《蔡永康的说话之道》读书摘要

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1、《蔡永康的说话之道》01注意说话之道比训练说话之术更重要。说话时要弄清楚自己与别人的关系，搞清楚自己在想什么，别人在想什么，别人想听到什么。02说话时要注重时刻把对方放在心上，让别人觉得他很重要，这就是说话之道。03说话谨慎，你就会让别人觉得你是一个办事谨慎的人；注重说话的品味，你就能成为一个有品位的人。04训练自己好好倾听别人讲话，努力使自己变成一个善于站在别人的立场想事情的人。05最朴实、最富哲理的、生命含量高的话最打动人。06善于借用别人或第三方的评价表达自己对别人的赞美，这样做既含蓄又效果好，会使自己和别人的关系更加融洽。07你说什么样的话，你就是什么样的人，中国古语云

2、：言由心生即此意也。08注意说话方式，以对方能接受或受欢迎的方式与人沟通。09对于对方邀请自己参加宴会而自己又不喜欢去，可以婉言谢绝或建议对方改时间或改地方，但一定不能直接表达。10给别人带来快快乐的人是最受欢迎的人，而人的外表是否美丽并不重要。11在于别人相处的时候，一定不能以自己的好恶来判断别人，要宽以待人。在于别人相处中，少给别人添麻烦，多给别人带去快乐，那么你一定是最受欢迎的人。12音乐可以调节气氛，如果在聚会场合放一些音乐，会打破因沉默带来的压力和冷场。音乐可以让耳朵和心得到休息，可以很随意地形成美好的气氛。这是靠电视或嘴巴难以做到的。13每个人都是自己小领地的国王。

3、当你不同意对方的观点的时候，没有必要硬要对方认输、认错，认同你的观点，而应迂回地提醒对方，表达清楚你的立场和观点即可。如果对方很强势，非逼你认输不可，如果认输并不伤害你的原则，你应一笑置之。把这个所谓的胜利让给对方，这会显得你度量很大，对方会很乐意跟你进一步合作。学会善于妥协。14在与人约会时，一定要注重对方的存在，观察对方的一举一动，而不能把重点放在酒菜上；另外，在交谈中，如果能插入一些笑话或调侃的话题，会增加融洽的气氛。总之，要让对方充分感觉到其重要性和你对他的关注和重视。一个人，如果能做到把对方“看在眼里，放在心里”，则约会效果一定很好。15在与别人交谈时，善于引出话题，

4、或将话题转到双方都感兴趣的话题上。总之，要让话题延续下去而不能让话题gameover。当与别人交谈时如果话题犯卡，要善于及时转换话题，切换到能让双方都感兴趣的话题上或干脆尽早结束交谈。16在与不熟悉的人谈话时，先问2-3个是非题或选择题，探一下对方的兴趣，就容易使谈话顺利进行下去。17要让谈话对方与你产生意见如故的感觉或预约的谈话感受，对谈话问题的引导或谈话过程、话题的控制至关重要。18聊天时，每个人都最想聊自己的事。谈话时，尽量不要说出“我”字。每次想说”我“字时，都改成”你“字或”他“字。你会发现自己忽然变成一个不断把话题丢给对方、让对方畅所欲言的、超级上道的人。19不论对

5、方说的话题多么无聊，你如果一直以关注或关切的眼光注视对方，那么对方就会认为你是他最可信赖和倾述的对象，你是他最上道的朋友。20问很尖锐的问题时，如果假借第三方之口说出，会起到缓冲或减轻尖锐问题的直白表达的效果。问题如果很尖锐，不妨设身处地地站在对方的角度考虑一下问题的起因，倒推一下，以一个原因引起话题，尽量避免直接提问对方尖锐或不愿意回答的问题。21适度的挑衅，绝对能让说话热络。22谈话时，注意不说交浅言深的话，注意避开雷区，不谈对方隐私和易造成双方对峙的话题。23遇到别人询问数字类的话题，最好借用某一历史事件发生年代回答，这样易于让人记住；或者不愿意回答别人具体数字，可以用某

6、种比喻回避。如：别人询问你的收入时，可以这样回答：“如果住迪拜最贵的帆船旅馆，大概够住一个礼拜吧”24聊天谈话，中间留有空当相当重要。谈话要快慢结合，抑扬顿挫，使别人感觉像布道者一样，给别人一种精神上的抚慰和按摩。连续、长时间不停顿的说话易让人生厌。25悬疑式谈话是引起别人注意或使谈话持续下去的一种方法，也是判断是否让谈话继续下去或切转不被别人喜欢的话题的试金石。练习这种“悬疑式”谈话，其实很方便。只要你跟朋友转述一件事的时候，每讲几句，就稍微停顿一下，看你的朋友会不会问“然后呢？后来呢？，如果有这样提问，就表示你叙述事情的方法是吸引人的；但如果你停顿一下，你朋友却想都不想，就

7、把话题转到别的地方，那就表示你讲的很没意思。讲话时，要学习网络新闻标题方法，先用悬疑或把故事结果告诉大家，引起别人注意，然后再叙述故事过程，而不能本末倒置。26有趣的故事比笑话更重要；说话幽默的人，比会将笑话的人更易找人喜爱。讲话幽默的人，就像走路好看的人，你跟他走在一起的时候，会觉得很平常的走路也是赏心乐事。讲笑话比较像翻跟斗，翻得好不好姑且不说，但其实很少有人喜欢跟一个没事就翻跟斗的人一起走路的。27最可能激发对方说下去的问题“为什么？怎么会？真的吗？我都不知道耶！那怎么办？后来呢？原来