调查方法及论文写作方法

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1、调查方法及论文写作方法调查方法及论文写作方法——课堂笔记整理时间：2009年4月17日星期五地点：工业设计系西二西205记录人：工设71杨增耀070120061.调查方法1.1学生求教学生需要做一个投资调查的项目，即通过对一个项目进行投资评估调查，了解市场行情以及顾客需求等信息，做出一个投资方案。学生选择的课题分别是建筑、餐馆、舞蹈培训班以及花店。学生在项目中遇到的问题有：第一，如何调查消费者的需求；第二，如何了解消费者对于此消费的心理价位；第三，如何预测市场的需求、市场的规模以及市场的变化；第四，如

2、何获悉与潜在竞争者的差异；第五，顾客的意向与实际消费行为之间的关系很难把握；第六，餐馆项目需要了解食品的种类、价格以及如何搭配饮料酒水等副食；第七，如何了解消费者对于舞蹈培训班的师资、班级容量、室内环境等特殊要求。1.2李乐山老师的解答1.2.1抽样做这些项目的最终目的是了解需要多少投资和实际的消费者数目。抽样是调查的一个很重要的环节，很多学生想到的都是把样本分类，按照比例从每一类中抽取一定数目进行调查。这种抽样方法忽略了一个很严重的问题——样本的个体之间可能缺乏相似性。比如在一个班级里不同的学生拥有

3、不同的兴趣爱好，消费金额、消费场合也不相同，在投资调查中把一个班级作为一类样本进行抽样，被抽到的同学并不能代表整个班级的消费情况，即样本的个体之间是缺乏相似性的，样本在这类调查中不能预测全体。那么，在哪些调查中样本能预测全体呢？只有样本之间在调查特性上有相似性的时候样本才能预测全体，比如一个班级的学生在上课、选课、交作业、考试等特性中有相似性，对于这一类的调查可以用样本预测全体。1.2.2概率论学生提出抽样是基于概率论的置信度，李老师对此做了解答：概率论的观点是这样的：例如做一个色彩调查，假如喜欢蓝色

4、的人数占样本总数的40%（即假设40%是真实值），对于1000个样本抽样，第一次随机抽100人，第二次仍然随机抽100人，抽取无数次之后，在其中的95%的调查中，喜欢蓝色的人数比例在40%-到?40%+?的范围里；其中的99%的调查里，喜欢蓝色的人数比例在40%-3到?40%+3的?范围内。那么，我们在调查中可能遇到的情况是：第一不清楚这一次的抽样是属于哪个范围，抽样的误差是多少；第二假如抽样在5%或1%的范围之内，也不清楚具体的误差数值，可能误差会很大；第三概率论只能对多数人的行为起作用，对少数人的

5、行为不起作用，比如舞蹈培训班的调查，一个社区里有兴趣参加的人可能只占少数，如果盲目抽样，即使抽1000份，还是不能客观的了解消费者的需求，因为这1000个样本里真正对于舞蹈培训班感兴趣的人很少。所以说，概率论是伪科学，西方很早就在反对概率论了，只有中国人在盲目崇拜概率论，甚至把它放在科学实验或调查中很重要的位置上。1.2.3如何弥补抽样的不足通过专家访谈、信度分析、效度分析可以在一定程度上弥补抽样的不足之处。在一个调查中，需要先进行专家访谈，根据访谈内容整理出因素框架，在因素框架的基础上出问卷并进行试

6、调查，用试调查数据对问卷的信度效度分析，修改问卷再进行试调查，再分析修改，直至得到一份相对比较稳定的问卷。这一过程可以在一定程度上弥补抽样的不足，能弥补的程度是因人而异的，这需要积累一定的调查经验。第一如果专家访谈、信度效度分析、试调查、修改问卷等做的好，抽样就可能对全体具有一定的代表性，反之抽样无任何代表性。第二社会学、心理学的调查或者实验没有普遍性。其实任何科学都没有普遍性：其一科学不是规律而是经验，即拥有了定性定量的经验，就知道如何调查，如何进行实验；其二科学只是在一段时间内有效，不可能永远成立

7、。因此，无论社会学、心理学还是投资调查都是风险自担，投资者和建设者都有风险。投资调查是通过调查预测整体，但是人是没有预测性的，无法说出预测的因素，只有比较稳定的价值观、行为方式、认知等人的特性才能在一定程度上预测未来，即使是这类预测也要注意时效性。因此，投资调查是中国最大的伪科学。1.2.4意向和真实行为之间的关系这是一个经验问题，有经验的调查者就能比较准确的把握意向和真实行为之间的关系。对于一个问题的提问方式和观察能力都是由经验决定的。不同年龄段的人意向和真实行为之间的关系是有差异的，比如老年人二者

8、的一致性会比较强，二十多岁的年轻人二者的一致性就比较差了。此外，同一个人对于不同的事情也是有差异的，面对不影响个人的名声、生存、地位等的问题，他的意向和实际行为相对来说会比较一致。对于哪些因素会影响被调查者的意向和实际行为，可以从被调查人和调查人两个角度来考虑分析。1.2.5调查方法建筑、餐馆、舞蹈培训班以及花店四个项目的调查方法是不同的；建筑调查需要访谈三类专家，房地产商、设计师以及用户，从各个角度了解市场的发展及需求；餐馆项目可以先访谈专家，然后问卷