探讨数据分析在电子商务网站中的作用

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1、探讨数据分析在电子商务网站中的作用　　引言　　电子商务网站是电子商务的基本交易平台，随着社会出现越来越多的电子商务网站，网站的形式多样化，结构复杂化，功能多。健全的网站系统有利于为顾客创造优质的服务环境，怎样优化网站系统性能，满足顾客的要求是电子商务企业需要长期考虑的问题。一个优秀的电子商务网站，有利于吸引客户，稳定市场，提高市场竞争力，提高企业的经营效益，随之就出现了研究数据的模式，在海量的数据中挖掘有价值的东西，数据分析对于企业发展具有十分重要的作用，因此如何有效的进行数据分析，是网站需要解决的瓶颈。　　一、

2、电子商务给企业带来的变化及影响　　（一）改变了传统的营销方式　　传统的企业营销模式需要依靠复杂的利益渠道，在通过大量的人力物力宣传企业和产品占有市场，这种模式消耗了大量的物力财力，成本控制不是很理想，随着电子商务的出现，企业可以利用网络手段推广自己，拓展自己的业务范围，电子商务可以联通相隔千里的卖家各买家，双方可以很快的在网上完成交易，形成一对一的营销关系[1]，既方便了买家购买商品，卖家也轻松地卖出商品获得收益，这种方式对于企业采购原材料、宣传手段、产品销售等环节都会产生质的变化。　　（二）改变了企业的竞争方式

3、　　电子商务的突出特点就是网络信息的公开性，通过网络便可以清楚地了解企业的产品，确保市场竞争的公平，网络上大中小企业同时竞争，行业之间的界定比较模糊[2]，企业如何借助电子商务模式提高自己的竞争力是企业需要解决的困难。电子商务为企业开辟了广阔的市场，带来了新的销售模式，因此企业首先应做好信息网络生产，然后在网络上与顾客和潜在消费者互动，销售自己的产品，最终完成交易，企业在发展的过程中要不断吸收先进的东西，努力创新，改进企业的产品和服务，提高自己的生存价值。　　（三）改变了人们传统的消费习惯　　通过调查，目前全国网

4、民中，有60%具有专科以上学历，知识化程度较高，平均年龄在33岁，他们的消费行为比较独立[3]，比较看中商品和服务的个性，主动地提出自己对产品的质量、规格、样式、包装等新的要求，不喜欢被动的接受企业的产品和服务，电子商务的发展正在改变着消费者的消费习惯、喜好等等，通过电子商务人们可以更快速的获取产品信息和内容，加之科技时代下产品更新换代的速度非常快，人们的消费习惯和要求也随之快速变化，当今压力大快节奏的生活使得消费者希望可以通过电子商务给生活带来一定的方便和乐趣，不断的提出自己的要求。　　（四）改变了市场营销的大

5、环境　　电子商务使得消费者消费的行为越来越个性化，企业不断结合市场的变化，快速的做出反映，满足消费者的需求，电子商务使得消费者和企业可以面对面的交流，省去了很多中间环节，在互动过程中，顾客的主导权愈加突出，企业不断根据消费者的心理变化调整自己的经营战略，满足消费者的消费需求。　　二、电子商务网站与数据分析的关系　　数据分析是电子商务网站重要的组成部分，对于企业决策提供重要的数据参考，针对电子商务网站，数据分析就是利用挖掘数据的分析方法和技术手段，在网站大量的交易数据中总结企业产生品销售和顾客购买之间的规律和特点，

6、分析消费者的消费特点，具体方法是通过网络和交易信息提取客户、市场、产品、销售环节的具体数据，然后建立相关主题模型，存储在数据库中，每一个主题包含的数据代表了某一维数据[4]，维数越多说明数据量越丰富，便于从大量的数据中得出比较精确的结论，维数越少就采用统计分析，得出宏观的讨论结果，数据分析的工作就是建立在这些数据的基础上，对多维数据进行分析和挖掘，为企业提供有价值的参考数据，此图是数据分析的具体过程：　　图1数据挖掘分析过程　　目前电子商务网站采取的数据分析主要包括：流量分析、流量效率分析、站内数据流分析、用户特

7、征分析四个方面。　　1、流量分析　　流量消耗大是电子商务的特点，企业能够盈利的关键保障就是流量的成本比较低，流量就是你的用户主要来自于哪些网站，什么网站可以给你创造更多的生意，还要能够辨别哪些网站的流量是真实的，哪些是虚假的。主要体现在：（1）搜索引擎关键词分析：分析关键词的具体，了解网络产品分布和产品组合[5]，如果企业主推的产品并不是最多搜索的关键词，企业应该对产品上做一些调整。（2）网站流量趋势分析：网站的流量是否稳定，如果出现流量大幅度增加说明企业购买的广告位可能存在作弊现象。（3）网站流量核对：检查是否

8、存在特殊流量，量的大小，如果量很大的话，说明企业购买的CPC或者其他资源被注水了，企业的广告链接很可能交给了点击联盟组织。（4）推介网站和直接访问的比例：推介网站就是外部广告，直接访问就是用户直接输入，直接访问量越大说明网站的产品影响力大，知名度高。　　2、流量效率分析　　主要分析到达网站的流量是否真实，分析指标主要有3点：（1）到达率：主要指广告从点击到网站登陆页面的比