县市机关事务局工作总结

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1、县市机关事务局工作总结一年来，我局在市委、市政府的正确领导和关心支持下，以十七大精神为指导，坚持科学发展观，以构建和谐机关为切入点，扎实开展公共机构节能工作，以提高机关事务管理水平、提高保障能力、提高服务品味为重点，以三高一快零失误为目标，紧紧围绕做好机关大院后勤服务保障工作这一中心，深入推行精细化管理，不断增强服务意识，提高服务质量。全局干部职工自觉发扬爱岗敬业、真抓实干、开拓创新和无私奉献的精神，保证了各项工作的落实，确保了全年各项目标任务的圆满完成。现将全年工作总结如下：一、各项目标任务顺利完成(一)安全保卫工作保卫科全体人员牢固树立

2、安全意识，始终贯彻以防为主、防治结合的工作原则，以强烈的事业心、高度的责任感和无怨无悔的工作态度，识大体、顾大局，舍小家、顾大家，在机关大院安全保卫这个岗位上默默奉献，始终如一。一是狠抓队伍建设，不断强化责任心，提高人员素质。根据保卫人员组成情况，首先从培养爱岗敬业、珍惜岗位和工作机遇入手，使保卫人员认识到岗位的重要性和工作的荣誉感，真正从内心爱这个岗位，喜欢这份工作；其次是以工作制度来约束每位保卫人员的行为，教育他们时时处处要以理服人、以诚待人，做到上岗如上课堂，所有来客都是自己的老师，是自己的衣食父母，热情服务，文明执勤；再次是通过树立

3、典型来教育全科人员，正确对待批评和表扬，使保卫人员工作积极性和责任心都有了很大的提高。二是狠抓重点防范、重点督察，确保万无一失。重点部位重点防范是做好安全保卫工作必须坚持的一条基本原则，保卫人员对重点防范部位实施全天候24小时交叉巡逻。在巡逻中，内保人员和保安队员相互配合，无论白天黑夜、无论刮风下雨、无论严寒酷暑，始终保持高度的警惕性，做到勤查、勤看、勤听、勤闻，不睡岗、不脱岗、不坐岗，发现问题及时上报，果断处置，把一切不安全因素控制在萌芽状态。在特殊时间段内，采取定时间、定地点、定人员的工作方法，坚持勤记、勤问，熟悉服务对象，加强督促检查

4、，克服麻痹侥幸心理，在做好重点部位人防的同时，还积极向领导和有关部门提出做好技防的建议，落实三铁一器，很好地保证了机关大院的工作和生活安全。三是狠抓大门岗和院内车辆停放工作。保卫科坚持每天上班高峰期，主带班科长坐镇大门口值班，副值班科长进行巡逻，相互接应，随时处置突发事件。全年累计处理大门口个访500多人次，集体上访70多起。在接待来访人员工作中，保卫人员做到了不讲脏话、不讲粗话，一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清水解渴，礼貌热情，有礼有节，对蛮横闹事的上访人员做到了打不还手、骂不还口，动之以情、晓之以理，树立了机关大院大门岗的良好窗口形象

5、。针对机关大院每天车流量大的特点，保卫人员严格按制度办事，对进出大门口的车辆和物资进行细致的盘查，每天都有2至3名保安人员在大院内巡逻、调整车辆，对不按规定地点停放车辆的司机进行耐心细致的说服教育，保证了大院内的车辆安全通行、停放有序。(二)膳食供应工作为保障领导的日常就餐和接待工作的需要，经过参观考察，今年4月份对小餐厅进行了彻底改造。在改造过程中，克服了领导就餐和工程施工的矛盾，改造装修出一个50多平方米的接待餐厅，配置了豪华餐桌、餐椅、消毒柜和全套高档餐具，提升了硬件档次，被市委、市政府确定为定点接待餐厅。另外，还改造装修出一大一小两

6、个简洁大方、风格不同的餐厅，保障市领导日常就餐使用。为给机关干部职工创造一个优美的就餐环境，十一国庆节期间，对职工餐厅进行了硬件改造，购置了全新的餐桌餐椅和炊具、餐具，同时广泛征求机关干部职工的意见建议，成立了伙食管理委员会，实行刷卡就餐，丰富了花色品种，使每餐人数由原来的30人左右增加到160人，得到了机关干部职工的一致好评。在对餐厅加大硬件投入的同时，注重了服务水平的全面提升。一是为餐厅服务人员统一了着装，实施规范服务、微笑服务、温馨服务；二是加强了对膳食服务人员的业务技能培训，不断从电视和有关报刊书籍中学习烹饪技巧和营养搭配，注重花色

7、品种的增加和调整，努力培育出自己的特色；三是不断探索、积极改进，努力适应不同领导的需求；四是严把采购关、验收关、储藏关和操作关，确保饭菜安全卫生。此外，膳食科人员还利用休息时间精心管理好小菜园，种植出无公害时令蔬菜，既为餐厅节省了一笔不小的开支，也让领导和干部职工吃上了放心的蔬菜。(三)环境绿化美化和净化工作机关大院环境绿化、美化和净化是我局展示对外形象的一项面子工作，绿化科将任务划片包干、责任到人。一是利用冬春季补栽了大量的花草树木；二是根据气候特点对大院内的花草树木及时进行浇灌、修剪和消灭病虫害，为了不影响机关的正常办公秩序，绿化科人员

8、放弃节假日休息时间，突击修剪草坪、拔除杂草和清理白色垃圾；三是重大任务全员上阵，为迎接三月三黄帝故里拜祖大典和国庆节，绿化科人员群策群力，出主意、想办法，把一盆盆普通的花草精心摆