关于企业文化建设的意见

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1、关于企业文化建设的几点建议“文化”是一种长久的“沉淀”，基础是企业要长久，企业不能长久，文化也就谈不上了。企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式，是一个企业团队在长期的经营过程中所逐步培育起来的并共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称，是企业存在的依据和发展的灵魂。作为企业的最高主管或最高管理层，首先要有长久发展的规划与决心、毅力以及与之相匹配的发展策略，常言道：“不能齐家、焉能治国”否则一切希望都是建立在沙丘之上，也就无从谈起文化积淀，也无法积淀，其次，公司所有员工从老板、经理人到员工是否能够分享做企业的“酸、甜、苦、辣”。只有这样，企业才是完整的企业，每一个人对企业

2、的感情、态度才是完整的。为了达到上述目的必须要不厌其烦的从基础做起，利用现有的可利用的资源，对工作进行改革、改善。第一，需要特别提出的是，应先从制度修订及精炼开始，一提制度我们就想象如法律法规一样的厚厚一大本，摆在柜子里。他必须精炼，该有的务必有，而且一定要符合我们自己的实际情况，这样才能具备严密性和可操作性，它不是原封照搬来的，而且有些连名称和标题都没有修改，当然了借鉴是完全可以的，制度的制定要根据机构、岗位的设置进行编制。制度的修订精炼，不只是办公室一个部门的事情，在成文之前一定要进行沟通和调研，并需各个部门的广泛参与，因为这些制度是要各个部门执行的，新修订的制度，就要充

3、分体现公司发展的规划，以及“理念”——公司要走多远，要发展成什么样子，而且职责、奖惩必须明细。第二，精神层面的从前一段时间的观察看，从公司高层开始，确实缺乏一种精神上的东西，它影响着人们的情绪，这是一种无形的东西，在工作中总是缺乏激情，激情是什么，他是我们工作的“催化剂”，但做好工作仅有热情是不够的，这仅是初级阶段、是出发点，要想高标准的完成我们的工作目标必须要有激情，当然了唤起大家的工作激情，必须从许多方面着手，首先从改善环境入手。环境影响人们的情绪，首先从改善管理人员的办公环境做起，从办公区的整顿开始，先整洁、整理，后规范，再渲染，增加振奋精神的东西，包括会议室的布置。第

4、三，在制度规范前提下的人文主义管理年前的员工离职高峰和主管们因此的焦头烂额，再一次考量了各级主管的管理水平，如何对的员工进行有效的管理是公司面临的最艰难的课题。当然了不仅是这里，其他同行也面临同样的难题；员工流动率过高，原因有各方面的，有公司的原因，也有员工自身方面的原因，还有市场方面的原因。不管是哪方面的原因都给企业造成了很大的影响，导致了服务质量下降，造成了员工队伍的不稳定；极大地影响了全体员工士气，最终影响到公司的业绩，如何克服这个难题，争取将影响降到最低，归根到底还得先从企业自身管理上找原因，改变可以改变的，应对不能改变的，做到更好。首先我要提出一点小细节，在公司里从

5、高层主管开始，大家是否注意到每位主管和员工谈话的方式以及谈话的语气吗？每个部门的主管是否真的把员工当成了自己的小兄弟姐妹？上述两个问题是个普遍的问题，不要小看看似简单不过的问题，真正做起来，其实是相当的难，这个问题所涉及的范围很广，对管理者本身的素质要求，以及为此所要付出的，要复杂，要高得多。首先作为高层主管是否注意到，每周一例会的开会方式，都是以审查、审视、说教方式贯穿整个会议始终，这种方式严重的压制了基层主管的自主能动性，使他们只有被动的去服从，无法启发他们的开创性思维，造成了基层主管惧怕星期一的到来，这样下去如何得了，必须改变这种现象，在每次会议前公司高层是否应该先与相

6、关主管提前沟通，确定主要议题、时间，会议方式，改变以往的说教方式，代之为灵活多样、气氛和谐的方式。其次，每位中、高层主管对你的基层主管和员工到底了解多少，他们的诉求是什么，假如你是一个员工，你的诉求又是什么？对员工如何进行有效的管理，不单单每月送个生日蛋糕和生日卡这么简单就把员工的心拢住了，就是人性化管理了吗，这样也未免太小视当今社会的年轻员工了。公司各级中、高层主管相当一部分都是从基层员工做起来的或是在该行业摸爬滚打很多年的行业精英，试想一下一位新员工，到了一个新的环境，最想了解的是什么？而公司对新员工又有哪些要求，即要求他们应守的规矩是什么？这些就是新员工所最想了解的，这

7、正是培训要解决的，可公司现在又是如何做的呢？经过观察发现只是“简简单单、浅浅淡淡”了事。像是应付差事。员工的培训应该是较系统的工作，新入职的员工，需要从公司的背景、发展前景、规划等方面，所要从事的岗位介绍、岗位业务知识、岗位技能操作其他相关部门的情况介绍、酒水专业知识，另外餐饮行业关键的一些法律条文、相关设备操作及注意事项等的培训。新员工上岗后以及在岗员工的培训，如仪容仪表、个人基本素质培训、交谈技巧、服务意识、超前服务、意外情况处理技巧、接待推销技巧、电话接听技巧等等其它方面诸如：电脑知识操作培训、军