不打扰营销的原始文档

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1、概述一、不打扰营销的理念不打扰营销是高和资本首次倡导的针对高净值客户群体的一种销售方式。重点强调利用能被客户接受的短信、电邮、微信等新媒体进行初期的接触，做到“不打扰”客户的正常作息时间，消除客户心中对销售的天然抗拒性。目的在于与客户建立信任关系，最终实现为客户进行资产配置的过程。二、不打扰营销的目标三、不打扰营销的原则1.    以建立客户信任为目标，以“不打扰”引起客户好感为第一原则；2.    站在客户角度思考问题，以交朋友为目的的交流方式予以推进；3.    要有拓展意识，不断拓展放大自己的客户圈层，做到不放过身边每一个客户资源强调循序渐进，切忌操之过急，欲速则

2、不达指引i.培育磁铁（撒诱饵）第一阶段：通过彩信平台发送上述内容，引起客户好奇和兴趣，从而为建立信任打下基础。对5,000——10,000个客户的撒网式培育跟进，为前期的陌生拜访进行铺垫。 ii.筛选磁铁（筛育苗）1.    有效客户：100~200（A类、B类、C类）2.    使用工具：电话、微信3.    发送内容：手机报、行业资讯、节日关怀（建议初期不发送带有商业目的的内容，可适度进行客户摸底，行业、购买力、投资方向、圈层了解渗透，为约访做铺垫）4.    维护时间：上午11：30、晚上7：305.    反馈周期：每周一次，持续跟进第二阶段：经过前期信息铺垫，

3、逐一进行电话沟通，确定客户意向，进行分类分别跟进对待。 iii.锁定磁铁（圈育苗）1.    维护数量：30~502.    使用工具：微信、彩信3.    发送内容：高和手机报、渗透项目及产品信息及情感关怀4.    维护时间：早晚8~10点反馈周期：每周一次，分享信息第三阶段：确定客户有明确的购买意向后，应用自己的专业知识，加入他们的聊天兴趣中，赢得客户基础信任感，减弱客户的抗拒性，利用开盘促销等节点形成约访。 iv.磁铁相吸（钓鱼苗）1.    客户数量：10~202.    使用工具：电话、微信、电邮3.    发送内容：高和2049及财经信息中个人观点及情感关

4、怀4.    维护时间：周末或者假期下午3~4点5.    反馈周期：每月四次第四阶段：与客户建立基础信任之后，加上自己周期性的总结市场信息和对投资类观点看法，因势利导讲解我们项目，从而进行邀约。 v. 磁铁去磁（鱼上钩）1.    A类客户：10左右2.    使用工具：电话、微信3.    发送内容：进行邀约客户时间管理4.    反馈周期：每月月初第五阶段：营造氛围，打动客户，让客户感动。 附件：操作指引示例图表附件:A、B、C、D类客户在不打扰工具维护上的差异表问题第一次撒网，名单数量要多少？答：建议1000~2000条以上，同时也要根据名单质量来定。 不打扰营

5、销的工具1.    短信2.    微信3.    彩信4.    飞信5.    邮件 不打扰营销与电开的区别1.    电开：比喻成西药；它要求在整个销售过程，每天坚持定量的有效电话量。2.    不打扰营销：比喻成中药；它需要在长时间内使用多种媒介（短信、微信、），周而复始对客户进行跟踪的过程。3.    未来销售成交客户的来源主题：微信营销和短信营销的异同与整合作者：程小永微信营销的本质到底是什么呢？从企业营销的视角去看微信营销，其实就是短信营销的升级版。微信营销其是短信群发，或者叫短信营销他哥，为什么这么说？我们可以看看微信营销与短信营销有哪些共同点：1.  

6、  微信营销是在手机端，短信营销也是手机端；2.    微信营销通过微信账号发送消息，短信营销通过手机号发送消息；3.    看信息的人一样，都是手机用户。 既然和短信营销一样，为啥短信营销又要管他叫哥？叫哥是因为微信营销有更多的的特长，而这些是短信营销不具备的。 微信营销更加精准1)    精准的地理位置定向：奶茶店可以定向竞争对手奶茶店附近人群进行营销，多牛！短信营销只能去猜这个人有多少消费能力，多模糊，多不定向？2)    精准的人群定向：以某个留学行业公众帐号聚集的微信粉丝为例。这些粉丝都是对留学感兴趣的，要群发留学申请讲座广告，速溜一出去，10000个粉丝看到

7、，保证来5000人；而短信营销，发出去10000个，能来5个人已经不错了。 微信营销不犯法，短信营销犯法1.    工信部刚刚颁布法律了，短信群发开始犯法了，2.    微信群发不犯法，习总都去视察微信了。 微信营销可以互动，短信营销是扫大街1.    微信营销可以互动，企业公众帐号可以和用户互动，深入了解用户需求，甚至诱导用户产生需求；2.    而短信营销就是一扫大街，扫出金子就是金子，没扫出就白折腾一趟。这也是微信海团队反复和客户强调的一个问题，做微信营销的企业，一定要注重互动，不注重互动，那就干脆别开微信帐号了，开了反倒损害你的利