管理是件有意思的事情

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1、]]]同志必读:管理是一件很有意思的事儿(内部阅读,切勿转发)王明夫按:接续上次大课的“田野研究”、“接地气”、“深入商业原生态”等精神,特发此文与XDJM分享。此文为朋友和我之间的私下交流文件,切勿转发,拜托!背景:我的一个私人朋友,名叫薛冠礼(化名,谐音“学管理”),为人诚恳,朴实无华,没有任何光鲜的头衔,从来不曾有过豪言壮语。很喜欢和君文化,尤喜和君商学院的课堂。和君的一个客户,是投资集团公司,国有企业。该集团在一个地级三线城市办了一个担保公司,经营和管理一直捯饬不好,状况很差,没有生机、没有希望。于是,集团老板聘请薛冠礼去主持工作,

2、出任担保公司总经理。薛冠礼家在北京和美国,家财富足,哪会有心思去那个地级小城市扎根呀?但碍于朋友情分,他接了总经理的角色,说是权且担待二年,开始了管治那个担保公司的干活。他经常还在北京美国忙着自己的事儿,一年也就去那个担保公司呆三四个月时间,但他的管理措施和领导力,却让那个担保公司一扫萎靡不振之风,全员士气大振,业绩一年翻三倍、两年翻了六倍。这件事,震惊了我;管理的魅力和效力,令我感叹。他是怎样做到的?下文是薛冠礼写的,文如其人,朴实无华,没有科班管理学理论和逻辑,没有高调,但让我心服口服:他确实懂怎样搞管理。反观我自己带头搞管理,心里十分

3、惭愧,深有一种自己“才不如人、能不如人”之感。真正好的管理是不累的,真正好的业绩增长是可以通过真正好的管理来轻松达到的。我们好像应该转变一些关于管理的基本理念,朝着“不累”的管理去思考和实践。不累的管理,恐怕是我们走向好业绩、走出累生活的必由之路。我是多么希望我们大家早日变得不累啊!薛文最后轻松哈哈地说:“哈哈,所以,管理是一件很有意思的事。”`我是怎样让一个萎靡不振公司的业绩一年翻三倍、两年翻六倍的?                            薛冠礼新到一个公司,进去先是要发现问题,最难的是让人说实话,让大家反映真实问题。那我

4、就发问卷,无记名答卷,问大家:哪些问题是我们的短板?在哪些方面公司还有潜力可挖?现在的工作潜力发挥了多少?等等,通过问卷分析,发现核心问题在哪。同时,让每个人都给另外的人打分,对他是什么印象。最后一统计,得分最低的肯定就是矛盾的焦点。那么重点就找这几个人谈,很容易就找到问题所在,那就好解决了。我进去这么一看,最后发现因为机制不行,人事矛盾很大,员工都不干活,一年就做四五个单子,没有积极性,腐败的事也多。怎么办?我给他们总结了四句话:一是论形势,谈改革。二是换思想,调结构。三是讲公平,比贡献。四是塑团队,求自转。首先是论形势,谈改革。现在这个

5、情况,给大家算个帐,年终你就只能拿这么点钱,这样搞下去就这个样子。如果大家要想拿更多,那就得改革,这就是论形势谈改革。第二是换思想,调结构。我去了两年一共就搞了一次活动,整了一场叫做“走进新时代”的晚会。通过晚会的形势,告诉大家,集团公司都有战略了,我们大家都要换思想了,一起走进企业发展的新时代。接下去就调组织结构。原先业务部和风控部是分离的,业务考核项目数,风控考核呆坏账。结果是,业务找来的项目很难通过评审,因为一个项目不做,风控部就没风险,反过来也就影响了业务的积极性,互相扯皮。原来那个经理,下面对她意见很大。集团老总把张三调过去抓总,

6、结果,张三去了就管那个经理,意思是我只要把你管好了,下面的人你去管就行了。所以,张三去公司的时间就很少,去了也是打牌吃饭,其它啥事也不干。我去公司的时间也很少,但是我干实事。我去看了,就把业务部和风控部合并了,然后再平行分拆成两个部,变I为II。我,老王,再加一个顾问,做项目评审委员。原来大家都没有工作积极性,拆成两个,互相竞争,奖金都透明,大家一对比,劲就来了。在拆分部门的时候,让大家自由组合,双向选择。两个部门的头由我定,但是下面的业务人员可以选择跟谁,一年一变。这也就意味着如果这个头不行,对下面的人不好,不好好带团队,不重视团队文化,

7、那第二年大家都不会选他。刘的那个部门本来以为随便搞搞,业绩肯定就比另一个好,所以前几个月都不动。结果,去另外一个部的,全是原来受刘气的,全憋着劲呢,死磕!业绩一下是刘的三倍。刘后面一看,不行了,急了,说项目要再过两个月才能结算。我说,那不合理,就按完整年度算。这个机制调完后,整个积极性就完全不一样了。我根本没给他们下业务指标,我给他们说,你们爱干多少干多少,我不管。但是你的奖金跟你的业绩是挂钩的。结果第一年下来,整个业绩翻了三倍。第二年在第一年的基础上又翻了两倍。就是两年翻了六倍。你们和君常说,“结构效率大于运营效率”,什么是结构效率?这就

8、是结构效率。另外,就是要在业务上去想办法了。业务主要是两类。一类其实是要补贴,要钱比赚钱总容易。我可以在信贷上放低利率,吸引企业,本身不赚钱,但我要的是补贴,补贴就相当于赚钱。利

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