艾蒂诺珠宝市场督导岗位职责

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1、艾蒂诺门店主管岗位职责　　（一）艾蒂诺门店主管的岗位职责　　1.确保促销员按质、按时地实现工作计划。　　2.确保店面或专柜的销售工作顺利进行。　　3.对公司各项方针政策在卖场各店面的执行情况负责。　　4.对市场调研内容准确性负责。　　5.对所掌握的销售数据的安全负责。6.对店面销售任务、培训结果、陈列状况负责（二）门店主管的主要工作　　1.负责店面内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。　　2.负责店面的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。　　3.负责店面内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。　　4.负责店内工福利和薪资程序的行

2、政工作，包括向公司报告。　　5.定期巡查店铺，填写巡铺报告。　　6.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。　　7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。　　8.监督指导店面的销售。　　9.监督公司各项政策在卖场的执行情况。　　10.完成上级交给的各项调查任务。11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。（三）门店主管工作技能1.熟练掌握产品知识与特性。2.熟练掌握门店产品成列方式。3.熟练掌握各项特殊技能（打耳洞，刻字及简单维修等）4.良好的沟通技巧与培训技巧5．优秀的售卖沟通技巧6.能快速有效的处理门店突发事件7．完全掌握门店各软银件的

3、操作方法与简单故障处理8．能及时有效的调整门店销售策略，并制定活动流程管理方法9．对公司的安排完全服从，坚决执行10.能适应出差及外地培训辅导技能艾蒂诺珠宝首饰有限公司　员工月度绩效考核标准部门：营运部岗位：门店主管姓名：时间：201　年　月类别项目考　核　项　目执行情况分数自评部门评价评分　管理工作（40分）销售工作（60分）1.店员招聘及面试工作5分2.人事沟通正式员工流失5分3.员工考勤与工资管理5分5.门店卫生标准管理5分6.门店产品标准管理5分7.门店员工制度管理5分8．服务流程制度管理10分9．门店员工培训管理5分10．门店活动标

4、准管理5分11．门店顾客维护及售后工作管理5分12.销售业绩完成比例40分13.市场调查与活动策划5分加减分原因：本月总分上月总分负责人评价：　　　　　　　　　　　　　被评人签字：艾蒂诺优秀市场督导标准手册　　1.经常自我反省，检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源，或无效运用的状况。　　2.不要在下属面前抱怨工作，数落上司及公司的不对。　　3.接受上司交待任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”、“办不到”。　　4.每天找出一件需要突破，创新的事物，并动脑筋想一想，有无改善创新的方法。　　5.当工作未能顺利完成时，对上司

5、要能一肩承担所有责任，不在上司面前数落部属的不是。　　6.做任何事物以前，先花些时间思考一下目标与方向是否正确。　　7.找出在个人管理范畴内，有哪些原理与原则是不可违背的。组织管理的原则　　8.除非特殊状况，交待事项只对下一级的直属部属，而不跨级指挥。　　9.除非事先已协调有共识或遇紧急状况，否则不指挥其它平行单位的员工。　　10.接受上级跨级指挥时，必定要及时回报直属上司，让其了解状况。　　11.交办员工工作或任务分配时，能多花点时间沟通，了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义，想办法唤起他内心执行的愿意。　　12.交待部属工作时

6、，尽量思考如何给予他更多的空间发挥。　　13.下达指示时，着重要求目标的完成，对过程不需要太多的限制。（计划与执行）　　14.做事以前，一定要先想一想，做好应有的计划，绝不贸然行事。　　15.在计划阶段，要多参考别人的意见，借用别人的经验与智慧，做好必要的协调工作，绝不可以闭门造车。　　16.工作之前，一定要先明确的订定或确认目标，把握正确的方向。　　17.做计划时，要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判，作为计划的参考。　　18.不单凭直觉判断事情，凡事要以科学的精神实事求是。　　19.要尽力让部属了解状况，与大家信

7、息共享，不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。（控制与问题掌握）　　　20.在工作计划阶段，就要先想好可能的状况，事先拟订对应措施。　　21.当提出问题时，一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。　　22.解决问题时，一定要客观的找出原因，不可凭主观的直觉来判断。　　23.每天发现一项需要改善的事项，并思考应该如何做会更好。　　24.在部属进行工作的时候，从旁予以观察，当有偏差时给予必要的指导纠正。　　25.鼓励员工培养观察力，提出问题，并引导出具体的建设性意见。（部属培育与教导）　　26.所属员工接受Off.J.T（of

8、fjobtime）训练时，要能够全力支持，协助他排除时间与工作的障碍，使他专心接受训练。　　27.要充分了解部门内各项职位应具备的知识，技巧与态度条件，并设置《岗位