mp3、mp4播放器常见故障

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1、MP3、MP4播放器常见故障注意:本机不支持开机后插卡及开机后拔卡。如需使用TF卡，请在关机状态下插入或拔出TF卡。1．播放器中有歌曲及视频节目，但是有的文件无法播放，或者播放到某一文件时就死机。解决办法：请检查文件是否为标准格式，有的文件虽然在电脑上可以播放，但在播放机上却不能播放。因为播放器对文件格式要求严格，请更换标准格式的音视频文件。如产品在播放音视频文件或其它任何情况下出现死机时，可直接将电源键关闭或按复位键复位。2播放器中有歌曲，但是全部不能播放。解决办法：请在电脑上选择用FAT格式来格式化播放器。如果误采用F

2、AT32或者NTFS格式来格式化播放器，就可造成播放器无法播放歌曲的故障。MP4在下载后需更新媒体库。3．播放MP3歌曲噪音特别大。解决办法：现在MP3歌曲很多都是直接从盗版MP3歌碟上拷贝出来，由于盗版MP3歌碟制作水平不一，里面的很多歌曲都存在明显的噪音。最好的办法是直接用电脑转录音乐CD为MP3格式，再复制到播放器中欣赏。或者先在电脑上试听一边MP3文件，确定没有背景噪音再将文件复制到播放器上。4．播放器开机就马上关机，或者无法开机解决办法：请把播放器连接到电脑USB端口或者专用充电器上充电(大约充电3～5小时)。再

3、开机看是否正常。5．播放器不能和电脑联机。解决办法：1.请更换USB连接电缆，再测试。2.请确保电脑USB端口已经打开。3.在WIN98下请正确安装随机驱动程序。6．MP3歌曲播放次序乱跳，或者播放时突然中断0.5秒，然后又继续播放。解决办法：请格式化MP3播放器，重新复制歌曲进去。7．播放器连接电脑有时候可以找到，有时候不能找到。解决办法：播放器从电脑上拔出的时候，WIN98下请使用“弹出”功能再拔出，WINME/2000下请使用右下角的“拔下或弹出硬件”功能再拔出。XP中为“安全删除硬件”。8.对播放器进行设置后，关机

4、后不能保存设置解决办法：在设置后需正常关机，如直接按复位键或开关电源关机将不可以保存设置。9.自动关机不能关机解决办法：自动关机功能只有在产品停止播放的状态下才有效.10.为什么产品在使用时会有发热的现象产品在播放时就会产生工作热量,如果产品外壳是不锈钢材质的,导热比较快,那就会有这这现象出现,属正常现象.就如同用手机在打电话时,通话到一定时间时,就会有发热现象.请放心使用.解决Mp3播放器不能识别文件的故障　1．问：电脑为什么不能识别播放器？答：没有正确连接。或播放器没有开机。或固件版本不对，或电脑USB口故障（机械损坏

5、，供电不足等）。或电脑操作系统故障，最好重现启动或安装系统软件。或是驱动安装失败，不能正确识别播放器。或播放器硬件存在故障。2．问：为什么播放器会自动关机？答：首先明确电池是否充足，如果电量不足肯定会自动关机。其次是了解附近是否有电磁或静电干扰，闪光灯及人体内所携带的静电都有可能使播放机停止工作。3．问：为什么在网上下的wma不能播放？答：因为wma文件的版权保护，有破解软件，但是并不完善，建议自行制作wma。在使用WMP（windowsmediaplayer）制作wma时，注意不要选择版权保护。4．问：为什么播放MP3时

6、会出现跳过、死机的现象？答：因为某些MP3文件和MP3机支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采用率不对，一般是44．1KHz，有时48KHz的文件就不能用；压缩率，如果播放机不支持该MP3的压缩率（太高或太低）；VBR不支持；还有一个容易出现的问题，就是一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成MP2格式的，但显示的是MP3格式，大部分播放器都不支持。5．问：为什么进入未完成下载任务的文件夹时出现死机？答：由于下载没有顺利完成会造成机器内数据结构的混乱，此时可能会产生多余无用的文件，同时造成机器的死

7、机，建议重新开机并格式化内置闪存。6、为什么在操作系统上显示存储容量与标称值不一致？答：因为播放器的机内软件会用去存储器中的一小部分空间，所以在操作系统中显示的存储器容量会少与标称值，这是符合有关标准的。7、为什么播放器反映速度会变慢？答：因为播放器长时间使用或做频繁的文件删除后，其内部闪存可能会出现碎片（类似于硬盘的碎片），而导致速度变慢。解决办法：用专用软件把闪存格式化，便可以很好地解决问题。8、如果播放器的软件被破坏了怎么办？答：这是由于不正常操作造成的。可对软件进行升级、恢复。9、如果MP3播放器出现异常（如死机）

8、怎么办？答：就目前来看，当机器开启不了时90%以上的原因是由于用户的各类误操作导致播放器内部的固件（Firmware）损坏造成的。因此只要对其进行重新格式化并写入Firmware就可。可登录我们的网站，下载对口的软件进行升级。10、MP3播放器长时间未被使用，当再次被使用时无法开机怎么办？答：为保证锂电