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时间:2018-04-10
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1、办公室行政文员的职责及工作内容秘书的职责之一是遵照企业规定,做好公司收进、发出的一切以文字为表达工具的有关商务材料,并明确每一种资料的确切存储位置和应被保存期限。这就是企业文书、档案工作,包括收、发处理,文书的立卷归档,及档案收集管理与利用等。 A收文处理程序 收文是指收进外来发送本企业的文件。凡是公司收进的一切以文字作为表达工具的关于商务的材料,都是收文。有正式文件、电报、信函、内部刊物、资料以及其他文字材料等。当然,这些文字材料都是属于商务文书性质。至于公开发行的刊物、资料、图书、杂志等,就不必作为收文处理了。 处理收文总的任务是:组织文件按程序运转
2、,达到查阅处理目的。 具体内容包括:签收、拆封、登记、分文、传阅、请办、批示、办理、督察、备注、归档。 处理收文的程序要按照上述任务要求,合理地安排处理步骤和环节。收文处理程序图 签收督察 || 拆封——分文——请办——批示——办理——备注——归档 || 登记传阅 B、发文处理程序 发文是指将本公司的文件发送到外单位。凡本公司发出的一切关于公务的文件、信函、电报及其他文字材料,都属于发文。发文处理工作是秘书工作的主要部分,它的任务是从草拟到成文发出全过程的动作,具体任务和处理程序是:拟稿——协商会签——核稿——签发——登记编号——校对——归档
3、等。行政文员的主要工作是:1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;2、负责公司员工的考勤管理;3、负责公司全体员工的后勤保障工作,包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务;4、负责接待来宾,接听或转接外部电话;5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;6、完成上级安排的其他工作任务。与人事文员没有什么本质上的差别。人事文员另外还要担任人事档案归档、招聘流程安排等具体工作。何谓助理?字面上理解就完全够了。助理是总经理的“第三只手”,帮助处理一些日常事务,还涉及一点管理作用。那么就先分析下这个“理”是怎么样贯穿,怎么样呈现在工作中
4、的吧。1.在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。2.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。3.做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。4.负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。5.负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。6.根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。7.负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。8.对购
5、进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及时与厂商联系解决。9.对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。10.主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜。11.具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。职业人毕竟与自由人是两个不同的概念,因此你在那个岗位,就要守那个岗位的规矩。社会就是由这些代表规矩的众多不规则的格子,融合、拼凑,终成一种极其复杂的裂纹玻璃。职业人是一种什么状态?就是这种棱角状态。即使掉到地上也是一块碎玻璃,绝不能是一块牙膏。那
6、么,作为高层领导身边的助理,怎么样才能发挥好自己的职业之光,被领导赏识并重用呢?一些职业素养与道德是必然要做到的。第一点,要认清自己,处事有原则。找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不到“感觉”。总经理助理处于四方大总管的位置,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问。工作中要把握好所扮演的角色,拿捏好分寸,工作到位,切实站在一个领导者的位置去看待与分析事情,但切记不要妄自决断,不揽权,不越权,不越位,不缺位。第二,要耳聪目明,作好参谋工作。从大的方面说,当助手主要是在于搞好信息、决策与督查。及时地捕捉信息,准确地反馈信息,积极
7、地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案一定要多准备几份不同的,以便优中选优。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,做好落实情况的及时反馈。第三,要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。工作过程中要明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。工作要扎实,力求实绩、实效。工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反映情况,扎实地开展工
8、作。这样才会得到领导的信任与重用。要知
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