县妇幼保健院2013年工作计划

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1、县妇幼保健院2013年工作计划　　二○一三年我院将在县委、县政府及上级卫生行政部门的领导下，认真贯彻落实党的十八大精神。围绕等级医院复评，继续开展三好一满意活动，提高医院服务质量；坚持妇幼卫生工作方针，围绕妇女、儿童两个《发展纲要》确定的目标任务，坚持把追求社会效益，维护群众利益，满足人民群众日益增长的医疗服务需求，构建和谐医患关系放在首位，推进我院管理科学化、规范化、标准化，使我院卫生医疗工作健康有序地协调发展。具体工作计划如下：　　一、全面贯彻执行《母婴保健法》，落实为民办实事妇幼卫生项目，努力提高妇女儿童健康水平　　（一）巩固母亲安全工程成

2、果。　　I、认真落实降消项目，提高孕产妇系统管理率及管理质量，继续实行孕产期全程跟踪管理责任制，强化孕产期全程跟踪管理，提高住院分娩率，力争高危孕产妇住院分娩率达IOO%，孕产妇系管率达gil;以下，新生儿死亡率E‰以下，使各项妇幼指标处于区内前列。　　E、采取有力措施切实加强乡村保健网建设，完善三级转诊制度，配合上级做好三级转诊制度的执法工作，提高转诊率，确保母婴安全。　　X、加强母婴保健员管理，分期分批对全县母婴保健员进行培训，努力提高乡村母婴保健员的业务素质，提高基层妇幼保健工作质量，提高产后访视率。　　W、落实贫困孕产妇救助

3、资金，落实好《母婴保健法XX实施细则》工作。使生活困难的孕产妇和高危切孕产妇得到救助。　　L、继续开展妇女心理及妇女营养分析指导等工作，进一步开展妇女病普查工作。　　Q、继续做好爱滋病母婴传播阻断工作，并普及到乡镇卫生院。　　（二）规范《出生医学证明》及婚前保健工作管理。加大工作力度，配合相关部门做好婚前体检和出生缺陷监测工作，提高我县的婚检率并降低新生儿出生缺陷比率。　　（三）配合上级有关部门，做好《母婴保健法》的执法工作；抓好儿童系统管理工作，进一步规范托幼机构管理。继续开展儿童心理及儿童营养分析等指导工作，探索推广行之有效的儿童早期教育方法

4、；继续挖掘潜力，开展新技术、新项目，满足群众需要，加强托幼机构卫生保健指导。（四）配合计生部门综合治理出生人口性别比偏高问题，禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠，做好降低出生人口性别比工作，按时填报各种实名制计生报表，对违反规定的人员坚决进行处罚。　　二、继续开展三好一满意活动，提高职工服务意识，让群众满意　　以三好一满意活动为契机，以服务好，质量好，医德好，群众满意为目的，深入开展医疗质量万里行、优质护理服务、抗菌药物整治活动和建设平安医院活动。　　（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到服务好。　　I、完善预约诊疗

5、工作制度和操作流程。设置专人负责预约挂号服务，为患者提供现场预约、预约、移动IZWBO预约、网站预约诊疗服务，保障预约患者就诊，确保预约门诊服务质量。　　Z、优化门、急诊和入、出院服务流程。进一步优化患者门急诊就诊流程，科学、合理地引导急诊导诊患者就诊；门急诊高峰时段按工作预案合理分流患者，挂号、收费、取药等服务窗口等候时间≤IO分钟。临床科室配备专职陪送人员，完善住院患者陪检系统，做到患者入、出院时有专人送入、送出病房。为患者提供预约出院结算服务，在节假日收费处也能及时办理出院结算手续。推进先诊疗，后结算服务的工作计划和措施。优化检查检验

6、工作流程以缩短检查项目出具结果的时间，超声自检查开始到出具结果时间≤EO分钟，大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间≤XB小时，血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查自检查开始到出具结果时间≤EO分钟，生化、凝血等检验项目自检查开始到出具结果时间≤L小时，细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间≤X天。除向患者提供纸质检查检验结果报告单外，还提供查询。　　E、优化就医环境，落实便民措施。完善各区域的服务设施，使医院布局更加合理，医疗场所清洁、舒适、安全。各部门设置完善、清晰易懂的医疗就诊标识，标识牌

7、和就诊流程图指示明确，能够合理规划患者流向。门诊设置导医台，为患者提供咨询服务、便民措施，保持双休日及节假日门诊开诊，延长门诊时间、满足门诊病人的就诊需要。X、根据自治区卫生厅《关于医疗机构内医学影像检查、医学检验互认工作的实施意见》（桂卫医〔ZOOL〕IEQ号）和《关于进一步推进同级医疗机构检验结果互认工作的意见》（桂卫医〔ZOII〕gE号要求，执行检查、检验结果互认工作制度，促进合理检查、检验，降低患者就诊费用。　　W、根据志愿者医院服务、医务人员志愿服务活动的具体要求，进一步扩大志愿者队伍，逐步推动志愿者医院服务、医务人员志愿服务活动工作的

8、开展，提供保健咨询、常见病咨询、发放各种健康科普宣传资料、组织人员无偿献血、到乡镇义诊，为广大群众开展志愿服务活动。　　L、认真落实《医