人寿保险公司核心竞争力标准调查

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1、目录 摘要………………………………………………………………………1一、寿险公司核心竞争力的界定标准…………………………………2二、寿险公司核心竞争力的来源………………………………………21、学习能力与战略的灵活性…………………………………………22、技术管理能力……………………………………………………33、人力资源管理能力…………………………………………………3三、寿险公司核心竞争力的作用……………………………………4四、寿险公司核心竞争力的三要素……………………………………51、优质的产品和服务…………………

2、…………………………………52、制度创新……………………………………………………………63、诚信……………………………………………………………………7五、寿险公司核心竞争力的提升方法1、借资本市场快速发展业务…………………………………………2、产品创新成为主调…………………………………………………结论………………………………………………………………………8参考文献………………………………………………………………9致谢……………………………………………………………………1012人寿保险公司核心竞争力标准调查 摘要

3、：所谓核心竞争力，是指一种能为企业进入市场提供潜在机会，借助最终产品为所认定的顾客利益做出重大贡献，而且不易为竞争者所模仿的能力。一般来说，核心竞争力具体包括企业的核心技术能力、战略决策能力、生产制造能力、营销能力、组织协调能力以及企业文化等。    提高核心竞争力对于寿险公司的生存和发展具有重要的意义。如果一家寿险公司具有了自身的核心竞争力，则其就能在激烈的市场竞争中处于优势地位，从而就能够长期地获得比其他竞争主体更多的利润。反之，则会在激烈的市场竞争中处于劣势地位，不利于公司的生存安全和长期稳定发展。所以，

4、提高核心竞争力是各家寿险公司都非常重视的问题。关键词：寿险；竞争力；提高12一、寿险公司核心竞争力的评定标准核心竞争力理论回答的是决定企业生存和发展最根本要素的问题，即企业的竞争优势的源泉是什么的问题。从整个企业资源的角度，可以将核心竞争力定义为“经由集体学习而积累起来的，有助于帮助企业为客户带来价值的能力和技术的总和”。核心竞争力是属于组织共有的学识，而不属于个人或业务单元专有的；核心竞争力是技术、技能协调和整合的结果，这种整合即需要管理的介入，通过有计划的市场调研、技术研发、生产过程的控制、有效营销体系和方

5、法，确保向市场提供有竞争力的产品；突出了核心竞争力构成要素的技术性。寿险企业有着与一般企业不同的特征。由于保险商品无法申请专利，同时监管机关要求保险产品的相关信息要公开和透明，因此，竞争对手的模仿非常便利，从而，在保险业以新产品为手段构建核心竞争力是不可靠的。因此，保险产品与服务的竞争更多地体现为“品牌”的竞争。具体而言，寿险企业的核心竞争力应表现在以下五个方面：强大的晶牌塑造能力；适应市场细分的、定价定位合适的产品开发能力；完备的市场拓展体系与能力；灵活的市场反映和风险防范、控制、处理能力；强大的资金运用和增

6、值能力。寿险公司的核心竞争力是指保险公司具有明显竞争优势、扩展应用潜力和竞争对手难以模仿的整合各种资源的能力。二、寿险公司核心竞争力的来源1、学习能力与战略的灵活性12学习型企业能够快速地获取、创造和转移知识，并能针对新形势和新知识迅速调整自己的行为和战略。学习型企业不是一夜之间就创造出来的，它需要在企业内形成鼓励学习的环境，并消除一切影响思想交流的障碍。从长远来看，学习能力与战略灵活性作为企业的核心竞争能力，最终体现为企业能比竞争对手更快地学习、更迅速地通过学习调整自己。2、技术管理能力技术是关乎企业增长和获

7、取业绩的一个重要变量，如果一个企业能够获取到可以用更低的成本、以更高的效率完成企业活动的技术，企业就拥有了竞争优势。成功的技术管理需要特殊的技能、知识和经验的积累，更需要能整合企业的技术资源、使其发挥最大效用的企业内部管理体系。3、人力资源管理能力人力资源是企业最核心的资源。作为企业核心竞争力来源的人力资源管理，更强调把个人动机与企业目标有效结合的管理能力、建立一个善于学习的员工团队的能力、维持一个能有效应变的管理团队的能力。具体到寿险企业，寿险企业的核心竞争力来源分为外部来源与内部来源。外部来源包括市场结构、

8、产业竞争程度、产业政策和保险需求；内部来源则包括制度、人力资本、非人力资本、管理、技术、企业文化、信息化和保险产品等。由于外部来源具有不确定性，因此保险企业应主要从内部来源考虑增强自身竞争力12三、寿险公司核心竞争力的作用核心竞争力是企业独有的、不易被模仿的持续竞争优势，也是企业综合实力的反映。从经济学角度看，核心竞争力的终极目标是创造更多的消费者剩余，为股东带来更多的收益，实现企业价