医院展开创业、创新、创优三创活动实施方案

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1、医院展开创业、创新、创优三创活动实施方案　　根据省卫生厅关于展开创业、创新、创优活动的部署，依照林业局创业、创新、创优活动动员会议的要求，医院决定，在全院展开创业、创新、创优活动（以下简称三创活动），制定以下实施方案：　　一、指导思想　　以伟人的理论和三个代表重要思想为指导，深进贯彻落实科学发展观，以推动三个创新（工作创新、机制创新、管理创新），打造六大卫生（惠民卫生、和谐卫生、安全卫生、健康卫生、公共卫生、发展卫生）为实践主题，坚持为人民健康服务、为经济建设服务的卫生工作方针，保持医院快速、稳定、健康延续地发展，

2、努力为林区职工群众提供更加安全、方便、有效、价廉的医疗服务。　　二、目标任务　　把2012年定为医院创业创新创优年，大力宏扬创业崇高、创新伟大、创优光荣的时代精神，增强全员创业、全力创新、全面创优的自觉和自信，紧密结合医院实际，以进步医疗服务质量、加强学科建设、提升医院文化品味为重点，在全院构成勇于创业，乐于创新，勤于创优，争做创业、创新、创优榜样的良好氛围。　　三、主要措施　　（一）卫生创业，就是创卫生发展之业，要突出加快卫生发展速度。目前，林区已进进全面建设小康社会的新阶段，人民生活水平不断进步，健康需求快速增

3、加，群众对改善医疗卫生服务提出了更高的要求。　　1、拓宽医疗服务业务与经营渠道。医疗市场的竞争日益剧烈，医院必须主动适应市场，拓展医院功能的运行机制，以求生存和发展，要不断的扩大、延伸医疗服务，增加医疗市场占有份额，重点发展医学模式转变所要求的新的服务领域和技术项目，切实进步医疗卫生服务能力和水平。　　2、加强社区卫生中心建设。强化六位一体的社区卫生服务功能，为群众提供基本医疗服务，要通过加强模式转变，实现从偏重治疗向健康增进转变，从重视个体服务对象向家庭和社会群体转变，建立起涵盖每个人整个生命周期全进程的连续性服

4、务模式，为广大群众提供服务良好、价格低廉的基本医疗保障。　　3、完善康复设备设施。实施患者康复设施建设工程，进一步进步医院康复服务能力、完善设施功能，建立良性运行机制，尽可能满足患者康复服务需求。　　4、坚持送医上山巡回医疗。改善基本医疗卫生服务的公平性和可及性，解决山上林、农场职工群众看病不方便的实际，抽调医务职员、携带医疗设备及药品，集中展开送医上山巡回医疗活动。　　（二）卫生创新，就是创卫生改革之新，要突出加快转变卫生发展方式。要牢固坚持工作创新、机制创新、管理创新，奋力实现林区惠民卫生、和谐卫生、安全卫生、

5、健康卫生、公共卫生、发展卫生。　　1、密切与上级医院的调和。依照对上靠大，靠强的思路，与哈医大四院达成技术支持合作意向，定期请专家来院指导，快速提升我院医疗技术水平。　　2、加强学科建设。制定医院学科建设规划，培养和建设学科技术骨干队伍，构成医院特点和上风学科，并带动医院相干学科的发展，从而整体提升医院学科建设水平、技术水平和人材培养水平，为医院可延续发展提供技术储备和人材储备。　　3、提升医院文化品味。结合医院本身特点，通过正确定位，以人为本的思想展开文化建设，从优良服务进步质量、人材建设、医德医风、强化监视和管

6、理等诸多方面加以落实，增进医院管理、医疗服务和职工素质的有效提升。　　4、大力推行临床路径。增进医疗质量科学管理，进一步同一思想，进步熟悉，各科选择2--3个病种试行，积极稳妥把临床路径管理工作抓实、抓细、抓好。增进医疗质量管理从粗放式的质量管理，进一步向科学化、规范化、专业化、精细化发展。　　（三）卫生创优，就是创健康保障之优，要突出加快卫生发展质量。进一步引导全体员工明确医院发展目标和努力方向，增强不进则退、小进也退的危机感和紧急感，自觉向先进看齐，努力创造一流业绩。　　1、严格规范诊疗服务行为。推动公道治疗、

7、公道用药、公道检查，严格执行《处方管理办法》、按药品通用名开具处方制度和处方点评、处方公示制度，坚持医院药品用量动态监测和超凡预警制度、抗菌药物分级管理制度，加强对药品使用的管理和监视，严格规范医生处方行为，增进公道治疗、公道用药。　　2、展开医疗质量督察。每周对各临床科室进行督察，每季度进行全院医疗质量大检查，主要内容包括基础医疗和护理管理、公道检查、公道用药、医院感染、病案质量、患者知情权和选择权等，坚持医院总值班巡查制度，保障医疗和消防安全。　　3、落实便民利民惠民措施。执行24小时免费接送住院患者制度，同时

8、还要针对群众在看病就诊中反映的一些突出题目，落实便民利民惠民措施，让群众能感遭到医院发展带来的实效，要充分利用院务公然的载体，公然医院改善服务、实施便民利民惠民的措施，让人民群众切实感遭到医疗机构改善服务的效果，赢得群众理解和信任。　　4、做好患者满意度调查。要广泛组织展开患者满意度调查，通过对出院病人回访、对住院和门诊病人现场调查、定期召开病人及家属座谈会