客户资源管理信息系统的设计与实现

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1、西安培华学院本科毕业论文（设计）客户资源管理信息系统的设计与实现西安培华学院本科毕业论文（设计）题目客户资源管理信息系统的设计与实现姓名院系电气信息工程学院专业电子信息工程班级指导教师39西安培华学院本科毕业论文（设计）客户资源管理信息系统的设计与实现摘要随着现代科技的进步，公司业务规模的不断扩大、企业客户的增多，客户资源管理信息系统单靠传统的手工方式已无法满足企业发展的需要。为提高企业的管理水平和办事效率，企业提出了实现管理信息化的要求，以适应企业发展的需要。针对企业的实际需求，采用基于WEB的B/

2、S结构，以ASP作为开发工具，实现了客户资源基本信息的输入、修改、查询等功能，并能按时间和客户区域对销售情况进行统计；自主设定查询条件，实现对销售数据的多角度综合查询。本文主要对系统的分析、设计和实施过程进行了详细论述。关键词：客户资源管理信息系统；WEB；ASP39西安培华学院本科毕业论文（设计）客户资源管理信息系统的设计与实现AbstractAlongwiththeprogressofmoderntechnologyandthecompanyservicescaleunceasingexpansi

3、on,enterprisecustomerincreasing,thecustomerresourcemanagementinformationsystemonlydependsontraditionalthemanualwaytobeunabletosatisfyenterprisetheneedtodevelop.Inordertoenhancetheenterprisetheserviceefficiency,decidedusestheinformationmethodtoprocessthe

4、enterprisetheinformation,thereuponproposedthedesignhasdevelopedthecustomerinformationmanagementsystemrequest,adaptstheenterprisetodevelop.Thisdesignisforadapt,thecustomerinformationmanagementsystemdevelopmentwhichtheenterpriseneedstocarryonusesthetoolis

5、ASP,supportsthemovementtheenvironmentisMicrosoftWindow98/2000/XP.Thesystemcanrealizethecustomerbasicinformationinput,therevision,theinquiry,andcanontimeandthecustomerregioncarriesonthestatisticstothesalessituation,butindependentlyestablishesthecondition

6、thustoachievetosellsthedatathemulti-anglesinquiryfunction.Inthispaper,thesystemanalysis,designandimplementationprocesshasbeendiscussedindetail.Keywords:customerresourcemanagementinformationsystem;WEB;ASP39西安培华学院本科毕业论文（设计）客户资源管理信息系统的设计与实现目录第1章绪论………………………

7、…………………………………………………61.1本课题研究的目的和意义……………………………………………………61.1.1客户资源管理信息系统开发的目的……………………………………61.1.2客户资源管理信息系统研究的意义……………………………………61.2客户资源管理信息系统的现状和发展………………………………………71.2.1国内现状和发展…………………………………………………………71.2.2国外现状和发展…………………………………………………………71.3客户资源管理信息系统理论介绍………………

8、……………………………81.4系统特征与主要使用技术……………………………………………………91.5本系统的主要内容与创新点…………………………………………………11第2章客户资源管理信息系统分析…………………………………………112.1客户资源管理信息系统需求分析……………………………………………112.2客户资源管理信息系统功能结构分析……………………………………122.3客户资源管理信息系统可行性分析………………………………………132.3.1经济