京东商城物流系统发展规划

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1、京东商城物流系统发展规划刘强东先生在中关村创业，成立京东公司，经过多次扩张与战略整合，京东商城已成为T%D市场最大的4D网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一$本文将着重探讨京东商城崛起的原因，以及其如何在电子商务迅速发展的今天继续保持竞争优势。京东商城的核心竞争力中国电子商务经过十年的发展，逐步走向成熟，但在T%D行业，诚信，服务，供应链，物流仍然是发展的瓶颈，京东商城的规模扩张给人一种规模化是其核心竞争力的错觉，但究竟京东商城的竞争力在哪?在持续多年的巨额投资之后,京东商城的物流平台到了可以开放的地步"一方面摊

2、薄物流成本,一方面增加自己的独特优势,京东和阿里战事正酣此码不扫.何以扫天下扫络二雌码安装本刊官方晰闻容户端了解最新行业姿讯及独家视点之势,阿里巴巴!京东!亚马逊中国等大中型电商各自投人巨资建立物流"及至今年,物流行业最轰动的事情莫过于网络的出现"5月28日,阿里巴巴董事长马云拉来一帮合作伙伴,投资3(X)0亿元建造一个覆盖全国的庞大物流体系"2012年上半年，京东商城销售额同比增长超过120%，交易额同比增长161%。公开资显示，2011年，京东商城的毛利率为5.5%，配送费占6.6%，广告占2.3%，技术和管理费用率约1.5%，净亏损5%左右。而亚马

3、逊的利润浮动在25%左右。2009年12月，刘强东曾表示：“京东正处在盈亏平衡点上，我们年销售额达到40亿元就足以盈利。”但显然他食言了京东商城的状况是，销售额飞速增长，而利润却始终不见大起色，持续亏损。据公开资料，京东商城预计2012年亏损20亿元，甚至宣称到2015年都没打算盈利。在经济全球化的时代，电子商务得到了飞速发展而发展相对滞后的物流却成为电子商务的瓶颈，为了解决物流配送能力不足，物流服务质量较差等问题，京东商城率先迈了自建物流系统的步伐。物流想要做成一定的规模需要大量的资金投入并且每一个环节都要精打细算也就是说要做到最大限度地减少和控制成本

4、，而减少成本可以从缩短供应链服务集成化等方面来实现从而达到扩大利润的目的并创造潜在利润一、京东商城物流发展举措京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。第一、自建物流体系根据资料显示，目前京东分布在华北、华东、华南的三大物流中心已经覆盖了全国各大城市2009年3月，京东网上商城用2000万元人民币成立了上海圆迈快递公司，使得上海及华东地区乃至全国的物流配送速度和服务质量得到全面提升。2009年初，京东融资的2100万美元中有70%将用于成立控股物流子公司，购买新的仓储设备，配备手持RF扫描器,建设自有的配送队伍.第二、自建体

5、系+第三方物流相结合。在发达城市外，京东商城选择和当地的快递公司合作完成产品的配送，而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作。因为厂商在各个城市均建有自己的售后服务网点，并且有自己的物流配送合作伙伴。第三、京东商城还发展了其他物流体系，2009年2月，京东商城尝试出售特色上门服务，特色上门服务属于物流下游环节中的部分，可以通过加入增值服务来创造和挖掘潜在利润，这又增加了对配送员的素质要求。即企业要将工作人员培训为配送和推销的复合型人员。二、京东商城自建物流模式分析优势：（1）保证配送服务的及时性及安全性。我国的物流业起步晚!物流管理体系不完善!所以很难在众

6、多的快递公司中找到一家服务好‘效率高’收费合理这三者兼得的快递公司，京东通过自营配送可以为顾客带去更及时的服务!来保证服务的质量!满足顾客的需求，特别是春节等特殊业务时期!大部分快递公司都会提前放假!但假期恰恰是顾客在网上购物的一个高峰期。通过企业的自营配送可以顺利地完成在特殊时期的业务!保证在此期间业务水平的稳定。（2）自建物流的品牌效应。电子商务企业自建物流配送体系!可以非常有效地树立品牌形象，通过规范用语‘统一配送人员服装’‘统一配送工具’品牌R"T"宣传等方式把物流配送环节从单纯的客户服务性质!转变成一个能够发挥企业市场职能行为的品牌宣传过程!增

7、加品牌的特色与可辨识性。劣势：（1）盈利和资金问题。自建物流体系必须靠巨额的资金做后盾，而一份简报数据显示!京东商城2011年的营业亏损额12亿元!营业毛利率仅为5.5%按照2011年销售额算2012年其预计亏损达20亿元。京东商城自己也表示至今尚未盈利，而未来3年京东还要投资50亿~60亿元建物流!面对营业亏损，京东商城一边租赁仓储设施，但还一边盲目地大量购置仓储用地却长期闲置，其资金链已极度紧张，这将导致亏损严重，盈利渺茫。（2）物流配送压力。京东商城凭借(低价正品)和(当天或次日送达)赢得消费者的口碑，但订单增长太快导致物流环节跟不上，很多客户反映

8、在京东购买大物件时物流配送延迟!常有送错货现象。京东商城关于配送还存在一个问题就