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时间:2018-04-14
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1、写作大纲 第一篇客户是我们的工作重心。 做律师,客户才是我们的根本 律师助理和执业律师的本质区别 什么才算是成功执业 客户凭什么选你? 你为哪些人服务过? 你的专业能力是否胜任? 你的人品? 你贵不贵? 长期客户和短期客户 长期客户在职业生涯中的作用 努力让短期客户争取为长期客户 避免使长期客户退化为短期客户 哪些人要争取为你的长期客户? 信任你 赏识你 听取你 维护你 律师和客户利益的背离 第二篇客户在哪里? 律师能够做哪些业务 做专业服务忌讳万金油的操作 提供客户需要的服务
2、做得好,一项就足够 你所在的事务所主要发展哪些业务? 你的老师主要做哪行? 及早定位很重要? 职业初期有定位的必要么? 万金油越来越难混了 写作大纲 第一篇客户是我们的工作重心。 做律师,客户才是我们的根本 律师助理和执业律师的本质区别 什么才算是成功执业 客户凭什么选你? 你为哪些人服务过? 你的专业能力是否胜任? 你的人品? 你贵不贵? 长期客户和短期客户 长期客户在职业生涯中的作用 努力让短期客户争取为长期客户 避免使长期客户退化为短期客户 哪些人要争取为你的长期客户? 信任你 赏
3、识你 听取你 维护你 律师和客户利益的背离 第二篇客户在哪里? 律师能够做哪些业务 做专业服务忌讳万金油的操作 提供客户需要的服务 做得好,一项就足够 你所在的事务所主要发展哪些业务? 你的老师主要做哪行? 及早定位很重要? 职业初期有定位的必要么? 万金油越来越难混了 写作大纲 第一篇客户是我们的工作重心。 做律师,客户才是我们的根本 律师助理和执业律师的本质区别 什么才算是成功执业 客户凭什么选你? 你为哪些人服务过? 你的专业能力是否胜任? 你的人品? 你贵不贵? 长期客户
4、和短期客户 长期客户在职业生涯中的作用 努力让短期客户争取为长期客户 避免使长期客户退化为短期客户 哪些人要争取为你的长期客户? 信任你 赏识你 听取你 维护你 律师和客户利益的背离 第二篇客户在哪里? 律师能够做哪些业务 做专业服务忌讳万金油的操作 提供客户需要的服务 做得好,一项就足够 你所在的事务所主要发展哪些业务? 你的老师主要做哪行? 及早定位很重要? 职业初期有定位的必要么? 万金油越来越难混了 从自己的背景选专业定位 法律服务的差异性 什么才是自己的市场? 搞清楚本地市场
5、的状况 什么是常规业务? 你要有一项常规性业务 年轻的律师没有常规业务行么? 我和我朋友们的常规业务 老实做法律顾问 打破一个“八二定律” 计划自己的收入(获得行业平均数) 第三篇获得客户的方法 客户是营销行动的结果 从最简单的业务做起 创新一下展业的方式 你应该常备的资料 设计独特的名片 个人手册和事务所手册 业务资料 各类通讯录 各种收费标准 服务项目的介绍 开拓长期客户的方法 收集客户的信息,分析客户的需求 向客户提出合作的意向 制作客户感兴趣的工作方案 准备好第一次拜访 作为
6、律师的承诺 工作时间的承诺 工作计划的承诺 完成效果的承诺 和客户签约谈判的要点 服务内容 服务方式 报价 我谈成一单长期客户的经历 专项法律服务的开拓办法 设计适合的服务模式 让大家知道你专门做这一行很重要 怎么样让大家知道你 电话营销 网络平台 信函投递 报纸分类广告 和媒体合作 和相关部门的合作 成功的案例 客户的介绍 开拓客户的忌讳 贸然上门拜访 逢人就发名片 不守信不守时 让人提防着你 等着当事人上门 什么样的律师有资格等 等待戈多 关于风险代理 给客户意向书的范例
7、(示例) 法律顾问工作计划(示例) 聘请常年法律顾问合同(示例) 第四篇保持自己的客户 做服务与做产品的区别 做专业服务的精神 信守承诺 关注客户 价值附加 独立客观 客户的忠诚度 客户的信誉 让客户满意的工作 专业 效率 效果 保持和客户的联系 回访 反馈 沟通和协调 可能会被客户投诉的情况 欺诈宣传 收费 服务质量年轻的律师没有常规业务行么? 我从前读过一段时间的《周易》,这本书对做业务可能用处不大,但对做人绝对是有用处。朋友们可以笑话我读得不通,呵呵。如果我用《
8、周易》中的《乾卦》来描述我们的状态的时候,我可以这样理解:律师助理开始的阶段对应在第一爻:“初九,潜龙勿用。”这个时期,我们是学习期,我们不可有太多的动作和言辞,如果我们唧唧歪歪,大大咧咧,会让很多人看不起,对你敬而远之
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