浅析中国通信行业的发展

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1、论中国电信企业转型叶妍妍（西南科技大学网络学院04秋经济学专业本科班）【摘要】：本文分析了中国电信是一家服务着近2亿用户的固网企业，面对同质竞争、异质分流，究竟业务增长点在哪里？怎样才能实现企业的可持续发展？引出中国电信面对内外部环境的深刻变化，不转型就难有生存空间的现状。并从观念的转变，工作思路、方法的转变来对解答如何转型这一问题，需要调整内部的业务、产品、服务结构，实施精确管理来实现企业的成功转型。并对近期中国电信在应对市场竞争压力之下，首先要开展的几项工作进行了分析，且转变工作作风，进一步提高总

2、部效率加快推动企业由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变，这是一项长期的战略任务。【关键词】：竞争优势快速发展精确管理12目录一、如何加快实现企业转型（一）转型内外因（二）衡量企业转型实现1、哪些领域能够发挥作用2、能发挥多大的作用3、怎样发挥作用（三）怎么转型1、观念、工作思路、方法转变2、内部业务、产品、服务结构调整3、实施精确管理二、近期的几项重要工作（一）在业务发展方面（二）3G的决策（三）国际化拓展的整体战略思路（四）IT系统建设（五）明确实业定位和转型思路三、提高总部效率（一）要

3、以集团整体利益为重（二）鼓励创新（三）加强执行力12序言转型是当前电信业最热门的话题，但转型的内涵到底是什么，转型从根本上要解决什么问题，人们的理解却是千差万别。中国电信要从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型，中国联通则提出从规模型向规模效益型企业转型。这两种转型理念之间有何关联？Google一下“电信转型”，可以查到近百万条信息，关于转型的解读数不胜数。各种论坛、报告和媒体报道都在热火朝天地谈论转型。但仔细读来，却很难找到一种关于转型的普遍共识。事实上，世界经济和电信产业的发展已经到了一

4、个十字路口。转型是各大企业普遍面临的问题，转型确有本质的，带共通性的内涵。美国两位著名的“转型学者”拉里·博西迪和拉姆·查兰对此有较好的阐述。他们在新著《转型》中反复强调，“以往取得巨大成功的商业模式——也是甚至是作为该领导人的业绩基础而成长起来的模式——已经不再奏效”，转型就是“面对那些不同于以往所熟知的现实”，重新设计商业模式。此书的译介者运用了一个中国最常见的成语“实事求是”去描述国际知名企业转型所建立的商业模式。书中通过对大量转型案例的深刻分析提示人们，转型的实质就是把企业经营理念、思维方法转

5、到“实事求是”的商业模式上来。结合电信业近年来发展的历史规律和我国电信企业的运营现实，不少业内人士认为，拉里·博西迪和拉姆·查兰提出的“实事求是”的商业模式，应该是具有普遍意义的转型内涵。一、谈谈如何加快实现企业转型。一家服务着近2亿用户的固网企业，面对同质竞争、异质分流，究竟业务增长点在哪里？怎样才能实现企业的可持续发展？要想在竞争中取胜，首先要知己知彼。对中国电信来讲，竞争对手现在是周围几家运营商，将来可能是国际运营商，再往后也可能扩大到微软、传媒业、内容开发业等。那么电信自己呢，电信的竞争优势是

6、什么呢？首先是网络资源、客户资源，还有就是品牌和人才，当然，这些优势是目前作为电信运营商的优势，将来还能不能成为优势，就要看下一步怎么转型、怎么发展。所以第一步的问题是要不要转型？向哪里转？集团公司提出，要加快推动企业由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变，这是一项长期的战略任务。（一）转型内外因从国际上看，技术发展和企业竞争形态的变化使电信企业转型成为可能。实际上，电信企业关于转型的提法早已有之。上世纪90年代末期和2000年左右，美国人提出信息高速公路以后，美国、欧盟的电信运营商、日本的

7、NTT公司等都纷纷提出要成为信息通信服务提供商，并且采取了一系列兼并、收购行为。美国AT&T12公司试图通过几次大规模收购成为全球第一个具有本地、长途、无线、有线电视和高速互联网接入等多种业务能力的“信息服务企业”；日本也加快光纤到户的步伐；有线电视公司的双向改造如火如荼；互联网公司层出不穷。但是由于宽带技术、IP技术、商业模式等都不成熟，dotcom泡沫破裂，AT&T拼盘式的业务结构陷入经营困境而不得不进行再次分拆，真正的转型并没有成功。但最近一、两年情况大大不同了。电信技术与信息技术的融合越来越快

8、，宽带接入、IP技术、3G、NGN等催生出一大批新兴业务，更多的应用内容由于网络和终端技术的创新而更广泛地呈现给用户，电信网、计算机网和有线电视网不断相互渗透，监管政策不断突破，市场环境日益宽松。有了这些突破，与五年前的AT&T相比，今天美国最大的电信运营商Verizon要幸运的多了，他们已经向100多万家庭用户提供宽带视频服务，今年还将再增加200万户。不止是美国，法国电信、瑞士电信、以色列电信等众多传统电信公司都已开始通过宽带互联网提供视频服务。据预