银行系统论文：加强文化建设，铸造农信社卓越品牌

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1、银行系统论文：加强文化建设，铸造农信社卓越品牌【本文摘要】当前，农村信用社正面临着第二轮深化改革带来的机遇和挑战，如何培育先进而独具特色的金融企业文化，充分发挥其振奋人心、提高素质、凝聚力量、强化管理、提升效益、推进发展的作用是我们共同面临的重要课题。近年来，滨海联社在加强农信文化建设、弘扬企业精神方面作出积极的探索，取得了一定的成效。　　企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。当前，农村信用社正面临着第二轮深化改革带来的机遇和挑战，如何培育先进而独具特色的金融企业文化，充分发挥其振奋人心、提高素质、凝聚力量

2、、强化管理、提升效益、推进发展的作用是我们共同面临的重要课题。近年来，滨海联社在加强农信文化建设、弘扬企业精神方面作出积极的探索，取得了一定的成效。　　　一、建设人本文化，激发全员主人翁意识。　　积极贯彻以人为本的理念，充分注重人力资源要素在企业文化建设中的内生作用，关注员工成长。　　（一）加强教育培训，提高全员从业素质。我们认识到，“一个组织最终的竞争优势有赖于其学习能力，企业核心竞争力的形成和发展源于学习力的提升，企业核心竞争力的成长过程，就是学习转化为竞争力的过程。”，因此始终把抓学习、促提高放在企业队伍建设的

3、首位。在思想教育方面，加强形势教育和理念引导，面向全员开展以“强化合规理念，提升信贷文化”为主题的系列教育活动，实行每周学习日制度，并通过读书报告会等活动，加强国家大政方针宣传和金融改革形势教育，增强员工职业使命感和危机意识，邀请商业银行高管人员到社开办讲座，引导员工树立现代服务理念，深化对金融法规和内部规章制度的理解，提高全员对依法合规经营的认识，把内控制度要求内化为自觉的行动。同时突出效能建设，端正行业作风。在业务培训方面，号召全员“学业务，强技能，争做复合型员工”，联社统筹实施全员教育培训计划。按照各岗位各条线

4、，利用节假日和调休时间，分批组织员工集中培训、考试。考试成绩与员工等级管理和薪酬分配挂钩。在考核基础上完成了全社员工等级评定和专业技术职务聘任工作。认真组织各基层单位开展“学习型社部、学习型员工”创建活动，组织业务大比武等多样化的学习练兵活动，切实解决技能老化、业务不精的问题。　　（二）搭建创业平台，关注员工生涯设计。近年来，我们持续加大对企业理念、企业价值观、企业发展目标的传播和宣传力度，让“诚实、创新、规范、高效”的企业精神成为激发员工的源动力。组织一系列争先创优竞赛、先进典型表彰活动，鼓励员工的竞争意识、荣誉意

5、识和创优意识，营造人心思进、你追我赶的工作氛围。同时，推进人事劳资改革，优化人力资源配置。按照“公开、公平、公正”原则，不断改进完善选人用人机制，建立后备干部、岗位人才库。真正做到“干部能上能下，职工能进能出”；“能者上，平者让，庸者下”。建立“以实绩论优劣，以效益比高低”和“无功就是过”的评价标准，不断推进和深化人事制度改革，激发员工加强学习，增强奋发向上的动力。　　（三）完善考评机制，激发全员内生活力。联社薪酬分配方案采用“分板块、分条线、绩效考核到人、百分计价、平时测评、年终总评”的模式，逐月考核到人，按季严格

6、兑现，积极发挥业绩考核体系的正向激励作用。并逐步建立健全城乡交流制度。探索建立驻城信用社（部）人员到乡镇信用社工作考核机制，逐步调配一批驻城信用社（部）人员充实到乡镇信用社工作，开展专项考核，每两年为一任期，对任期内的工作表现、工作实绩进行综合考核，依据考核实绩聘用到相应的管理岗位。同时通过灵活的竞聘机制，先后将乡镇信用社18名优秀青年员工选拔进驻城信用社（部）或机关工作，增强人才合理流动产生的发展后劲。　　二、打造服务品牌，提升行业服务品位。　　确立了“以文明行业、文明岗创建为载体打造企业文化建设特色，提升行业品牌

7、形象”的指导思想，成立以联社主任亲自挂帅，工会和相关部门负责人任成员的领导小组，统筹组织全县信用社的文明创建工作。深入各基层网点，指导各社围绕岗位实际，制定争创“学习型、诚信型、奉献型文明示范岗”目标计划，确定创建总体规划及各阶段任务，落实活动安排，组织督查考核。形成了层层负责、环环落实的文明创建管理体制和工作机制。一是注重创建工作的标准化建设，出台了《窗口服务考核奖励办法》、《巾帼文明示范岗工作实施细则》、《文明服务规范》、《营业场所规范化建设标准》等多项规章制度，将文明服务的原则要求细化为具体可操作的若干条例，各

8、创建单位都建立日常岗位服务日记、单位领导值班记录、客户意见簿、客户投诉追究办法、客户调查评议等工作制度。定期将监督检查的结果在创建简报上进行通报。建立了创建工作规范化、制度化的基础。二是结合行业实际，搭建多元化的“文明岗”创建活动载体，弘扬经营理念和企业精神的丰富内涵。在内部，借助企业党建、工会活动等工作平台，拓宽“文明岗”创建思路和举措，如将