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时间:2018-04-09
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1、焦作大学主题:实习日志院系:信息工程学院姓名:郭玉龙学号:080303207导师:周超2010年12月6日焦作大学2008级实习日志5系别:信息工程学院专业:通信技术姓名:郭玉龙学号:0803032072010.11.09今天是实习的第一天,部门经理首先让我们这些新员工了解了公司里面的一些基本规章制度及产品。比如公司新的合同书、员工联系表、罚款单、出勤单、病假单等等。虽然公司新成立,我没有明确的看到这个公司的明文规章制度,但是从这些文件中也了解到这个公司的一些条例2010.11.10早上自己来的比较早,于是就先打扫办公室里的卫生,上班时间到了,坐在位置上的我便认真的看
2、着宣传单页,开始想想我今天该做什么。由于经理没有安排什么任务给我,今天的我同样重复着昨天的工作,主要是了解公司产品,并熟悉其中的用途,好处,为以后的工作做准备。2010.11.11今天还是培训,主要是针对如何和客户进行电话沟通,及沟通时的技巧进行的培训,比如打电话的一些基本常识及电话营销技巧。最后我们又让我们进行了一定的演练,希望我们能够熟悉这个流程及能够随时解答遇到的问题。2010.11.12今天为了保证“商务人员的一天:目标与计划”课程的落实,同时真正体现课程的有效性,特拟定了训练手册,以便让我们了解、熟悉拟定行动管理表的重要性,然后让我们进行了一定的“实战”,就
3、是把这几天所学的知识运用到实际的电话销售中来。2010.11.13今天是周六,但我们照常工作,我们的每周只有一天的公休,因为刚开始工作,对这个没多大的感觉,只觉得自己还有好多要学,所以不在乎一周休息几天,只希望多学点东西,好让自己为以后开展业务比较顺利。但是一些老同事却一直抱怨,说周末休息的,谁还做网络,听到这样的话语,我很是疑惑,他们告诉我,是因为你还年轻,有些事情不用操心。我并不明白为什么他们会这么说,可能是由于工作的时间长了,斗志不如以前了或者有别的原因吧。总之,我现在工作挺有激情的,希望自己能把这种激情一直持续下去。2010.11.14今天是第一个休息日,虽然
4、平时上班很累,有时候还挨领导的批评,但我还是很高兴,最起码我坚持了一周,尤其开始的培训让我明白了许多以前不知道的东西,在接下来的练习打电话中,让我对以前的自己也有所突破。我很感激公司给我这个机会。希望以后的我能将这些东西运用到工作中。2010.11.15对这个月的目标,经理让我们没人交一份计划,我写的是每天打50个电话,尽量约客户见面,从而促成签单。并写了自己这个月的目标:一万多块钱。总结自己的不足及改进方法。我想,只要自己努力,就能签单。交了计划,我便开始实施自己的计划2010.11.16 今天实习我遇到了这样的问题,客户有的直接说不做,有的说考虑考虑,还有的说问问
5、领导,总之,出现五花八门的问题。面对这些没遇到的问题,我先记下来,等有时间问同事,领导,总之,上班时间还是一直打电话,下班的时候解决问题。52010.11.17今天上午打电话时遇到了一个有意向的客户,主要是做礼品的。为了满足客户的需求,结合以前失败的教训,在给客户做方案的时候,我综合考虑了他在业内所处的位置、他对网络的认识和认可度,另外我了解到他们做推广并不是只想通过这种方式来接单子,最重要是提高品牌知名度,最终让消费者一想买礼品就想到他们。因此,我认为他们需要一个全面的推广方案,首先当然是把他们最感兴趣的图片管理定下来2010.11.18针对昨天打电话遇到的问题,我
6、总结了一下,接下来还是实践,经理说了,只有遇到问题及时解决问题才会很快进步,所以在经理的监督及指导下,我们今天的工作还是实践2010.11.19这几天感觉自己被拒绝的次数很多,后来想想,是不是资料的问题。后来发现打电话不能漫无目的打,随便找个公司和电话就打。在找公司的过程中也不要太挑剔了,只要稍微算是过的去的话,就把握住机会。如果找到了一个看上去还算合自己口味的话,又恰好他们也正在大量的招人,那就赶紧打电话,不要犹豫。2010.11.20今天虽然是周末,但为为了能够更好的适应工作环境,我根据我们每天的工作制定了一个“工作的时间表”,来约束自己,也算是给自己制定的目标和
7、计划,希望自己能坚持下去。2010.11.21今天虽然是公休,但是由于这几天没有什么大的收获,为了下周有个好的开始,我今天来公司加班了。公司里每天都有人,所以自己不算孤独,而上午由于没有多少资料要打,所以我利用上午的时间赶紧查资料,希望下午的时候可以打出意向客户。就这样又是紧张的一天。2009.11.22令人高兴的事是昨天的电话让今天的自己有了一个出去和客户面对面交谈的机会,今天我要去见一个电脑产品的客户。由于没有经验,去之前准备了好多,比如公司成功案例,他同行业的案例,还有准备的礼物-日历等等。因为是第一次,我还问经理我和客户说话时的技巧。经理告诉
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