中级--邮政储汇业务员学习资料

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1、邮政储汇业务员中级理论知识一、单项选择1..不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（　　）。²A、绿卡贵宾卡B、绿卡贵宾银卡²C、绿卡贵宾金卡D、绿卡贵宾白金卡2..以下关于POS消费退货说法正确的是（　　）。²A、必须当日当批次交易B、不可部分退货²C、退货金额不得大于原交易金额D、退货可以返还现金3..必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（　　）。²A、续存B、移出C、开户D、支取4..以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（　　）。A、本地客

2、户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记B、异地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理D、单笔交易金额在1万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理5..个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（　　）。²A、储蓄账户和结算账户B、基本账户和一般账户²C、资本项目、储蓄账户和结算账户D、现钞账户和现汇账户6..以下关于国内汇

3、兑特殊业务扣划的表述错误的是（　　）。A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构）经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求D、扣划的交易代码为5030157..邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（　　）。第84页共84页²A、卡折合一户取款B、绿卡通主卡活期取款²C、单卡户取款D、绿卡通的定期取款2..以下关于报刊的分类说法正确的是（　　）。²A、按出版地区分：本国报

4、刊和他国报刊B、按出版文字分：中文版和外文版²C、按报刊方式分：订阅和批发D、按类别划分：报纸、期刊、出版物等3..以下关于冲正交易说法正确的是（　　）。A、冲正交易只能应客户要求成功办理一次B、冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正C、自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正D、冲正交易必须由综柜授权后方可办理4..我国商业银行应当按照（　　）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。²A、中国银行B、中国人民银行C、银监会D、财政部5..以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是（　　

5、）。A、信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理B、用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户C、用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人D、网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效6..以下关于邮政物流业务的表述错误的是（　　）。A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化

6、、量体裁衣的各类完善的物流解决方案D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务7..下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（　　）。第84页共84页A、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记B、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理D、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款2..以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（　　）。A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记B、加

7、盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用3..以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（　　）。²A、勤学好问，爱岗敬业B、仪容整洁，大方得体²C、遵章守纪，令行禁止D、尽职尽责，求实创新4..以下英汉对照错误的是（）。²A、“服务费用是多少钱？”译成英文是：Howabouttheservicecharge?²B、“短信回执每笔一元。”译成英文是：OneyuanforSMSservice.

8、²C、“请写下您的手机号码。”译成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.²D、“汇款寄达后，我们会发短信通知您。”译成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.5..以下关于保险的说法错误的是（　　）。²A、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准²B、保