电子商务自学考试--电子商务案例分析讲义毕业论文

《电子商务自学考试--电子商务案例分析讲义毕业论文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、《电子商务案例分析》概要高等教育自学考试电子商务(专科段)《电子商务案例分析》讲义第26页/共26页《电子商务案例分析》概要第一讲1.课堂交流（1）自我简介；（2）同学基本情况进行初步了解，营造和谐的课堂气氛，为以后的授课打下良好的基础，增加师生间的亲和力，最大限度提高课堂效率；（3）就学习方法技巧、学习目的、考试方法、个人学习定位、职业发展规划定位、电子商务学科的特点进行深入的讨论交流，建立起类似朋友的关系，帮助学生提高自信心，提高其参与课堂学习的积极性，落实教书育人的全职能，不但要保证学生的知识汲取，还要保证整个教学过程的系统化设计，让学生体味到来自老师、学校的双重关怀，

2、对学校和学生均要负责。（4）要求配合教学，积极预习，积极成长2.电子商务概论基础内容回顾回顾电子商务概论的基本内容（1）电子商务的概念：概念的深挖掘，从方法论的角度交给学生对于日常学习概念理解、知识汲取的技巧。电子商务（ElectronicCommerce，EC）是指通过计算机网络（特别是Internet网）进行的商务活动，当企业将自己的主要业务通过计算机网络与合作伙伴，包括客户、供销商等直接相联时，这时所进行的各种商务活动实际上就是电子商务。电子商务有广义狭义之分。狭义的电子商务也称可以做电子交易，主要包括通过计算机网络进行的交易活动，如网上广告、网上洽谈、订货、收款、付款

3、、客户服务、货物递交等活动。而广义的电子商务，则是包括电子交易在内的、利用网络进行的全部商业活动，因此，它还包括企业内部的商务活动，如市场调查与分析、生产、管理、营销、财务、客户联系以及企业间的商务活动等等。（2）电子商务的分类：参与对象——B2B，B2C，B2G，C2C，C2G，CRM等等使用网络类型——EDI、Internet、Intranet（3）电子商务的功能优势●广告宣传●咨询洽谈●网上订购●网上支付●电子帐户●服务传递●意见征询●交易管理电子商务为企业创建了虚拟的全球性贸易环境，大大提高了企业商务活动的水平和服务质量。这种新型的商务活动的优越性是显而易见的，其主要

4、优点包括：●通信速度●节省开支●增加了客户和供货方的联系第26页/共26页《电子商务案例分析》概要●促进经济知识的发展●提高了服务质量●全天候的服务●增强了企业的竞争力（1）电子商务的现状与发展前景●对网络的依赖性●全球性●快捷性●集成性●安全性主要应用领域▲旅游和服务行业▲传统的出版社和电子书刊、音响出版社▲网上商城▲银行和金融机构▲政府部门的电子政务▲网上学校▲信息公司、咨询服务公司、顾问公司、保险公司▲计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商▲慈善机构▲分布全世界的各种应用项目和服务项目电子商务的影响——企业、信息服务业、人们的生活习惯、传统教育方式（5）电子商务的其它方

5、面技术支持实现方式实现流程相关方面——安全性、政策法规、知识产权、环境电子商务是一个综合性的学科，属于管理类。2.电子商务案例分析课程综述第一章电子商务案例分析概述一、案例分析的重要性1．电子商务的概念、特点第26页/共26页《电子商务案例分析》概要概念：交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，它包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易等。特点：虚拟性、低成本性、个性化、敏捷性、全球性2．案例分析的重要性l电子商务蓬勃发展，喜忧参半。l理论研究滞后于电子商务的实际发展，总结成功或失败的经验教训有助于将来电子商务的发展l从教学的角度，三个方面：

6、深化巩固以前的学习；有助于实践联系理论；逼真的模拟环境训练，有助于教学相长。二、案例的分类（按专业分）1．网站建设与维护：电子商务网站硬件建设核心2．网站内容设计：电子商务网站软件建设核心3．B2C4．B2B5．服务案例6．EDI案例：EDI主要应用于国际贸易与政府采购，用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。三、案例分析的主要内容1．网站背景资料：经营团队、经营策略、投资方、合作伙伴、有无上市计划等。2．网站建设与维护方法分析：网络平台技术分析、网站安全技术分析、网站维护方法分析3．网站经营特色分析：内容设计、营销方法、支付方式、物流配送方式4．网站效益

7、分析：盈亏状况、经营风险、竞争优势与劣势、网站发展前景四、案例分析的常用方法综合分析、比较分析、统计分析五、相关案例8848、亚马逊1.教学方法、内容及其相关安排简介（1）持续改进的教学方法（2）个性化设计的教学方法（3）多元化组合的教学方法：常规教学、实践教学、案例讨论（团队协作教学）、强化训练教学、方法论研究（4）课堂教学安排——教学内容课堂讨论教学、讨论总结个人发展小议题先进管理理念知识简介2.意见反馈（1）教学方法（2）个人缺陷（3）改进建议3.课堂讨论个人发展小议题：人力资源意识、专业化意识管