德能双升大讨论学习心得

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1、“德能双升”素质提升大讨论学习心得太和县支行钱翠翠　　近来，我行开展了“德能双升”素质提升大讨论专题讨论活动，在学习、讨论活动期间，我依照行里下发的有关活动讨论意见，并结合我平时在工作中实际情况，对行里提出的“倡导五个精神，实现德能双升”主题教育活动有了更深的认识。现就此次学习活动谈几点我个人的心得体会：一，爱岗敬业、无私奉献在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们奋斗在一线的员工，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是我行

2、存在和发展的必需。我行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为我们邮政储蓄银行的一份子，为了我们行的前途，为了我们行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最基本的要求。　作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务

3、。所以通过对这次的学习，我更深地了解到作为一个奋斗在最前线职工的言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。二，加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们柜台人员最为实际的工作任务。作为柜台人员，我深知柜台工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在柜台工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，

4、我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。　加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操

5、作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行。三，严格要求，不断学习为切实做好当前形势下自己的工作，作为一名银行员工，一定要加强学习，不断学习先进的理论，提升自己的专业技能，争做优秀的银行员工；自觉做到心无旁骛干事业，刻苦学习强素质，坚持不懈地提高自觉的业务水平；我利用业余时间，不断学习，报名参加了AFP金融理财师培训、考试，我相信成功总是属于勤奋者！在对顾客微笑服务的同时，不断提升服务的质量、效能。以德能俱佳为自己的奋斗目标，以此次大讨论活动为契机，努力促进个人的发展。