海外市场推广与海外大客户开发、维护策略

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1、信息更丰富、操作更方便、沟通更有效海外市场推广与海外大客户开发、维护策略●参训收益：1、掌握收集客户信息和资料的主要方法；2、掌握接触海外客户的主要方法；3、识别和管理优质客户；4、掌握了解客户需求的方法和技巧；5、学习促进海外客户成交的方法。6、了解大客户的特点；7、了解大客户沟通的注意事项；8、掌握获得大客户来源的方法；9、掌握大客户开发的技巧；10、学习先进的大客户关系管理理念。●讲师简介：黄泰山老师，国内唯一专注于出口营销领域的实战派讲师，外贸专职讲师。黄老师毕业于中国科技大学，获得数学与经济管理双学位，具有10年出口营销实战和管理经验，并获得国际职业培训师和国际注册管理咨询

2、师认证。曾历任外贸市场部经理、国际营销总监等职务，24岁时就担任年产值过亿元的出口外贸型企业总经理，积累了非常丰富的实战营销、管理经验。其原创的赢在起点销售策略、7度客户关系管理模型、搜商体系、战略思想等深受学员和客户推崇。黄老师还著有国内畅销的针对外贸业务员的营销指导书籍《出口营销实战》和针对外贸经理的《出口营销策略》。培训风格：内容深入浅出，案例丰富典型，达到学以致变；重视实践操作，加强实战训练，达到学以致用；语言简洁生动，形式灵活多变，达到学以致乐。服务过的企业：格兰仕电器、嘉利生化、中国石化、瑞士迅达电梯、奇瑞汽车、海马汽车、东方泵业、协大国际、英皇卫浴、爱索贸易、春兰空调、

3、爱仕达电器、浔兴拉链、成路纸品、吉奥汽车、鹏润汽动、长虹电器、德鑫鞋业、骆氏企业、新中源陶瓷、研祥工控等众多行业领导性出口企业。客户评价综合：敬业、信息量大、方法操作实用性强，互动，气氛热烈；注重解决实际问题，理解中小型企业、令人钦佩••••••课程特色：1、实战性：突破传统营销理论，传授更符合中国中小出口企业实情的方法和技巧；2、知识性：传授来自营销前沿的新知识，拓宽个人和企业的营销视野；3、动态性：不断补充最新案例，加强实战训练与典型案例分析；4、系统性：自成系统的知识和思维框架，重视核心环节内容突破与提高。●课程提纲：第一部分：海外市场推广策略一、新外贸环境下的出口销售理念1、

4、客户有盲点/2、客户需要个性化服务3、专业者生存/4、销售员的价值：帮助客户购买二、提高推广效果1、提高网络推广效果的5种方法2、让展会效果翻倍的5种方法3、提高主动寻找的客户反馈率的5种方法4、非传统方式开发海外客户的5钟方法三、如何调查和了解海外客户情况1、客户调查内容/2、客户调查方法/3、如何调查客户深度信息4、客户资信调查方法四、深入理解客户需求1、客户的产品需求和服务需求/2、客户的显性和隐形需求3信息更丰富、操作更方便、沟通更有效3、客户的组织需求和个人需求/4、了解客户需求的Locate方法5、了解客户需求的5W2H方法/6、了解客户需求的完整需求方法五、如何建立海外

5、客户的信任感1、形象和第一印象/2、3W1H赢得海外客户信任3、有效使用图文资料/4、信任在于积累六、客户跟踪的策略和方法1、客户为什么需要跟踪/2、客户跟踪的策略3、客户跟踪的方法第二部分：海外大客户开发一、什么是大客户1．海外大客户的意义2.海外大客户的种类3.选择怎样的大客户二、大客户的购买行为和决策特点1．大客户的国际采购过程2．大客户购买主要考虑的因素3．参与购买的角色分析4.不同购买阶段的参与者5.客户的决策类型三、在哪里获得大客户1．建立大客户数据库2．从展会上获得大客户3．从会议和论坛获得大客户4．从网络上识别大客户四、大客户的竞争性销售1．大客户竞争销售的特点2．大

6、客户竞争对销售员的要求五、大客户销售的难点与对策1．如何切入大客户2．如何处理海外客户的国内办事处3．对方有稳定的合作伙伴4．大客户对价格要求苛刻5．开发大客户过程漫长6．8个大客户销售实用技巧第三部分：客户管理和关系维护一、客户的价值1、销售价值2、利润价值3、渠道价值4、信息价值5、学习价值二、客户管理1、客户的分级2、使用数据库管理客户3、定期跟踪客户三、客户关系管理1、实用导向的客户关系定义2、5层客户关系模型3、7度客户关系管理方法4、提升客户关系的10个技巧3信息更丰富、操作更方便、沟通更有效-----------------------------------课程网址：

7、森涛培训网.http://www.stpxw.com/Article/5582.html《报名回执表》如下：报名回执表回执请发到：kcbm@163.com或传真至:020- 我单位共___人确定报名参加2011年___月____日在_____举办的《海外市场推广与海外大客户开发、维护策略》培训班。单位名称联系人电话传真部门/职务手机QQ/msnE-mail序号参会人员性别部门/职务联络手机金额合计123缴费方式   □转帐□现金（请选择在□打√）VIP会