全县窗口单位、服务行业党组织和党员开展创先争优活动实施意见

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1、全县窗口单位、服务行业党组织和党员开展创先争优活动实施意见各有关单位党组织，各系统指导小组：为认真贯彻落实中央和省州委关于在窗口单位和服务行业党组织和党员中深入开展创先争优活动的意见，进一步提升窗口行业服务水平和服务质量，树立窗口单位、服务行业良好形象，推动创先争优活动深入扎实开展。现结合实际，制定全县窗口单位、服务行业中开展创先争优活动实施意见。一、指导思想　　认真贯彻落实党的十七大、十七届四中、五中全会精神和中央、省委藏区工作座谈会精神，按照中央、省州委开展创先争优活动的总体部署和安排，以三个代表和科学发展观为指导，以科学

2、发展创佳绩、强化作风新形象、抢抓历史新机遇、推进发展新跨越、长治久安新Xx为主题，以服务两大任务为目标，以开展一诺三评三公开为抓手，以实施四联一带工作为重点，改革创新、务求实效，统筹推进窗口单位、服务行业党的基层组织建设工作，进一步提升窗口单位、服务行业的服务水平和服务质量，不断提高行业文明程度和党员职业道德素质，在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的实践中建功立业。二、参与对象主要包括行政服务中心、教育、公安、司法、交通、卫生、城管、税务、工商、质检、信访、金融、电力、通讯、邮政等直接面对服务群众的党组织和党员。三、活动

3、时间从2011年3月开始到2012年7月底结束，在全县所有窗口单位、服务行业中开展创先争优活动。四、目标要求各窗口单位、服务行业要紧紧围绕推动科学发展，促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求，按照服务优、党建强和创建五好先进基层党组织、争做五带头优秀共产党员的基本要求，以两服务两提高一加强（服务中心、服务群众、提高素质、提高效能、加强基层组织）为具体目标，着力突出服务型基层党组织建设，增强自身综合素质，提升公共服务水平，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，不断深化创先争优活动。（一）围绕服务中心创先

4、争优。各窗口单位、服务行业基层党组织要自觉围绕经济建设这个中心，服务改革发展、稳定大局，认真贯彻执行党的路线方针和县委、县政府的决策部署，全力推进科学发展。立足当前，结合实际，认真落实本部门本行业本单位的科学发展规划、思路和措施，抓好本职工作，争创先进业绩，以模范行动带领本部门本行业本单位群众高质量完成各项工作任务。始终做到围绕中心不偏离、服务大局不游移、促进发展不动摇，把基层党组织和广大党员的热情、智慧和力量凝聚到推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的伟大实践中来。（二）围绕服务群众创先争优。树立民生至上，服务第一的思想观

5、念，坚持惠民、为民、便民，始终把让群众满意作为工作的出发点和着落点，注重回应群众期盼与需求，顺应人民群众过上更好生活新期待，急群众之所急，想群众之所想，竭诚为民服务、排忧解难。全面推行公开承诺和一诺三评三公开活动，围绕让群众放心、让群众满意这一目标，引导各窗口行业的党组织和党员公开进行承诺，切实抓好承诺事项的兑现。普遍开展共产党员佩戴党徽挂牌上岗活动、志愿者服务活动、微笑服务活动，接受群众监督，树立良好形象。广泛开展岗位竞赛，注重典型带动，通过评选文明示范岗、党员先锋岗等方式，引导党组织和党员对照先进找差距、学习英模见行动、立

6、足岗位创佳绩，不断提升人民群众对本部门本行业本单位的满意度，使创先争优活动成为群众满意工程。（三）围绕提高素质创先争优。把创先争优活动与推进学习型党组织建设结合起来，从行业、单位特点和职工的思想、工作实际出发，以提高党员干部、窗口服务单位从业人员能力素质为重点，进一步加强理想信念、群众观念和职业道德教育，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚；进一步加强业务知识、政策法规和服务技能学习培训，切实提高党员干部、窗口服务单位从业人员的服务水平和服务质量，建设一支高素质的窗口服务单位党员干部队伍，带动本部

7、门本行业本单位群体职工素质的全面提高，促使窗口行业创先争优活动真正上水平、显特色。（四）围绕提高效能创先争优。在广大窗口单位、服务行业党员、干部、职工中深入开展社会主义核心价值体系教育，培育形成良好的职业遣德、社会公德，家庭美德和个人品德，营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。着力加强内部管理，完善办事公开制度，推进管理的规范化、科学化、制度化。规范服务程序，提升服务标准，拓展服务内容，增强服务功能，改善服务环境。通过党员示范带动群体职工改进服务态度，提升服务水平，树立行业新风。重点对老百姓反映强烈的突出问题和窗口服务中的薄弱环节

8、进行综合治理，扎扎实实推进窗口行业作风建设。把窗口行业创先争优活动置于群众的监督之下，广泛开展行风评议活动和窗口优质服务满意率测评活动，通过群众测评和领导点评，不断提高窗口行业服务水平和服务质量，为广大群众提供优质、高效、满意的服务。（五）围绕加强基层组织创先争优。进一步加强