大学生志愿者的心理成长——对15名大学生志愿者的深度访谈分析

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1、大学生志愿者的心理成长——对15名大学生志愿者的深度访谈分析　　大学生志愿者的心理成长——对15名大学生志愿者的深度访谈分析　　　　/沈潘艳，郑南柯，王斌　　　　（西南科技大学法学院，四川绵阳621010）　　　　摘要：本文通过对长期从事志愿服务的15名大学生志愿者进行深度访谈，试图对志愿者在志愿活动中获得的心理成长做一个探索性的研究。结果发现，通过参与志愿服务，志愿者在个体心理、群体心理以及民族心理方面均获得了成长。在此基础上，进一步讨论了稳定志愿者队伍的策略。　　　　关键词：志愿者；志愿服务；心理成长　　　　中图分类号：C913.

2、5　　　　文献标识码：A　　　　：1006-723X（2012）12-0084-04　　　　志愿动机探讨的是志愿者在从事志愿服务之前的一种期望。在志愿服务之后，志愿者的期望是否实现了呢？志愿者是否真的从志愿服务中受益了呢？志愿者通过志愿服务工作，其心理是否得到了成长呢？本研究将通过对长期参与志愿服务的大学生志愿者进行深度访谈，来对上述问题做出探索性的回答。　　　　一、研究设计　　　　（一）研究对象　　　　西南科技大学15名大学生志愿者，男生8名，女生7名，年龄分布在19—22岁，平均年龄为21.24±1.22岁。自2008年5.12汶

3、川大地震后，他们就利用寒暑假、周末、课余时间到灾区从事志愿服务工作。15名大学生志愿者中，从事志愿服务2年以上的有10人，1年以上的有5人。　　　　（二）研究方法　　　　采用半结构化访谈的方式收集数据。访谈者为与受访者同校的大四学生，以非官方的做毕业论文的方式对志愿者进行访谈。采用这种朋辈访谈的目的是为了让受访者能够不受拘束、畅所欲言，以便最大限度地收集资料。访谈以这样一个问题开始：“从事志愿服务工作这么长时间，请问你有哪些收获？”，然后根据受访者的回答进行追问，问题都围绕受访者在志愿服务活动中的感受、收获、成长展开。　　　　采用分析

4、软件NViv07对访谈资料进行编码和类属分析，编码分为三个阶段：即一级编码（开放式编码）、二级编码（轴心编码）和三级编码（核心编码）。　　　　二、访谈结果　　　　（一）个体心理的成长　　　　在志愿者服务活动中，志愿者首先是作为一个独立的个体而存在。多数访谈者首先谈到的都是从事志愿服务活动对于个体心理成长的帮助。主要有以下几方面：　　　　1.个性心理趋向成熟　　　　（1）更加坚强自信　　　　在志愿者活动中，感觉自己成长和进步了许多。从以前的自卑到现在的自信和勇敢，心理承受能力有了进一步提升。　　　　我以前一直不自信，甚至非常自卑。志愿服

5、务工作让我看到了自己的长处、发现了自身的价值，我现在自信多了。　　　　看到别人因为自己的付出而快乐，我对自己的能力更有信心了。　　　　志愿服务工作让我更加坚强，面对困难挫折的时候更加乐观，内心更加强大。　　　　看到灾区满目疮痍，我知道唯有坚强能让我们尽快站立起来。现在的我在面对困难和挫折的时候不再选择哭泣和逃避，我学会了坚强面对一切。　　　　（2）更加乐观积极　　　　志愿者活动让我变得乐观起来。我现在更加珍爱生命，更加有爱心，懂得了要开开心心过好每一天。　　　　在灾区亲身感受到灾区人民在面对巨大灾难时的乐观心态，我自己也不再那么悲观了

6、。　　　　在帮助别人、给别人带来快乐的同时，我自己也变得快乐起来。现在的我不再那么消极，我的内心变得阳光了。　　　　（3）更加努力上进　　　　通过参加活动，自己变得比以前更懂事，了解到需要帮助的人很多，自己属于比较幸福的那一类人。不再懒惰，变得更加勤快。　　　　我变得更加积极主动，正因为想做一些事情，想干好它，我变得更加努力，不再懈怠。　　　　志愿服务有时候需要早出晚归，刚开始觉得非常痛苦，但慢慢地就习惯了。现在即使早上第一讲没课，我也能按时起床读外语。　　　　在板房教室里给孩子们上课，我才真切地感受到自己的学习环境是如此之好。我不能

7、再浪费自己的青春，不能再浪费优越的学习资源了。我现在没课就泡图书馆。　　　　（4）更有责任心　　　　要做好志愿者工作，必须有强烈的责任意识。有好几次为了准备第二天的活动，我们东奔西跑、挑灯夜战。要是没有责任心是不可想象的。　　　　我以前做事情总需要父母、老师的督促，总觉得是为他们做事。现在我能自己主动去做事情。我想这就是责任心吧！　　　　（5）更加脚踏实地　　　　在带领孩子做游戏的过程中，看到孩子们灿烂的笑容。我明白了不能再好高骛远，而是要踏踏实实把小事做好。　　　　从小到大我都毛毛躁躁的，不够踏实细心。志愿服务工作的很多事情要求我们

8、必须耐心细致才能完成。逐渐的，我变得踏实细心了，内心也不那么浮躁了。　　　　2.看待问题及处理问题的能力得到提升　　　　志愿者让我学会更加理性地分析问题，自身变得更加成熟。能够从多方面去思考问题，并且在一定程度上可以将这