乡镇信访办工作总结及工作计划

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1、乡镇信访办工作总结及工作计划2012年，全镇信访工作在XX市信访局和镇党委、政府的正确领导下，坚持以伟人的理论和三个代表重要思想为指导，深进贯彻落实党的十八大会议精神，贯彻落实科学发展观和群众工作新思路，严格依照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，虔诚履职,信访工作整体水平不断进步，为全镇经济发展和构建平安XX作出了积极的贡献。2012年3月XX镇被XX市委、市政府评为信访工作先进单位。2012年1-10月份，信访办共接待群众来信来访101起，505人次，其中集体访17起，162人次，受理信访件17件，定期结案率到达了100%，解服率为98%。到目

2、前为止，全镇没有发生一起有影响的集体越级上访，没有发生一起因工作失责引发的重大群体性事件和重大信访事项。我们主要做了以下几个方面的工作：一、领导重视，机构完备，做到有人办事今年年初，我镇调剂充实了信访工作领导小组，由镇党委书记黄传军同道任组长，由镇党委副书记、镇长王宁、分管政法的纪委书记张凯两同道为副组长，其它班子成员和维稳部分主要负责人为成员。全镇把信访工作摆到了重要的议事日程，定期召开党委扩大会，研判解决重大和疑问信访案件。各办事处党总支和各村实行属地管理，落实党总支书记和支部书记责任制，明确责任。最主要的是，把信访工作考核内容纳进各办事处和各村的信

3、访维稳百分责任制考核，按指标完成和制度落实情况全年分两次进行定期考核，对控制指标不利和制度不落实的，评先创优时实行一票否决，充分调动了全镇基层干部做好信访工作的责任感和积极性。二、突出重点解疑问，信访秩序不断好转今年以来，我们继续认真学习贯彻国务院《信访条例》，切实落实中心和省、市处理信访突出题目及群体性事件联席会议精神，积极展开非正常上访和重信重访的集中整治活动，收到了很好的效果。一是进京赴省上访控制周密。我们全力做好上访接待和基层稳控工作，有效遏制了进京赴省非正常上访题目的发生。前后劝阻进京上访职员16人次，成功劝返进京上访职员1人，劝阻赴省上访职员

4、4起，13次。进京赴省上访的题目得到有效遏制。二是影响全镇的几个疑问信访积案得到有效解决。通过采取梳理排查、分析研究、定向建议、领导包案和督查、督办等情势和措施，对市信访局交办的坦山后村信访老户王坤庭案、前黄庄村上访老户陈元荣案、力源煤矿于为建等信访积案给予了妥善处理。三是依法依规处置信访题目。在工作中，我们始终坚持两手抓、两手都硬的原则：对群众公道的诉求，予以支持，积极想办法落实解决；对涉访违法行为，一是做到宣传教育到位；二是果断(经典语录.fwjia.)制止；三是辨别情况依法处置。对其他重大信访题目，我们展开干部下访，深进基层和到有关部分了解情况，采

5、取现场办公、限时解决等方式，解决群众反映的信访题目。三、健全信访各项工作制度，强化制度束缚，使信访工作纳进制度化、法制化的轨道一是进一步建立和完善了信访接待、信访工作联络、信访岗位责任追究、矛盾纠纷排查制等信访工作制度，对重点案件实行领导包案、责任到人、各部分调和联动的工作机制，使信访处理工作展开的更顺利，更及时。二是加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，对处理进程和结果及时进行上报和回复。三是建立健全信访工作网络。为切实做好信访隐患排查工作，做到信访小矛盾不出村，大矛盾不出镇，我们在办事处党总支和村两级组织配备专职信访干部和村级信访联络员，建立起了上

6、下贯通，左右衔接的排查网络。镇专职信访干部由富有农村工作经验的同道担负，村级信访联络员由村里有名看的老党员、老干部或村干部担负。四、实行领导干部全日制轮番接访制度依照上级要求，几年来我镇一直实行除节假日外，天天有一位领导干部在信访办轮番接访制度。今年1至10月份，当场化解矛盾36起，领导干部轮番接访工作收到了实效。五、建立健全矛盾纠纷排查解决机制，弄好案件处理第一，镇主要领导包案，对一些重点疑问案件，由镇党党委书记或镇长亲身包案，亲身接访，亲身调度，拍板定案，促使老大难题目及时得到化解。第二，派驻专门工作组，对一些触及多个部分的上访案件或是群众矛盾比较尖

7、锐的案件，信访领导小组抽调各有关部分精干得力职员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，停息群众情绪，另外一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白答复。六、积极完成市里安排的赴省进京信访值班任务依照市里的安排，每一年1次派出信访业务骨干到济南值班；逢国家重大政治活动和召开大型会议时，积极安排工作职员配合市信访局赴京值班。七、突出重点，狠抓落实，全力以赴做好党的十八大期间的维护社会稳定工作在党的十八大期间，镇维护社会稳定工作总的要求是全面落实市维护稳定的各项措施，确保五个不发生，确保不发生一起到XX上访案件。为实现这一目标，我们重点做了以下

8、几个方面的工作：（一）强化预警，落实信访隐患排查机制。以村级组织为主体，通过了解