秘书资格证考试资料

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1、第一部分职业道德（1～50题，共、50道题）一、 职业道德理论知识部分答题指导：1．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。2．请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。3．错选、少选、多选均不得分。（一） 单项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择一个选项，并在答题卡上相应的字母涂黑）1、依照有关规定，我过把每年的9月20日定为（ ）。（A）消费者维权日 （B）传统美德宣传日（C）全民健康活动日 （D）公民道德宣传日2、市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（ ）。（A

2、）见利思义 （B）先利后义（C）见利忘义 （D）无利不干3、以下关于职业选择的说法中，正确的是（ ）。（A）职业选择是个人的事，与社会发展要求无关（B）人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业（C）职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾（D）树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（ ）。（A）缺乏职业技能的表现 （B）缺乏职业责任感的表现（C）有职业理想的表现 （D）有强烈职业责任感的表现5、《公民道德建设实施纲要》颁布于（ ）。（A）2000年 （B）2001年（C）2002年 （D）200

3、3年6、社会主义市场经济条件下的诚信，（ ）。（A）只是一种法律规范 （B）只是一种道德规（C）既是法律规范，又是道德规范 （D）既不是法律规范，也不是道德规范7、保守企业秘密属于（ ）职业道德规范的要求。（A）办事公道 （B）遵纪守法（C）坚持真理 （D）团结协作二）多项选择题（请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答卡上将相应的字母涂黑）16、塑造企业的良好形象要在（ ）上下功夫（A）产品质量 （B）服务质量（C）诚信意识 （D）销售数量17、 企业的形象包括（ ）。（A）产品品牌 （B）内部形象（C）企业社会责任感 （D）领导形象18、 下列选

4、项中，不属于企业文化功能的是（ ）功能。（A）自由 （B）自律（C）自发 （D）字立19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（ ）。（A） 学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度（B） 对自己的思想和行为进行反省和检查（C） 自我剖析和自我批评（D） 培养职业道德习惯20、符合文明礼貌基本要求的是 （ ）。（A） 仪表端庄 （B）举止随便（C） 语言规范 （D）谈吐不凡21、待人热情的基本要求是（ ）（A）微笑迎客 （B）亲切友好（C）主动拉客 （D）主动热情22、某顾客在挑选与商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这

5、儿来！”你认为服务员的言行违反了（　　）的要求。　　（Ａ）仪表端庄　　　（Ｂ）语言规范 　（Ｃ）举止得体　　　（Ｄ）待人热情2３、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（　　）。　　（Ａ）感情热烈　（Ｂ）表情从容　（Ｃ）行为适度　（Ｄ）表情肃穆２４、以下选项中，符合爱岗敬业要求的是（　　）。　　（Ａ）树立职业理想（Ｂ）强化职业责任　　（Ｃ）精益求精　（Ｄ）刻苦钻研２５、下列做法中，符合忠诚所属企业职业道德要求的是（　　）。（Ａ）为企业献计献策　（Ｂ）诚实劳动（Ｃ）完全听从领导安排（Ｄ）遵守合同与契约２６、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（　　）。（Ａ）道德与法律在

6、内容上有相互重叠的部分（Ｂ）道德作用力弱，法律作用力强（Ｃ）道德与法律可以相互替换（Ｄ）道德与法律有相互转换、相互作用的关系２７、能够反映诚实守信基本要求的做法是（　　）。（Ａ）忠诚所属企业（Ｂ）掩盖企业内幕（Ｃ）无条件维护企业形象（Ｄ）保守企业秘密二、职业道德个人表现部分答题指导：１、 该部分均为单项选择题，每题均有四个备选项，２、 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。３６、当我心情不太舒畅时，我会（　　）。（Ａ）找写自己喜欢的事做　（Ｂ）始终无法让自己高兴起来（Ｃ）找个地方发泄一番　（Ｄ）让时间来化解37、某

7、同事在工作业绩上不如你，却总爱挑你的毛病，并想领导反映。你将会怎样对待？（　　）（Ａ）对这个同事心有怨言，但表面平静（Ｂ）忍住心中的不平和这个同事交流，争取相互理解（Ｃ）认为“谁人背后无人说”，相信领导对自己有正确的认识（Ｄ）认为这个同事“打小报告”，找机会向领导澄清３８、正当你疲惫不堪，想美美地睡一觉的时候，邻居家的孩子却大声哭闹，使你无法入睡。你最有可能的反应是(　　）。（Ａ）敲开邻居的门，表示抗议　（Ｂ）烦躁，翻来覆去睡不着（Ｃ）认为小孩子哭一哭是难免的　（Ｄ）睡不着，干脆先干点家务３９、对青少年中出现的一些新名词，我（　　）。（Ａ