欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:8816690
大小:375.29 KB
页数:8页
时间:2018-04-08
《微商销售中千万不能说的话》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、一对一微商项目辅导网:http://www.wdsmba.com/ 微商销售中千万不能说的话 现在做微商的朋友越来越多,那么大家应该都知道做微商的本质就是:销售,相信各位微商朋友们在销售过程中,都会通过各种手段说服客户购买产品。大多数微商的特点都是说的比顾客多,但是也有一句话叫“多说多错”,很多时候就会让客户没有感觉甚至反感。那么,如何去说才能打动顾客为你的产品掏钱。而我们与顾客沟通当中又是什么话是不能说的呢?(加毛老师微信可获得微商一对一指导,并且免费领取干货视频) 第一,不要对自己的产品夸大其词 我们经常看
2、到一单很好的生意,因为一句不该说的话而毁掉。让客户对你产生怀疑与不信任。说话是一门艺术,每个人都会去说。但是不是什么话都可以在销售场合说的。一对一微商项目辅导网:http://www.wdsmba.com/ 不要把产品功效过于夸大去获取客户信任,这是不道德的行为。 第二,不要拿指示或敷衍态度和口吻客户交流谈判 我们常说的一句话:顾客就是上帝。是必须肯定绝对的大道理。不要把情绪带到销售沟通当中。我经常听到一些代理说自己订单流失的原因,无奇不有!有说跟老公吵架顾客上门不想去聊;孩子吵闹心烦没有耐心与顾客沟通;工作烦恼
3、不想做这单零售生意等等。这都是导致你无法成交的重要因素。从话语中很容易把消极情绪感染给客户。不要低估语言的传染性。对待客户即使跟老公打架你只要想要拿下这个订单你就必须心平气和。只要我们能用端正的态度去与客户交心,那我们就能一定能谈成功。(加毛老师微信可获得微商一对一指导,并且免费领取干货视频) 第三,避谈隐私问题:不要八卦,小心错过好机会一对一微商项目辅导网:http://www.wdsmba.com/ 在与客户交谈的过程中尽量避免敏感的话题,有的宝宝吐槽在跟顾客聊着聊着对方竟然不回复了。那么你就该翻看一下你们的聊
4、天记录了。如果挑起敏感话题,会导致谈话越来越尴尬,走进死胡同,自己却不自知。所以沟通当中最好的选择是不动声色。不要把话题弄成先入为主。 第四,无礼质问,会让客户产生反感 对客户采用质疑性的语气,毫无礼貌地质问,或者鄙视客户的理解力,会让人产生得不到尊重的感觉。反而对你服务和你的产品十分反感。销售中的大忌,就是在沟通当中要绝对杜绝不良习惯。给你们的忠告是不要去低估客户的理解力,不要用你的盲点去随意取代她们的优点。(加毛老师微信可获得微商一对一指导,并且免费领取干货视频)一对一微商项目辅导网:http://www.wd
5、smba.com/ 第五,说话直白会让客户感到难堪 一般人都很爱面子包括我们自己,俗话说就是丢脸,如果你让她感觉掉价,你产品再好他都不会看一眼的。 忌讳的话题不要说;批评性的话语不要说;有些话要适当拐着弯说,旁敲侧击就好。 对于客户的缺点和不足,适当的给面子,他会对你倍加感激。 第六,不要损人之短,长己之长 这句话是什么意思呢?就是不要在客户面前说同行竞争对手的不是和不足。 贬低别人不是绅士风度。再向客户介绍自己产品时,不要刻意去提及什么品牌的东西不如你。往往造成客户本身不知道此品牌却通过你得嘴而了解了。
6、这是最愚蠢的做法。不要将同行产品贬低的一文不值,希望以此抬高自己。绝对的错误。尊重你的对手,客户会更加尊重你,这是常识。(加毛老师微信可获得微商一对一指导,并且免费领取干货视频)一对一微商项目辅导网:http://www.wdsmba.com/ 下面给大家列举几句很多微商长期以来一直在说的错话: 一分价格一分货 这是大多数销售面对客户价格异议时自然的答话,而它的潜台词就是说客户并不识货。我们也去买过东西,当销售人员跟我们说这句话时你的内心是什么感觉?是不是有一种被轻视的感觉?你这边在用产品证明你的价格是合理的,但
7、是顾客除了是购买产品的使用价值,还包括情感价值、销售关系和客户服务等因素。 好贵好贵,好东西才贵客户买东西嫌贵是人之常情,但是有些微商一听到客户说“你们的东西好贵啊”,就会马上接话“好贵好贵,好东西才贵”。这样的回答方式就像是一种字面意义上的辩解,真正用在了销售过程中是比较尴尬的,没有人规定好的东西一定会是贵的,也有“物美价廉”的物品的。(加毛老师微信可获得微商一对一指导,并且免费领取干货视频)一对一微商项目辅导网:http://www.wdsmba.com/ 您眼光真好 经过培训的微商或多或少都掌握了一些销售技
8、巧,可是再好的销售技巧也怕被客户识破,就好像两个武林高手过招,别人还未出招你就张牙舞爪,不乐死对方才怪。不管客户想要买什么产品,如果你只会说:“您眼光真好,这是我们最受欢迎的产品”,“你眼光真好,这衣服就你穿才能穿出感觉”,等等。最终的结果只会让客户觉得你很虚伪,为了成交什么样的瞎话、恭维话、客套话都说的出来。 我们家的产品打折
此文档下载收益归作者所有