旅行社实习心得—上海春秋业务管理学习感想(4篇）

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1、旅行社实习心得—上海春秋业务管理学习感想(4篇）上海年龄业务管理学习感想——南宁分社黄萍　　短短十几天在上海的业务培训很快就结束了，在这将近半个月的学习培训中，我不但接触到来自各分社的同仁，而且还彼此交换了各分社的工作情况，为今后与各分社加强合作起到了很好的沟通作用。但是，这次业务培训最大的收获是让我开阔了眼界，增长了很多旅行社的相干知识。在此我想谈谈在业务学习培训期间留给我的深入感受。　　在开学第二天学校就安排了拓展练习，在这次练习当中，来自全国各个分社的同仁，通过各种游戏和练习，由原来只是见面打声招呼，发展为相处和谐的朋友。特别是通太高空跨跃这项练习，我熟

2、悉到人的潜能是无穷的，重要的是看你如何发掘、开发它，很多平时看似不可能的事情实际上是完全可以办到的。还有一项练习是孤岛求助，在模似的孤岛上，仅靠一个人是没法生存的，只有大家彼此沟通、相互团结，才能生存下来，这固然是个简单游戏，但这个游戏之所以让我感受深入，是在游戏进程中让我了解到沟通、团结的重要性。由于企业就似乎是一台机器，我们只是其中的一个零件，一台机器能正常的运转，需要每一个零件的配合，而沟通则是一道润滑剂，它会让企业这台机器运转得更为顺利。因此，我觉得每一个部分之间，有所磕碰，有所争执，多是难免的，但最重要的是能相互沟通，交换意见，这样才能真实的解决好题

3、目。【您现在浏览的文章来自“中国人才指南网”，请记住我们的永久域名：.fwjia..】　　另外一个让我感觉深入的是因特网的操纵。在培训学习中，因特网操纵所占的时间比例是最大的。因此，因特网可以说是培训的重点之一。这次学习的第二期网络系统与第一期相比，功能更为完善。就拿网络中心定单来讲，二期的系统中增加了“修改名单”、“全部删除”等功能。在“修改”中，可直接进进特殊价格表，这也是第一期系统中没有的功能。另外，在第二期系统中可以将收到的团款直接输进对应的定单中，系统则自动显示定单输进日期和交款日期，这样就大大方便了网络中心查找那些48小时内还没有付款的定单，以便及

4、时催款和作出相应处理，更好地坚持48小时收款的原则。在因特网操纵进程中，我不但学习到与网络中心有关的操纵，而且还学习到之前从未接触过的操纵流程，如组团的线路管理、开班计划，地接的拼团、和酒店、餐厅、车辆、导游等资源安排，让我真正体会到，一条线路从产生、销售到成团、接团，整个行程只有经过了年龄全体员工的共同努力，才能保证其一流的服务水准，才能竖立起年龄的品牌，的而且每一个环节必须紧密相扣，假如任何一个环节出现题目，那末就有可能引发游客不满，从而致使投诉的产生。所以，作为年龄的一分子，我们每个人在工作当中，都应当带着一种责任感，尽心的做好自己的工作，并为操纵下一个

5、环节的同事斟酌多一些，以免失误的产生。　　在全部的课程中，王总的课让我拓宽了视野，他用生动的语言，带领我们从一个崭新的高度，以战略的眼光，来着眼于年龄未来的发展。王总用具体、翔实的数据，向我们说明了世界旅游业的发展现状，和旅行社未来发展的方向。让我了解到中国的旅游业发展还很不成熟，在中国，旅游业还是以观光旅游、度假旅游为主，而嘉奖旅游、会展旅游还没有得到很好的开发。在这方面，年龄除巩固原本的观光、度假、及商务旅游外，还要大力发展会展旅游和嘉奖旅游。除此以外，王总讲到的竞争战略也给了我很深的感慨。竞争是残暴的，但它也是旅行社成长的沃土，年龄的营业额从1981年的

6、1万元发展到1985年的224万元，发展到2002年的189000万元，假如没有竞争带来的生存的压力，或许也就没有年龄的今天的发展壮大。而要想在竞争中获得一席之地并成为赢家，就必须将年龄的企业文化——“科技手段、高尚人品、创新思惟、团队精神”真正融进到工作中，也只有这样年龄才能不断发展，蒸蒸日上。　　业务培训已结束了，在各位老师的悉心教导下，我确切收获了很多知识，也与各分社的同仁成了朋友。能参与这次的业务培训，对我来讲是一个难得的学习机会，非常感谢社里的领导给予支持并给了我这次机会，我希看能在今后，把所学的知识应用到工作中，发扬在拓展练习中那种团结互助的团队精

7、神，脚踏实地的做好每件事。上海年龄业务管理学习感想——南宁分社蓝春萍　　10月13号晚上我们怀着既激动又兴奋的心情踏上了往上海培训的路程。在培训期间学习的有十章，如1.总经理要研究战略，2.质量管理，3.电子商务与网络营销，4.因特网业务管理系统-结构与流程，5.垂直分工旅行社的结构与部分职能，6.分社核心岗位职能与部分考核管理，7.分社财务管理，8.自游人产品开发与业务拓展，9.分社组团产品开发与业务拓展,10.旅行社接待业务管理，及年龄员工手则。在整个培训进程中令我感慨较深的是拓展练习，江东林老师、杨总的课程，还有张磊秘书长的总结交换会印象特别深入。　　在

8、拓展练习中，首先要做的就是要过断桥，断