4btoc电子商务综合实验实验报告

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1、*电子商务概论实验报告（4）实验名称：BtoC电子商务综合实验姓名：学号：班级：指导老师：实验时间日期：2012-4-27实验地点：电子商务实验室实验目的：1、熟悉电子商务B2C的基本流程。2、了解电子商务B2C信息流、资金流、物流、安全性实现。3、掌握B2C电子商务的基本操作。实验内容：1、登录http://192.168.72.128/zkecom/default.aspx，登录（注册）角色(消费者/商场/物流/银行)2、消费者搜寻需要的（商场发布）商品。3、消费者选择性价比较高的商品进行购买。4、分析B2C电子商务实现的功能和实现方式5、作为

2、消费者或者商场整个交易流程是怎样的？6、试比较BTOC与BTOB的区别。7、以“学号+姓名+实验名称”作为实验报告名称和邮件主题，发送至acdzswwp@163.com。实验分析：（写出实验步骤）一、实验步骤：1、登录http://192.168.72.128/zkecom/default.aspx网址，看到浙科电子商务模拟软件的首页2、点击消费者，对消费者角色进行注册，输入用户名、密码、班级、真实姓名,点击注册，在注册的过程中，点击申请Email账号，并输入Email账号、密码、真实姓名、点击确定之后，按照向导指示将Email账号设置成功，注册成

3、功之后开始登陆3、登录消费者角色，填写相关个人信息之后，点击柜台业务，然后点击里面的储蓄业务里的开立账户，填写必要的相关信息之后，提交账户，等待审批；4、选择柜台业务里的储蓄业务，开立自己的银行账户填写自己的密码和开户银行，开户银行为10物流管理1班，提交之后等待审批；5、待审批之后，进行账号设置，选择开户银行和银行账号；账号设置好之后，接着就是开通网上银行，在资金管理中柜台业务里的储蓄业务点击网上银行，填入密码之后，提交，等待审批6、登录商场角色，添加新的商品到网上商城，选择商场商品库内的商品，然后进入填写商品详细信息的页面，在该页主要是选择产品

4、所属的类别，并填写好商品的销售价格。发布成功后，发布的商品将出现在网上商城相应类别的7、点击数码音响类产品商品目录下，所有的消费者都可以浏览并购买该商品；8、在收藏夹中，登录网上商城www.emarket.com，看到网上商城首页，点击新用户注册，点击相关的选项之后，注册成为用户，然后通过分类浏览、商品搜索、热门类别查看等方式查找到自己想要买的商品，进入相关的店铺查看更多该商家的商品，选择了笔记本等产品，添加进入购物车；确认购物车的商品列表后，点击去收银台，点击确认生成订单，消费者确认生成订单后，订单生成成功，点击马上支付按钮，进入网上银行在线支付

5、页面进行支付，完成支付；9、收到消费者支付成功的订单，相应的商场在销售管理里的订单管理里面处理该订单物流处理完出库单后，消费者收到相应的商品，到货确认后，该商品的购买成功。二、简答题1、分析B2C电子商务实现的功能和实现方式答：实现功能：其中用户前台使用功能包括：商品搜索、商品展示、商品对比、商品评论、购物车、下单流程、在线支付、在线客服、订单状态查询、行业资讯、论坛讨论、博客撰写。管理员后台管理功能包括：商品管理、订单管理、库存管理、商品促销活动管理、用户管理、客服管理、权限管理、业务分析与统计；实现方式：电子商务支付方式有以下几种：（1）银行汇

6、款或邮局汇款是一种传统支付方式，也是目前为止电子商务支付方式中最常用的。此种支付方式属于网下支付，避免了诸如黑客攻击、账号泄漏、密码被盗等问题，受不少网民青睐。但是，这种支付方式无法体现电子商务高速、交互性强、简单易用且运作成本低等优势．且这种方法无法防止卖方收到货款之后否认、抵赖。（2）货到付款资金周转加快．成本货到付款又称送货上门。指买方在网上订货后由卖方送货至买方处，经买方确认后付款的支付方式。目前，很多购物网站都提供这种支付方式。这是一个充满中国特色的Ｂ２Ｃ电子商务支付、物流方式，既解决了中国网上零售行业的支付和物流两大难题又培养了客户对网

7、络购物的信任。货到付款仍然是中国用户最喜欢的网上购物支付方式之一。（3）网上支付，可以理解为电子支付的高级方式，它是以电子商务为商业基础，以商业银行为主体，使用安全的主要基于internet平台的运作平台。通过网络进行的、为交易的客户问提供货币支付或资金流转等服务的现代化支付手段。2、作为消费者或者商场整个交易流程是怎样的答：（1）作为消费者，第一步，要注册成为会员，网购一般都采取会员制，注册会员是免费的；第二步，是选购商品，网上购物网站都提供有方便的查询功能；第三步，就是选择商家，看到同一款商品，但是要选择那些信誉好、服务好的网商，这样自己买的商

8、品质量和服务才能得到保障，决定购货前，你一定要考察商家的真实性和合法性；第四步，将自己挑选的商品添加进入购物车，准备支付，