改善起，净化网络环境。什么意思呢？就是要提高我们自身的素质，实事求是。网店对于网购评价

3、十分的依赖，因为这是网络消费者最直接也是最靠谱的购买依据，一条差评可能带来很大的打击与损失，如果我们是店主，我们也一样会很在意评价的好坏。站在店主一边来分析。如果有这样一名优秀的淘宝店主，对待工作兢兢业业，努力为每一位客户服务好，有问必答，绝无虚假，那么可以说时间久了一定会招来大量的客户。可在遇到那种杞人忧天，对社会充满怨气的蛋疼份子，他们抱着鸡蛋里挑骨头的心态，总要找尽各种理由给个差评，感觉这样才大快人心。可是这样的人他们却不曾想过，这对网店的损失会造成多大影响。所以，为了自己网店的正常运营、维持生计的收入，无奈店主也会模仿起那些坑爹店主开始屏蔽好评

4、以外的一切评价（至少他们这样做的原因是对自家的商品有足够的自信，与欺骗顾客的店主截然不同）。慢慢的这就成为了网店的一种潜规则，而这潜规则一旦曝光，其它无辜网友更会因为担心买不到真货变得过度小心起来。最后造成的伤害不是单方面的，而这样的规则就是一把双刃剑。而站在消费者一面来说，本来网络上的东西就是虚虚实实，谁也不想吃亏，面对怎样的花言巧语都不会轻易心动。这样的小心谨慎固然好，可是过度如此仿佛使得人与人之间的信任荡然无存，彼此沟通都要小心提防，我可不认为这是一个社会文明进步的正确发展方向。然而面对网上许多的不法商贩，为牟取暴利，不惜以信誉作为代价，打着响亮

5、的招牌卖给网友们次品。没有人甘心受骗上当，一次两次可以，久而久之就会产生一种抱怨心态。连带着正常的网购商店都会受到牵连，无法躲开差评的厄运。两者相联系起来就形成了一个恶性循环，人们的信誉越来越差，沟通产生了障碍，这不该是一个网络发达时代的产物，这是文明进化发展的绊脚石。看问题要看两面，网购评价信息屏蔽事件已经被众人熟知，这个事件的主角无非就是店主与消费者，我们不能就哪一边批判他们的对错，而要将这两个角色结合起来进行分析，寻求网络发展中的潜在问题。当然评价信息问题的产生也不排除第三方的不正当涉入，比如什么网络水军、恶意差评师等相关的职业出现，使得电商之间

6、的竞争更是“斗智斗勇”。尽管这是商业手段，两军相遇强者胜的道理我也懂，可我就是看不惯这种通过非正常手段获得的胜利，尽管可能在这个行业很有效，但对用户体验没有任何有效的优化和帮助，只是在误导一大部分网友罢了。说的有点愤青了，不小心掺入了个人情感。不过对于电商差评屏蔽事件成为潜规则的事情我还是想说，造成这一原因不是任何一方的错，还是那句说烂的老话，凡事都要从自己出发，从自我做起。要想改变这一现状，只要我们每个人秉承着一颗真诚的心去扮演生活中的店主或是消费者一角，那么实现网络诚信买卖就不是空谈的理想。净化网购环境，从你我做起。