电子商务公司的职能架构及基础岗位职能

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1、北京翻译研修学院总结电子商务公司的职能架构及基础岗位职能有一次去一公司面试市场总监。总经理跟我聊了聊市场策略问题，之后另一个似乎是负责研发的人问我：在网络推广的时候，你觉得应该在哪些页面部署关键词。这本来是个很简单的问题，但针对这个职位他这样问我，就很令我反感了。我很不客气的直接回答他：这是SEO工程师要考虑的问题，我负责的是市场策略的制定和对ROI的考核。说实话，作为市场总监懂SEO是件好事情，也是挺重要的，有利于团队的管理。但在那种场合，我感觉被他的问题贬低了。还有更多次看到一些公司提供的JD，对总监的要求标准看着像是总统

2、的能力，对经理的要求标准像是万金油的能力，对普通设计师的要求标准像是互联网技术全能的能力。不知道是写JD的人不懂，还是对这个岗位期望更高（更高就不太合理了，薪资要求也会提高的）。总之对岗位的描述云山雾罩，无所不包无所不能，基本没有重点。21世纪什么最贵，人才啊。为了招到非常合适的人才，抓住核心职能去理解和规划岗位是非常重要的。现就个人的一点经验做泛泛的描述。01、网站产品经理。核心职能：对电子商务平台的用户体验、规划建设负责。适合网站产品经理最好的专业是工业设计。需要很强的协调能力，如果有很强的运营意识就更好了，避免为了功能而

3、功能的设计。有一次网站改版讨论会上，一同事向产品经理提问：为什么要在产品终极页（也叫产品购买页）下方调用论坛里对此产品的讨论信息。产品经理的回答是为了增强网站的“互动性”。其实产品经理的设计初衷是没问题的，但回答是不尽如人意的。电子商务网站要“互动性”干嘛，肯定是为了销售嘛。他回答完增强网站的互动性之后，应该继续解释增强了互动性，对网站给用户传递信息有什么作用，对增强网站黏性有什么作用，对可能产生的销售有什么作用。对于商务网站，所有的设计都为了提高用户体验（用户体验是个大概念），提高用户体验的目的都是为了产生销售。在新浪微博看

4、到这样的一问一答。问：为什么国内的网站是以产品经理为核心进行推进，技术只起辅助作用，而美国却是以技术力量为推动力。李开复答：这是教育体制不同决定的，国内体制培养的大部分都是专才，技术人才对市场不太敏感，就必须以产品经理为核心去理解用户体验。而美国体制培养的大部分是通才，技术人员也有很好的市场认知能力，所以会以技术力量去推动。看到李老师这么讲解，我不禁莞尔，心想原来自己跟着兴趣走，竟不经意的把自己培养成了一个通才呢。多说一句，我个人认为，可能也有性格的原因，至少在我身上是这样。讨论问题我更喜欢左联右想，学知识更喜欢跨领域的知识，

5、www.bjfyedu.com北京翻译研修学院总结带领团队更喜欢带工种多一些的团队，这样更能让我有成就感。但有些朋友就是在某些方面越钻越深，那样他更有成就感。02、美术设计师（UI设计师）。核心职能：做出让需求方满意的美术作品。适合美术设计师的专业当然是美术专业。而且最好是科班出身，后天自学能做得好的就要有天赋了。在大部分公司，美术设计师可能是诸多岗位中最容易郁闷的岗位。每个人审美标准不同，同一个页面5个人能说出6种想法来，再遇到更大的领导说出模棱两可的想法就更郁闷了。譬如页面不够大气，不够简洁，颜色不够明快等等，这些都是很常

6、见的。当然，如果遇到开明的大领导就好多了。对于商务类网站，功能诉求可能更多一些，美术诉求少一些。为了减少美术设计师更改的工作量，大型的互联网公司都会由一个美术设计师团队制定一套或几套UI标准。如字号、字体、用色标准、像素标准、链接颜色等等。有了标准，很多事情就好办了。在制作广告banner的时候需要注意两点：一、注意banner与整体页面的协调性；二、确认好banner的需求，动手之前多了解一些banner的销售用途或推广用途，尽量为需求方多考虑一些，既最大程度的避免了需求的反复，也拓展了本岗位上下游的知识，使自己将来的职业方

7、向尽量宽一些。美术设计师最大的忌语：我觉得挺好啊。如果需求方有异议的时候，你如果这样回答，懂行一点的立马就可以判断出你太不专业了。当然，比较资深的设计师都不会这么讲的。03、动画设计师（或称多媒体设计师）。核心职能：做出满足需求方的动画作品。适合动画设计师的专业是美术专业或动画设计。一些简单的动画，美术设计师就可以处理了。复杂一些的广告设计还是需要专业的动画设计师的，有些还涉及到视频的简单非线编处理。和美术设计师一样，都是设计制作工种，本人对这个工作的认识和上一个差不多。04、交互设计师。核心职能：负责网站内部页面的交互设计。

8、还没有发现适合的专业。但必须要对用户行为数据敏感，喜欢研究用户行为心理学。把整站的职能分解到一个或若干页面，充分理解每个页面的目标和整体目标的关系。在理解整站目标和用户行为的基础上，设计出用户最适应体验最好的路径实现用户目的、页面目标和整站目标。通俗的来讲，就是点击某个链接到