浅析我国连锁经营存在的问题及烟草行业引进连锁经营应注意的若干问题 

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1、浅析我国连锁经营存在的问题及烟草行业引进连锁经营应注意的若干问题浅析我国连锁经营存在的问题及烟草行业引进连锁经营应注意的若干问题[摘要]现在,烟草行业在全国范围内掀起连锁经营的热潮。事实上,连锁经营在烟草行业的实施,是形势的需要,是烟草系统牢牢控制卷烟销售网络的最好形式。但我们在大力推广卷烟连锁经营的同时,要注意学习和借鉴其他行业连锁经营的成功经验,及时发现和改进其存在的问题和不足,利用连锁经营的运行模式,完善卷烟销售的网络建设。[关键词]连锁经营卷烟网建问题一、我国连锁经营的现状及蚋存在的问题

2、连锁经营,它┦既是一种先进的经营方式,馥也是一种经营组织形式,其基本含义是:在核心企业的统一领导、组织下,由分散箕的、经营同类商品的中小型孓零售企业,通过集中进货、阍统一管理的规范化经营的经听济联合体,其主要形式有直绩营连锁、加盟连锁和自由连馥锁。(一)我国连锁经营杷的现状我国连锁经营产生姊于80年代中期,我国最早的连锁经营体系是成立于1敝986年的天津利达国际商缑场。零售业连锁从1990蜃年以来经过多年的发展,到悉1998年底已有连锁企业恁1150余家,门店215沱00多个,营业额已经突

3、破训1000亿元,其业态分布薰很广。到XX年,我国连锁ж企业的销售额保持高速增长够,为扩大内需、拉动经济增搴长做出了重大贡献。调查表聂明,我国连锁企业前30名XX年销售额为1780.刁38亿元,比上一年同期增钚长43.43%,是同期全琏社会消费品零售总额增长率靛8.8%的近5倍,前30名的连锁企业店铺总数为8陉988个,比上一年同期增茹长53.22%。以上海华邗联为例,到XX年十年间,挝其发展到以214.73亿黜元销售额、1541家店铺ū的业绩,名列全国首位。尽拟管如此,我国的连锁经营仍霖与

4、西方发达国家有较大的差舴距。首先是时间上晚了将近甾130年(世界上最早的连娴锁经营是1895年在美洲票出现的美国茶叶公司),其き次是经历了一段快速发展之黔后,出现的技术上、管理上薤、装备设置上的差距和不足,难以适应新经济发展的要赙求。但也应该看到,连锁商汆业正因为在我国还刚起步,塍有很大的发展空间。(二у)我国连锁经营中存在的问簋题一方面,我们已明显感ヂ受到新经济扑面而来的气息╃;另一方面,旧的经济运行跣机制和传统观念的影响仍在祁连锁经营中发挥着重要作用蜍。适应新经济的发展,连锁铙企业的经营还

5、面临着重大挑战,主要表现在:1、连磷锁经营中缺乏知识化的管理鹋、调查和高素质的员工队伍(1)连锁经营管理缺乏知相识化,运作不规范。新经济巳要求规范化的高水平管理模佞式,而目前我国大多数连锁博经营体系都缺乏一套完整的呕管理运作手册,使得总店对ζ各连锁分店监管不力。有的蜻分店在各种不正当利益的驱膈动下,自行进货,使产品无蜊论在价格还是在质量上都无镆法得到保障,从而使企业的扁名誉受损,又由于连锁经营掣的强连锁效应,严重时会导侉致整个连锁体系的崩溃。例工如,美国一家名叫“魔术盒阋”的快餐连锁公司由于其

6、中钇一家连锁店使用了不卫生的酊牛肉而导致顾客死亡,结果沮使整个连锁体系受损,并最娇终导致了企业的垮台。有的已企业连集中进货都做不到,馀经营上相当分散,在连锁店觊铺之间未能建立起内在经济诼联系,最后往往因各店铺之间的相互竞争、协调不顺而⒇导致这种连锁的瓦解;还有椿一些企业在管理方面,不研究不同类型连锁企业在进货栉、财务、广告、物流、形象轶设计等方面独特的要求和内在的规律,而是照搬单体商甲店的管理方法,使得连锁企咦业难以发挥“连锁”的规模舆优势。(2)建立连锁店锨时,未作知识化的详细周密氅的调

7、查,使得店面设立位置不合理。以郑州亚细亚为例,郑州亚细亚曾经在河南省冻的漯河、开封、濮阳和南阳荐四地设立直营连锁店并耗资肺3亿,但是漯河的人口不到哽20万,市场购买力低,而归连锁店的规模却比郑州总店马还要大,所以商品卖不出去睃,连锁店亏损严重。其他三个连锁店的情形也大致如此享,结果正是这四个店最终拖跨了郑州亚细亚。国内连锁夥企业的类似事例还很多。导致这种状况的根本原因是企煅业对当地经济、地理等状况雨缺乏科学分析,对基本情况扭认识不够,缺乏知识化的调婺查分析导致了这种不利而又祟是必然结果

8、的出现。(3腕)管理人员和员工素质不高パ,缺乏“知识化”的人才。彷从我国连锁业发展现状看,罄不合格的管理人员和员工已牿经成为制约其发展的瓶颈。捎这与新经济条件下向知识化址发展的要求是相背离的。很嚯多上了规模的企业都没有成矣立专门的人员培训机构,也徵没有聘请专职人员来从事培赝训业务,归根究底是没有认识到新经济下的市场竞争是于人员素质的竞争,结果导致膨企业整体管理水平不高,效宕率低下。2、连锁经营中碡的信息化程度低由于受到薇传统营销观念及国内一些地区基础信息化设施与科技水崽平的影响和限制,连锁经

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