论消费者的知情权和法律保护毕业论文.docx

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1、论消费者的知情权和法律保护论文摘要：侵害消费者知情权是当今社会的关系到每个人利益的法律问题，也普遍存在于我们的日常生活中，消费者权益保护法为我们避免权力侵害提供了法律保障。但同时，在执行过程中也面临许多实际问题。本文就消费者知情权的发展概况，现实问题以及法律应对作了浅析。最终，希望通过加强法律的完善，扩大消费者知情权的内涵，完善消费者权利救济途径，加重经营者的责任等来创建一个和谐的消费环境。关键词：消费者知情权消费者权益保护法法律保护司法保护行政保护Abstract：Violationoftheconsumerr

2、ightisthelegalissueinmodernsocietyandtoeveryonebenefits,Alsoexistsinourdailylife.Consumerprotectionlawtoprovidelegalguaranteeforustoavoidpoweragainstthe.Atthesametime,Intheimplementationprocessisalsofacingmanypracticalproblems.Thedevelopmentoftheconsumer'srig

3、httoknow,Problemsandlegalcountermeasureswereanalyzed.Final,Hopetostrengthentheperfectionoflaw,Expandtheconnotationofconsumersrighttoknow,Improvethewaytorelieftherightsofconsumers,Createaharmoniousenvironmentforconsumption.Keywords:Theconsumer'srighttoknowCons

4、umerProtectionLawLegalprotectionJudicialprotectionAdministrativeprotection(1)目录：•引言……(3)•消费者知情权的概念及来源……(3)•消费者权益保护法中知情权的含义……(4)•消费者知情权的现状…….(5)•消费者知情权的法律保障……(6)•消费者知情权的网络媒体舆论监督……(8)•网络信息时代的消费者知情权……(9)8、总结……(9)（2）引言：改革开放以来，经济的发展，消费品的日益丰富，人们的生活水平大步提升。然而，伴随着市场经济

5、的发展，在繁荣市场的背后，各种问题也应运而生，在商品经济的大潮中，有的经营者为了使利润最大化,以次充好，虚假广告泛滥假冒伪劣横行，侵犯消费者权益已成为全社会的公敌。我们甚至开始怀念那个虽然商品匮乏却可以吃得干净用得放心的年代。这些现象严重侵害了消费者合法权益和消费信心。消费者权益的保护的重要性日趋显现。一、消费者知情权的概念提出消费者知情权的，最早是在1963年3月15日,美国前总统约翰.肯尼迪在向国会提交《保护消费者权益的特别咨文》时,提出了著名的消费者的“四项权利”,即:(1)获得安全保障权;(2)正确了解商

6、品权;(3)自由选择商品权;(4)提出消费意见权。其中,正确了解商品权就是我们现在所说的消费者知情权。消费者知情权又可以称之为知悉真情权，是消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。这里的“知悉”包括两层含义：一是消费者有权主动询问有关商品的情况；二是经营者不经询问就应当真实地记载及说明商品和服务的情况。这里的“真实”是指全面正确地反映情况，不带任何欺诈情节。而当今社会,侵害消费者知情权问题已经成为社会发展的一个重大法律问题。消费者权利是消费者权益保护法的核心，我国宪法明文规定公民享有的基本

7、权利在消费生活领域的具体化。而消费者的知情权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，知情商品和服务真实情况的权利。消费者的知情权是消费者的基本权利之一。根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”而与此相对应的是经营者的告知义务。法律明确了消费者的权利，确立和加强了保护消费者权益的法律基础，特别是对于因提供和接受消

8、费服务而发生损害消费者权益的问题，做出了全面、明确的规定。（3）二、消费者权益保护法中知情权的含义在我国《消费者权利保护法》规定中，消费者的知情权主要可以概括为以下几层含义：(1)消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况。例如，提供有偿服务的单位和个人，均须在其经营场所或交费地点的醒目位置公布其收费项目明细价目表。价目表上要明确写清收费项目名称