浅析后金融危机时代下企业经济管理的创新改革

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1、浅析后金融危机时代下企业经济管理的创新改革一、引言伴随着我国改革开放的历史进程，各种形式金融类别已经陆续诞生，规模从小到大，不断发展，日趋完善，自成体系。但随着建立在完善的现代企业制度基础上新型股份制银行的出现，以其灵活的机制、高效的流程，先进的理念等平等参与竞争，冲击着人们对传统银行的业务。因此各家金融机构只有建立符合自身战略目标、独具特色的文化体系，并将文化建设贯穿于经营管理全过程，才能形成员工的凝聚力，形成自身品牌和形象的吸引力，促进经营品质、经济效益和社会效益同步提高。各家机构要不断拓展发展空间，就必须有明确的文化定位，必须加强文化建设，并

2、形成较为系统的文化体系。因此，文化建设既是金融业适应发展形势、参与市场竞争的客观需要，更是金融行业未来可持续健康发展的保障。二、新常态下金融企业文化建设现状分析随着国内外市场环境的改变和金融改革的持续推进，企业文化建设虽然取得了一些建设性成果，但我们也应看到这些探索还远远不够，与国外商业银行文化成效比、与建设国际一流的商业银行的目标比，仍处于相对落后的位置。因此，国内金融行业必须加快文化建设步伐，形成具有中国特色的企业文化，适应国际化竞争的要求。目前我国金融企业在文化建设方面主要存在的问题有以下几方面：（一）对文化建设的内涵认识不深首先，对文化建设

3、的认识没有停留在深层次。如银行普遍认为向员工灌输政治思想即可达到构建银行文化的目的，简单的依靠说教来开展工作。部分银行员工将文化简单等同于思想政治工作、定期工作汇报、总结、办公例会；其次，个别偏重于外部公关和宣传，忽略银行内部人本文化建设以及业务、流程的创新。将大量的财力、物力、人力用在形式上的文化建设上，忽视了文化建设中最本质的部分――人本文化建设的重要性。其次，文化建设普遍存在目标短期化、忽视文化内涵的现象，认为文化建设只是标识宣传、员工服饰、产品形象、办公环境等。还有一种情况，即把文体活动简单等同于企业文化，形式空洞。由于对文化内涵理解不深，

4、对文化建设重视不够，文化建设的内涵与形式不符等，致使银行文化建设与经营管理还没有实现有效融合。（二）对金融企业文化个性和特色重视不够传统经营理念中的消极因素经常与外部新的竞争环境和新的运作机制发生摩擦与抵制，成为抑制金融业发展的阻力，更谈不上成为推动金融业的动力。现实中，经常可以看到形形色色的宣传口号，如“诚信”、“团结”、“务实”、“求真”等，这些口号所表达的价值观是完全正确的，但更多的是人云亦云，并没有真正反映出经营理念、价值观念、管理风格等特色，是典型的将文化口号化、空泛化、形式化。在当前金融业激烈的竞争中，战略定位模糊，文化处于新旧交替、激

5、烈碰撞中，没有形成文化的推动力，没有形成文化的独创性。文化最大的魅力就在于其独创性，缺乏鲜明特色的文化难以在员工内心深处激发共鸣，唤起热情，文化建设的效果随之减弱。（三）金融企业文化与实际结合还需加强在银行管理者看来，文化是塑造企业精神的圣经，高高在上，与经营管理工作没有直接关系，这种思想是错误的。文化是企业习惯、规则、心态和现象的集合。因此。文化和精神必须渗透于企业的经营宗旨、管理机制、业务流程、制度规范等内容中，贯穿于企业经营管理的每一个环节，即：文化作为致力于物质的精神，它必须与实际相结合，源于实践又高于实践。因此，金融行业文化建设脱离了经营

6、管理和客观实际就失去了根基。（四）“客户至上”的实际行动有待提高在实际工作中，“客户至上”成为了一种口号，实施和落地的力度还远远不够。如个别银行网点设施不够人性化，网点外围停车位较少，无法满足客户切实需要；每天开设窗口较少，一些窗口闲置，客户不得不长时间排队等候；个别员工服务意识不够，长期从事一项工作时间较长产生懈怠情绪；业务处理规则不够人性化，使客户一些正常业务无法办理；员工业务熟练度不够，处理业务速度较低；收费项目繁杂，存在重复收费现象等。三、新常态下构建金融企业文化的路径（一）加强金融企业文化建设的组织领导金融企业文化建设是一项系统性工程，为

7、确保取得实效，实行“一把手”工程对文化建设的组织推动将发挥重要作用。高管既是金融企业文化的倡导者，更是文化建设的推动者。高管对企业文化建设作用的认识程度、重视程度以及所持态度，在很大程度上决定了文化建设的推动效果。高管对文化的定位、对人才的重视、对员工的尊重等决定着金融企业文化建设的成败。首先，建立文化建设的统一领导机构和专门办事机构，强力推动，狠抓落实。其次，要完善企业文化建设的运行机制和长效管理机制，包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及严格的绩效评估办法。明确工作职责，建立分工负责、关系协调的企业文化建设责任体系，保证银行文化建设工作的顺

8、畅运行。（二）通过理念提炼与实施形成共同价值观金融企业的一切活动、员工的一切行为均应围绕共同价值展开，在此基础上延伸打造各