DB46T 64-2013 旅游购物点质量等级划分与评定

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1、ICS03200A12备案号：38084-2013DB46海南省地方标准DB46/T64—2013代替 DB46/T64-2006旅游购物点质量等级划分与评定2013-07-10发布2013-08-01实施海南省质量技术监督局发布DB46/T64—2013前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准与DB46/T64-2006相比，主要变化如下：——将标准名称《旅游购物点质量等级的划分与评定》修改为《旅游购物点质量等级划分与评定》；——在规范性引用文件中删除了GB/T17775和GB/T18972的内容；增加了GB5296.

2、3、GB5296.4、GB5296.5、GB5749、GB5768.2、GB7718、GB/T10001.5、GB13432、GB13495、GB/T19001、GB/T26356、GB28050、WS394、QB/T1187、QB/T2673的内容（见第2章）；——增加了旅游商品和旅游购物的定义，修改了旅游购物点的定义，删除了佣金的定义（见第3章）；——将旅游购物点的划分等级由五级变为三级，标识由AAAAA、AAAA、AAA、AA、A改为金椰、银椰、绿椰（见第4章）；——将经营要求、安全要求、消防要求、卫生要求、商品质量要求、服务要求统一

3、列入基本要求中（见第5章）；——删除了旅游购物点质量等级划分条件中关于环境卫生、商品质量等内容，对旅游购物点软硬件的配置做了细微的修改（见第6章）；——增加了旅游购物点质量等级划分评分表（见附录A）。本标准起草单位：海南省旅游标准化技术委员会、海南省质量技术监督标准与信息所、海南省标准化协会。本标准主要起草人：孙林芳、杜磊、周然、张艺朔。13DB46/T64—2013旅游购物点质量等级划分与评定1　范围本标准规定了旅游购物点的术语和定义、等级划分与评定、基本要求、质量等级划分条件。本标准适用于海南省境内正式营业的旅游购物点。2　规范性引用文

4、件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB5296.3消费品使用说明化妆品通用标签GB5296.4消费品使用说明纺织品和服装使用说明GB5296.5消费品使用说明第5部分:玩具GB5749生活饮用水卫生标准GB5768.2道路交通标志和标线第2部分:道路交通标志GB7718食品安全国家标准预包装食品标签通则GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：

5、旅游设施与服务符号GB/T10001.5标志用公共信息图形符号第5部分：购物符号GB13432预包装特殊膳食用食品标签通则GB13495消防安全标志GB/T18883室内空气质量标准GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T19001质量管理体系要求GB/T26356旅游购物场所服务质量要求GB28050预包装食品营养标签通则WS394公共场所集中空调通风系统卫生规范QB/T1187鞋类检验规则及标志、包装、运输、贮存QB/T2673鞋类产品标识3　术语和定义GB/T26356界定的以及下列术语和定义适用于本标准3.1　旅游商品

6、旅游者在旅游过程中所购买的、具有一定特色的实物性商品。[GB/T26356-2010,定义3.1]3.2　13DB46/T64—2013旅游购物旅游过程中购买旅游商品的经济文化行为，及与此相关的行为总和。[GB/T26356-2010,定义3.2]1.1　旅游购物点设立于旅游路线沿线或旅游景区（点）内的、以团队旅游客人为主要服务对象、可供参观或购物的旅游商品销售场所。2　等级划分与评定2.1　旅游购物点质量等级划分为三级，从高到低依次为金椰级、银椰级、绿椰级。2.2　金椰级、银椰级、绿椰级等级评定见附录A。2.3　等级评定与标牌、证书的制定

7、由海南省旅游购物点等级评定机构统一实施。2.4　附录A中3.2.1～3.2.8、4.2.1和4.2.5为带★项，带★项必须得满分，不得缺项，否则不得参与评级。2.5　按照各旅游购物点经营项目设置加权系数，其中珠宝、水晶的加权系数为0.97；特产、咖啡、工艺品、海产品、竹炭、丝绸的加权系数为1.0；岛服、水果、药品、刀具、茶叶的加权系数为1.03。2.6　计算方式：评定分数=本评分表得分之和×加权系数；2.7　绿棷级评定分数170分（含）以上，银棷级评定分数200分（含）以上，金棷级评定分数230分（含）以上。2.8　旅游购物点营业一年后，可

8、自愿申请等级评定。3　基本要求3.1　经营要求3.1.1　遵守国家法律、法规，遵守职业道德，有良好的服务意识。3.1.2　房屋产权明晰。3.1.3　业主应取得合法的经营资格。3.