中医药文化特定礼仪

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1、中医药文化建设的特定礼仪为使医院的中医药文化建设更具有特色，进一步规范和完善医院员工在重大活动或特定场合应当遵循的行为准则，建立更加和谐的医患关系、更加温馨的员工关系，经研究决定，制定中医院中医药文化建设特定礼仪，请遵照执行。一、新职工入院，举办专题员工培训，了解院史，学习院规，培训唱院歌，就职仪式上齐诵院训，感受医院文化。二、在庆祝建国、建党、建院、职工代表大会等重大活动或特定场合中，奏国歌，挂国旗、院旗，齐唱院歌：《用青春铸就明天辉煌》。三、在“5.12”国际护士节纪念日及护理人员上岗前，悬挂南丁格尔肖像，朗诵南丁格尔誓言，举行庄严地授帽仪式。四、在“中医师承”等工作开始时，举行隆重的

2、拜师仪式，学生向老师行礼，在拜师仪式上学生向老师行礼敬茶。五、在全院青年护理人员中选拔举止优雅、气质上佳、品行端方、工作突出的优秀佳丽专门组成医院形象礼仪队，每逢重大节庆活动，担当引导、迎宾、颁奖等形象展示工作。六、在职工生日来临之际，由医院工会向职工表示祝福，送去鲜花和生日蛋糕；职工生病休养，医院领导，工会、人事科等部门人员专门进行探望，送上一定的数量慰问金。七、职工及直系亲属去世，院领导、工会、人事处及相关部门代表医院前去吊唁并表示慰问；职工家庭出现困难，院领导、工会及相关部门代表医院了解情况，积极救助，排忧解难。八、医院制定了《优质服务与医院文化》、《医院制度、职责、规定汇编》等，规

3、范服务用语及诊疗规范。