七旬老人买错药当班护士帮退换

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1、内部刊物注意保存南昌大学第一附属医院第100期南昌大学第一附属医院效能建设领导小组办公室2009年8月8日七旬老人买错药当班护士帮退换7月27日，一七旬老人在我院买错药，值班护士巴欣在十分繁忙的情况挤出时间，积极帮助老人退换，最终使老人满意而归。周一上午，天气炎热，门诊楼里熙熙攘攘。在消化诊区，一年近七旬的老人,颤抖的双手拿着两盒药反复不断地跟护士诉说。由于老人口齿不清，加上地方口音重，大家都听不懂他究竟说什么。面对大厅内吵杂喧嚣的场面及众多候诊病人焦急的表情，分诊护士巴欣主动出位安置安慰病人：请不要着急，慢慢说，您的

2、问题会帮你解决。随即仔细查看其病例、药品及清单等：原来此患者同样因表达不清买错药了，因其年老行动不便，又是个五保户，虽然医生已给他签字退换，但是来回跑了几趟未果...听到这里，巴欣立刻联系就诊医生并到一楼药房查询，原来是因患者自己在药盒上写了字（用法），药房按规定不予退换。虽然药费只有一百元左右，但对于一个五保户来说，可是一个大数字呢。怎么办？面对老人焦急的目光，巴欣决定想办法帮老人到药房找到完好的包装药盒。然而此时已到了上午下班时间，巴欣请老人在门诊休息，告知他下午一定帮忙解决。下午，经验丰富的巴欣带着病人的药盒来到

3、了住院药房，换下了两个批号包装完全一样的药盒，顺利地帮老人把药品退了。当巴欣把百元人民币交到老人手中时，已是下午三点时分，老人老泪纵横，连声谢谢。江西省首例颞下颌关节强直关节盘复位术在我院成功开展8月8日，我院口腔颌面外科成功完成省内首例颞下颌关节强直关节成形术+关节盘复位术，该手术在科主任邵益森的带领下完成。目前患者张口恢复正常，全身情况良好。颞下颌关节强直病因主要由髁突骨折后导致进行性骨折断端成骨，形成骨球，继而出现张口受限，严重的完全不能张口。以往常规手术方法为颞下颌关节成形术+关节重建术，即通过把影响张口的骨球

4、去除来解决张口困难的问题，但此类手术无法恢复关节盘的正常解剖位置，术后很容易复发。而颞下颌关节成形术+关节盘复位术则恢复了颞下颌关节的正常解剖结构，恢复了关节功能，可大大降低术后复发率。本次手术的成功开展填补了省内空白，为我省颞下颌关节强直的患者带来了福音。报：省卫生厅效能办发：通过OA网全院下发