伯恩茅斯国际商学院(bbsi)

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1、第9页共9页伯恩茅斯国际商学院(BBSI)培训计划书可颁发旅游、酒店管理学历证书及金鹰航空学历证书该计划书由(BBSI)代表王国MES公司提交第9页共9页1．课程要求课程名称：旅游、酒店管理学历课程及金鹰航空学历证书课程培训周期：38周参加培训学生人数要求参加培训的学生人数为12人。前36周将对参加培训的学生进行每周30课时的封闭培训。这一阶段的理论及预备课程的培训将在伯恩茅斯国际商学院(BBSI)进行。从37周到38周的这段时间的培训将在伯明翰进行。具体由J.A.R.E航空培训合伙人负责实施，地点在接近伯明翰国际机场的航空培训中心。期间参加培训的学生

2、要接受每周30小时的互动实训。课程大纲前36周在伯恩茅斯国际商学院(BBSI)对学生进行的旅游、酒店管理BBSI学历课程培训旨在让学生理解并掌握有关旅游、酒店管理方面的技能。而金鹰航空学历证书课程培训旨在使学生理解并掌握有关空乘人员技能，航空客户服务代理技能，空中急救原理，航空公司面试技巧以及航空礼仪，空乘服饰，化装，行为举止及航空安全等方面的知识。2．对受训学生的要求BBSI旅游、酒店管理学历课程及金鹰航空学历证书课程是为世界各地的学生设计的，学生在接受培训前应具备英语中级水平。l接受培训学生应至少取得雅思5.0的成绩。l接受培训的学生应具备一些相关

3、课程的专业知识，但不要求学生必须掌握该领域充足的专业英语术语。如果受训学生在接受培训之前没有取得雅思5.0的成绩，那么这些学生在获得BBSI旅游、酒店管理学历证书及金鹰航空学历证书前还要接受额外的英语课程培训。培训周期取决于学生的实际语言能力。参加这种专业课前培训的学生还应缴纳额外的培训费用。3.课程设置及安排课程内容1-12周l20个课时英语课l10课时的金鹰航空学历证书课程培训13-24课时第9页共9页l16课时旅游知识培训l14课时的金鹰航空学历证书课程培训25-36课时l16课时旅游知识培训l14课时的金鹰航空学历证书课程培训37-38周最后两

4、周的培训将在伯明翰进行。具体由J.A.R.E航空培训合伙人负责实施，地点是在接近伯明翰国际机场的航空培训中心。这段时间参加培训的学生要接受每周30小时的互动实训。课程目标l促进学生的语言能力发展，使其能力超过英语中级水平（雅思5.0）l帮助学生建立自信并发展其交际能力l学习旅游业方面的专业词汇l增强学生的文化意识并提高其适应能力l发展学生在国际商务环境中的高效运作能力l增加学生对旅游及酒店管理方面的实际知识l增进学生对目前旅游业中有关客户服务及发展方面的知识l进一步增进其对空乘服务的理解金鹰空乘学历证书课程培训金鹰空乘学历证书课程培训包括以下三个中心课

5、题单元l西北空大(OCNW)空乘技能二级l西北空大(OCNW)航空客户服务代理技能二级l西北空大(OCNW)航空急救原理二级该课程还包括以下4个附加单元l西北空大(OCNW)航空公司面试技巧二级l西北空大(OCNW)空乘礼仪二级l西北空大(OCNW)空乘服饰，仪表及行为举止二级l西北空大(OCNW)航空安全为期36周的理论及预备课程的培训将在伯恩茅斯国际商学院(BBSI)进行。后2周的培训将在伯明翰进行，具体由J.A.R.E航空培训合伙人负责实施，地点在接近伯明翰国际机场的航空培训中心。这段时间参加培训的学生要接受每周30小时的互动实训。接受培训的学生

6、将在伯明翰住两周时间。成功完成培训的学生将获得以下金鹰航空学历相关证书。第9页共9页l金鹰航空学历证书l西北空大（OCNW）所颁发的证书（7张证书对应7个单元的学习）lJAREATP结业证书l空乘领章（7张证书对应7单元课程学习）专业培训课程专业培训课程将从下列课程中进行选择酒店管理个人旅游服务旅游经营者旅游经济作用旅游景点发展规划吸引游客的技巧导游和代理水运空运旅游产品营销公路和铁路交通旅游业发展史旅馆招待分类旅游职业选择产业未来发展结构机场手续旅游附属产品休闲及商务旅行个人技能发展金鹰航空学历证书培训课程西北空大(OCNW)空乘技能二级第一单元了

7、解飞行前后责任第二单元—了解在机责任第三单元-如何在客舱中进行有效服务第四单元-客舱中的团队合作技能西北空大(OCNW)航空客户服务代理技能二级第一单元-为乘客服务的准备职责第二单元-了解空乘服务标准第三单元-履行空乘服务标准第四单元-客舱协作技能西北空大(OCNW)空中急救原理二级第9页共9页第一单元-急救基本技能第二单元了解空中急救症状及迹象第三单元-了解飞行中无生命危险的健康状况第四单元-了解飞行中危及生命的健康状况第五单元-了解随机医疗设备西北空大(OCNW)航空公司面试技巧(AIT)二级面试技巧1航空知识及研究面试技巧2航空公司申请表及个人履

8、历表面试技巧3有效沟通及面试技巧面试技巧4在面试中如何给航空公司面试官留下美好印象面试技巧5个