【素材】电脑公司销售部副经理述职报告

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1、【素材】电脑公司销售部副经理述职报告　　我到××公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已完全的融进到了这个集体里。在一年里固然存在着这样或那样的题目，我们都尽可能的解决了，在下一年里要从以下几方面进手：　　首先要下降本钱，应当采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻觅多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭勤俭，节省开支、避免浪费，工程方案设计要公道;内部消耗下降，平常用度开支、水、电、平常办公耗材特别是纸张、车辆开支要节俭等题目。　　其次也是最重要的部份——培养意识，服务意识的加强、竞争意识的建立、市场创造意识的培养。我们是以服务为

2、主的公司，可以借助服务往赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不进步会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较剧烈，今年情势将更加严重。　　业务水平和员工素质的进步相当重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效力;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。　　一、销售部取得利润的途径和措施　　销售部利润主要有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和

3、计算机产业相干的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格往竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取取得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真逼真切的享遭到上帝般的待遇。　　能够完成的利润指标，××万元，纯利润××万元。其中：打字复印××万元，网校××万元，计算机××万元，电脑耗材及配件××万元，其他：××万元，职员工资××万元。　　二、客户服务部取得的利润途径和措施　　客服部利润主要：七喜电脑维修站;打印机维修;

4、计算机维修;电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的同一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。　　能够完成的利润指标，利润××万元。　　三、工程部取得的利润途径和措施　　工程部利润主要：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利展开，还能为其他部分创造出一个切进点，便于展开相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部份的上网费预计利润在××万元;单机多用户系统、团体、售

5、饭系统这部份的利润××万元;多功能电子教室、多媒体会议室××万元;其余网络工程部份××万元;新业务部份××万元;电脑部份××万元，职员工资××—××万元，能够完成的利润指标，利润××万元。　　在寻求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监视、验收，这样可以鼓励工程部进步工程质量，从而更好的建立公司形象。　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效力、服务意识上上一个层次，建立公司在社会上的形象。　　对那些不遵守公司规章制度、懒惰的员工决不手软，损坏公司形象的一定严厉处理。　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。　

6、　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、果断地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。　　2、尽可能创造出一些固定收进群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长时间客户。　　3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出往、从领导到每位员工要贯彻执行。　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较

7、看好的有保修期之外的计算机维修市场、打印机维修市场等。　　六、创造学习的机会　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部相互学习，相互进步，努力把××公司建成平谷地*计算机的权威机构。　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以同一目标、同一熟悉、同一步调，进步企业的凝聚力、向心力和战争力。建立学习风气，不知道要问，不会的要学。　　培训内容：　　一、爱岗敬业：回顾历史、展看未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。　　二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。