武汉住房公积金网上业务服务协议

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1、宜昌住房公积金网上业务服务协议甲方：乙方：宜昌住房公积金管理中心第一条为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲、乙双方就宜昌住房公积金网上业务(以下简称“网上业务”)服务相关事宜达成本协议。第二条本协议适用于开通网上业务的住房公积金缴存单位。第三条甲方的权利和义务(一)甲方自愿申请开通网上业务，并知晓网上业务服务内容。本协议生效后，甲方有权享受相应网上业务服务。(二)甲方申请开通网上业务，同意以宜昌市智慧城市建设办公室（以下简称智慧办）统一制作发放的数字证书、口令以及甲方操作员在乙方系统中设置的网上业务登录密码（以下简称密码

2、）作为登录网厅办理业务的依据。（三）甲方应按乙方规定提供或填写相关资料，并保证所提供或填写的资料真实、准确、完整，否则引起的一切责任由甲方承担。(四)甲方必须通过登录宜昌市政务服务网或乙方门户网站进入乙方单位网厅办理业务，否则所产生的不利后果，由甲方自行承担。(五)甲方通过数字证书、口令、密码办理网上业务，使用上述身份认证要素所完成的一切交易操作均视为甲方所为，甲方应对由此产生的后果负责。甲方应制定相应的内部控制操作流程，对数字证书、口令及密码妥善保管，甲方应设置操作员、复核员互相牵制，共同完成业务办理，操作员、复核员应分别设置

3、业务办理密码，密码由甲方操作员、复核员本人安全使用。操作员或复核员变更，甲方应及时到乙方或在乙方网厅办理变更手续。未办理变更手续或因数字证书串用、丢失或口令、密码泄露产生的一切后果由甲方承担。乙方网厅支持甲方只设综合员办理业务，但若甲方确定只设综合员办理业务，可能加大因增加或减少人员、增加或减少缴存额、补缴公积金等业务带来的资金风险，且风险由甲方自行承担。(六)数字证书的管理按照智慧办规定办理。甲方数字证书在有效期内损毁、锁码、遗失或口令泄露、遗忘，应及时到智慧办指定地点办理更换、解锁、挂失或口令重置手续，办妥上述手续之前所产生

4、的一切后果由甲方承担。数字证书损毁和遗失，甲方需承担补办成本费用。(七)甲方应在乙方规定的业务范围及操作权限内办理网上业务,遵守乙方的业务规定及操作规则。甲方提交网上业务指令时，应按乙方操作流程操作，并保证所提交的指令信息真实、完整、准确。如提供虚假数据或未按操作流程办理造成的不良后果或资产损失，由甲方自行承担。因自身内部控制流程造成的风险，由甲方自行承担。(八)甲方在使用网上业务过程中，所提供的资料信息如有更改，例如单位名称、法人发生变更等，应及时办理有关手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。(九)甲方办理网上业务

5、过程中，甲方应对其发出的所有指令承担全部责任。如甲方发现乙方对其网上业务指令的处理确有错误，应及时书面通知乙方，并在书面通知中说明错误发生的可能原因、有关的账号、金额等情况。对甲方发出的书面通知，乙方将及时受理并进行调查。如乙方认为错误已发生并系乙方的原因，乙方将及时对错误加以纠正。(十)甲方可通过网上业务系统自行打印业务凭证，作为甲方合法、有效的记账依据。(十一)甲方仅限于在宜昌市政务服务网或乙方门户网站办理业务时使用宜昌住房公积金网上业务系统，甲方不能擅自复制、修改、增加该系统内的服务内容，或创造有关的派生产品。(十二)甲方

6、开通使用网上业务后，仍然可以在乙方大厅柜台办理住房公积金各项业务，办理手续不变。(十三)服务有效期内甲方有权在乙方网厅或到乙方柜面通过变更操作员，重新设置密码方式终止原操作员权限，不再使用本协议所述功能。第四条乙方的权利和义务(一)乙方负责为甲方提供相应的网上业务服务。(二)在乙方网上业务系统正常运行情况下，乙方负责及时准确地处理甲方发送的网上业务指令，并将处理结果实时反馈给甲方。(三)乙方根据甲方的网上业务指令进行处理，处理时间以乙方在网上业务系统中处理的时间为准。乙方对所有使用甲方数字证书和密码进行的操作均视为甲方所为，由此

7、产生的数字信息记录均作为甲方办理网上业务的有效凭据。(四)因以下情况没有正确执行甲方提交的网上业务指令，乙方不承担任何责任：1、乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整或不符合要求等；2、甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作；3、不可抗力或其他不属乙方过失或故意的情况。(五)乙方对甲方提交的网上业务指令处理错误的书面通知，应及时处理。(六)如甲方因乙方网上业务系统差错、故障或其他原因获得不当得利的，乙方有权直接从甲方账户中扣划甲方的不当得利所得并暂停对甲方的网上业务服务，扣划不成功的，乙方对甲方的不当得利享有追偿权。(七)乙

8、方在网上业务系统为甲方提供加盖乙方电子印章的业务凭证。(八)乙方有权对网上业务系统进行升级、改造，对网上业务的服务内容、操作规程进行调整，调整时应以公告方式事先通知甲方，甲方如不提出终止本协议，则视为同意乙方的相关变动。(九)乙方负责向甲方提供网上业务操作手册及