中源益康美容养生馆规章制度

中源益康美容养生馆规章制度

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1、美容养生馆规章制度1、着装:(无化妆、工作服、工牌、工鞋)一次违规罚现金100元。2、接待顾客:(不迎三送七、不微笑、情绪化上岗、不说普通话、工作期间不戴口罩)罚100元。3、工作中:(程序简化、仪器操作失误、接打电话、仪器清洁不到位)罚100元。4、顾客物品:(私用护肤品、私藏公用品、丢失及损坏顾客产品)罚200元。顾客所带物品及手饰丢失,美容师自负,另罚200元。5、卫生:(物品摆放不整齐、卫生不洁、空灯开启不合理,罚50元,浪费美容院物资及损坏工用品,罚100元。6、顾客档案:漏计产品,不减次数或次数不清晰,顾客不签字,帐目赊款、欠款、不清晰,罚200元。7、保密制

2、度:1、顾客(整形部位:所用产品,个人隐私)泄漏罚200元。美容院(职工工资,院内收支情况,品牌货源、技术资料、技术手法、院长隐私)泄漏罚500元以上。8、考勤制度:上班迟到、早退,每分钟2元(不打电话,无任何信息),全院每人10元。(此条暂定)9、上下班制度:上班期间不准外出,按时接班,每天休班者不超二人,如有违者,罚50元。按旷工计算。(此条暂定)10、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人,如有违者,罚50元。按旷工计算。美容养生馆员工管理制度1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。2、工休按

3、店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾

4、客发生争吵。6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。8、不能在店内从事工作业务无关的事情。9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)10、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议

5、论本店内部是非。11、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。12、严格执行卫生清洁制度。13、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。14、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。15、当班时间必须按规定填定各类报表。16、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容养生馆设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。18、严格保密顾客资料

6、。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。20、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。美容养生馆的管理制度细则一、聘用制度  1、总则:优秀的人才是企业成功的一大要素,设立严格的招聘制度为养生馆的发展打下坚定的基础。任贤为用,不避亲疏。要求聘用的人员外表端庄,口齿伶俐,好学上进。  2、聘用标准:符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件,根据本店的岗位需要,凡是具有一定专业知识和技能,身体健康,有

7、志从事美容、理疗、保健服务工作的应聘人员,有一定的医学基础更佳。3、聘用条件:凡报名应聘人员,均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。4、试用期:所有入选员工都必须经过1个月的试用期,接受本店的工作培训,一星期内熟悉本店产品使用、设备使用,价目表,水电设施和管理制度,在试用期内如欲终止合作,须提前3天通知,扣下所得提成作为招聘、培训损失。试用期满后,合格者确定工资级别与本店签署正式合同,合同期限1年以上,不合格者本店解除聘用关系。  5、成为本店职员,执行合同,遵守本店所有制度。  6、辞退或辞职:员工在合

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