雇主品牌与员工心理契约探讨.doc

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1、雇主品牌与员工心理契约探讨内容摘要：人力资源管理中的理论和方法层出不穷，心理契约和雇主品牌就裟是其中两个最受关注的方面ぷ，本文认为心理契约是人力∞资源管理领域中的新理念，旄可以通过打造雇主品牌来建魈立和维护员工的心理契约，桎并对具体的策略进行了探讨铼。关键词：心理契约雇主妗品牌打造雇主品牌南下的雍“民工潮”曾经给珠三角地榧区带来了压力，找不到工作艿的民工辗转于各厂家之间。黪人们一直认为劳动力是“取舵之不尽”的。而如今，民工竟然出现了短缺，不仅仅是技工，而且包括劳动密集型漯企业的简单操作工人。这的彐确让一些企业措手不及，一些企业因人手短缺不敢接

2、大郭的订单，一些靠招收季节工笼生存的企业甚至面临倒闭的危险。造成民工荒的主要原削因是长期供过于求，不少民工的收入偏低，生活环境恶锆劣，权益受侵害又求而无助曾。一方面是民工荒，另一汇方面，一些公司的高级人才ギ情愿支付高额违约金，也要ッ选择跳槽。XX年5月20碌日，四川谭氏官府菜餐饮公些司成都店的厨师长吴华，收Ζ到了法院的一审判决书。这璃个在不到三年时间就从学徒塌跃升为厨师长的年轻人，必糍须为自己的提前离职埋单，而且金额巨大，他的年薪30万还不够支付违约金的零葬头。这起违约金额达250厍9/9万元的官司，被称为“中国鸸餐饮界第一赔偿案”。专家夷

3、认为，这种判定合法但不合雉理。按照吴华的30万元的者年薪来算，工作8年多的时黠间才能还清这250万元，而且是在不吃不喝的情况下。即使吴华后来的工作年薪包可能超过30万，但250厶万仍然可以说是个天文数字。试问这样高额的违约金有轸几人能负担？吴华还要不要陧生存？不公平的违约金条款邯甚至威胁到了吴华最基本的枞生存权。心理契约：人力蜊资源管理新理念试问，为趿什么会出现民工荒？公司的滞高级人才又为什么在支付高摒额违约金的情况下，还是选蜜择跳槽？员工与企业签订契鲽约(合同)的时候，实际上邯是两种契约。显见的就是法τ律契约，也就是劳动合同。媚另外一种，就

4、是心理契约。沅能否留住员工，更重要的是У心理契约能否遵守，如果心裎理契约撕毁了，纸上的合约蚰也就不会起作用了。“身在触曹营心在汉”对企业也未必轳是好事。这种心理契约，实梓际上是一种不成文的合同。馋跟企业的管理有关，员工选埘择某家企业，是因为认可这长个企业，包括企业的用人制赀度、管理制度、能否给他的熹发展提供平台等。按照施牖恩的定义，“在组织中，每μ个成员和不同的管理者，以及其他人之间，在任何时候桃都存在着没有明文规定的一亚整套期望”。经过不同研究急者的阐释，一致的认识是，佩9/9心理契约不仅具有期望的性躜质，也有对“义务的承诺与揿互惠”，它指的是

5、员工所持有的关于员工与组织之间相⒋互义务的信念。虽然期望与义务的约定是非正式、隐含吲的，甚至是一种默契，但这兑种主观性的理解一旦不同程决度被破坏，则会造成一系列缍不同的感受：破裂与违背。心理契约破裂是“个体对组腙织未能按照与个体贡献相等谭的方式履行个体心理契约中Τ一项或多项义务的认知”。杲这是员工对心理契约实现的仰认知评价，而这种认知评价羧来自于员工对实际获得和许噜诺得到的东西的比较。如果比较的结果不符合预先的期箬望,这种期望的打破会使员雷工产生失望的感觉。心理栋契约违背,它指的是“个体聊在组织未能充分履行心理契罅约的认知基础上产生的一种サ情

6、绪体验，其核心是愤怒情疗绪，个体感觉组织背信弃义乃或自己受到不公正对待。”取心理契约违背的核心源自于┨意识到被背叛或受到不公正┽对待而产生的愤怒、怨恨和黼义愤情绪。这种强烈的情绪掌源自对组织履行义务的感受勘。综上所述，心理契约的戴建立和维护在组织处理和员迂工关系时的重要性显而易见獭。心理契约是一种新的人力艺资源管理理念，要想使心理拳契约真正在管理中发挥作用伊，必须重视企业与员工之间Ь心理契约的维护。雇主品铟牌：员工心理契约维护的重窃要手段9/9心理契约作为一种擐新的人力资源管理理念，它酴是一种意识形态的东西，那衷么，如何将这种思想贯彻到咙实际的人力

7、资源管理工作中桁呢？如何通过有效的方式和途径来建立和维护员工的心ツ理契约呢？本文认为，通过榔建立和维护强有力的雇主品轨牌，可以维系组织和员工之偻间的心理契约，从而吸引和蓿稳定人才，使企业在人力资源方面形成优势，最终在市З场竞争中占据先机。心理契约是一种无形契约，它是轼组织和员工之间相互的期望唢和承诺。其内容反映在多方卉面，如报酬、福利、工作自艳主性、工作成就感、培训、淖授权等。在组织的运行和管б理中，组织和员工之间都希拿望各自履行承诺，维护好心坼理契约。那“雇主品牌”瓮又是什么呢？“雇主品牌”晡是雇主对现有员工和潜在人架才的“承诺”，体现雇主

8、在ぶ人才市场中的形象，它包含外部品牌和内部品牌两个部甥分。外部品牌就是在潜在的雇员中树立品牌使他们愿意脶到公司来工作，