勇敢自信地表达自己

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1、主题：勇敢、自信地表达自己“勇敢、自信地表达自己”，在英文中被称为“Assertive”，即能够以坦诚、直接、公开的方式，适当地表达自己真实的感受、需求、观点和价值观，同时又维护他人的尊严和权利。这一词汇被引进中国已经多年，但尚未有准确的中文翻译，我们姑且还是用英文原文。每个人天生都能够自信地表达自己，这是我们的生存本能。想想看，婴儿是多么自如地应用啼哭这种方式表达自己的需求啊！但随着我们的成长，社会性因素对我们的影响在某些领域逐渐超越了人性因素，让我们在表达自我的时候产生了不同的沟通模式：被动的或屈从的，自

2、信的和侵略性的。在2004年出版的哈佛案例文章《听着！如何更加自信地沟通》当中，对这三种沟通模式做了清晰的对比：  三种沟通方式在任何人群中都会出现，只不过由于文化层面的约束，中国人更容易展现出被动、屈从的沟通模式。勇敢、自信地表达自我，是一个成功的领导者必须具备的素质之一。侵略性的沟通模式长期来看是低效的——或许你能够通过大声呵斥让你的下属按照要求完成工作，但当你转身离去时，他们会作何思考？而过于被动的沟通，则会降低作为一个领导者对他人的影响力。学习适当的展现自信的表达方式，是培养领导力的重要内容。这里提供

3、四种小技巧，帮助希望让自己的沟通方式变得更加自信的领导者：第一，以“我”为中心。我们每个人都有表达自己观点和说“不”的权利。要采用以“我”为开头的陈述句，让其他人清楚地了解个人的需求、观点和感受。第二，“同理”回应。当别人的行为不符合你的要求时，可以采用这种方法。在表达自己的想法之前，表示对他人的理解。例如：谢谢你让我知道你不喜欢这个新流程，但在获得批准之前，我想你还是必须按照这个流程办事。第三，结果回应。当别人不考虑你的权利时，或者没有按照流程工作时，可以采用这种方式。例如：如果你始终不愿意公开那些信息，那

4、我除了请生产总监介入外别无选择，虽然我很不愿意这么做。第四，差异回应。用于澄清不同观点之间的差异，澄清误会。例如：据我的理解，我们已经一致认为项目A更重要。现在你让我将更多的时间投入到项目B上，我希望你能明确告诉我，究竟你认为哪一个项目更重要。