经贸学院电子商务试题答案

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1、广东外语外贸大学2013-2014学年度下学期《电子商务》期末试卷试卷编号：考核方式：开卷笔试满分：100分考试限时：90分钟学院：专业班级：姓名：学号：题号一二三四五总分核分人得分评阅人得分评阅人一、选择题：（每小题1分，共18分）题号12345678910答案题号1112131415161718答案1、下列关于电子商务的说法正确的是（D）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务2、在下列一级域名中，表示公司的是（A）A.comB.govC.netD.org3、根据摩根斯坦利

2、添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是(D)A玩具B收藏品C服装D图书4、小张在网上通过竞价的方式购买了小王的一部二手手机，这是一种（ D ）交易模式。 AB2B  BB2G    CB2C      DC2C 5、在商务活动的四种基本流中，（A　）是唯一不能在网上完成的。A、物流　　B、商流　　　C、资金流　　　D、信息流6、“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这是消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（B）A、购前准备阶段B、购买完成阶段C、购后交互阶段D、购后服务阶段7、在线调查常见的方法是(D)A、邮寄

3、调查B、电话调查C、人员调查D、电子邮件调查8、电子现金的特征不包括（D）A、虚拟性　　B、安全性　　　C、可储存性　　　D、重复性9、(B)就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。A、ISP　B、认证中心　C、ICP　D、第三方物流10、安全电子交易协议的英文缩写是(C)A、ATMB、POSC、SETD、SSL11、不属于第三方电子支付工具的是(B)A、财付通 B、诚信通C、安付通D、贝宝12、数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为（C）A、垃圾邮件B、免费邮件

4、C、邮件炸弹D、缓存溢出13、假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了(C)A、数据的及时性B、数据的防抵赖性C、数据的完整性D、数据的即需性14、下列说法正确的是（B）A、客户关系管理只注重吸引新顾客　B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”　　　C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系　　D、上述说法都不正确。15、以下关于网络营销的说法正确的是（D ） A、网络营销就是网上销售 B、网络营销就是电子商务 C、网络营销将完全取代传统营销D、网络营销与传统营销是一个整合的过程16、(A)是指公民在网上享有的私

5、人生活安宁与私人信息依法受到保护A、网上隐私权B、域名C、IP地址　D、知识产权17、在电子商务运营中，买卖双方需要建议彼此的信任。因此，建立并完善企业、消费者在线交易的(D)非常重要A、配送机制　B、洽谈机制C、协调机制D、信用机制18、在电子商务条件下，属于卖方应当承担的是(C)。A、按照网络交易规定方式支付价款B、按照合同规定的时间、地点接受标的物C、对标的物的质量承担责任D、对标的物的验收得分评阅人二、名词解释题：（每小题4分，共16分）1、电子商务通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真

6、、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。2、域名IP地址的数字形式难于记忆，于是采用一种更容易记忆的文字名称方式来表示IP地址，该文字名称就叫域名。3、许可营销企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可”，得到潜在顾客许可后，通过E-mail的方式向顾客发送产品/服务信息。也被定义为许可E-mail营销。4、SSLSSL（SecureSocketsLayer）安全协议最初由NetscapeCommunication公司设计开发，又称“安全套接层协议”，是指通信双方在通信前约定使用的一种协议

7、方法，该方法能够在双方计算机之间建立一个秘密信道，凡是一些不希望被他人知道的机密数据都可以通过公开的通路传输，不用担心数据会被别人偷窃。得分评阅人三、简答题：（每小题6分，共30分）1、许可营销的步骤有哪些？谈谈许可营销可能存在的误区。步骤：1）要让潜在顾客有兴趣加入许可行列中去。2）利用潜在顾客的注意，让消费者充分了解公司的产品或服务。3）继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中。4）为顾客提供更多的激励从而获得更大范围内的许可。5）营销人员需要利用获得的许可改变消费者的行为，让顾客说”YES”，自愿购买产品，将

8、许可变为利润。误区：o注册会员必须是终身的o往往开拓新客户，却忽视了忠诚顾客o个人信息保护o邮件字节数过大2、第三方支付的特点？o比较安全，信用卡信息或帐户信息仅需要告知支付中介，而无需告诉每一个收款人，大大减少了信用卡信息和账户信息失密的风险；o支付成本较低，支付中介集中了大量的电子小额交易，形成规模