左岸名品购物中心员工行为规范

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1、保密性■一般□秘密□绝密左岸名品购物中心商业有限公司文件左岸名品购物中心员工行为规范为营造严谨规范有序的办公环境，提高员工职业素质与个人修养，提升企业形象，公司制定《员工行为规范》。具体规范内容如下：一、办公环境1、保持办公区域整洁，时刻注意整理、整顿、清扫、清洁。2、禁止携带与工作无关的工具或物品进入办公区域。3、保持办公区域墙面整洁，除指定位置和指定人员外不得在墙面和公告栏上张贴、涂划。4、禁止随地吐痰、丢弃杂物。5、抽烟必须在公司指定区域，办公室、电梯等区域严禁吸烟。6、办公区域内桌椅、文件柜、电子设备、线缆等各类设备设施摆

2、放整齐或按规定位置放置。7、员工私人物品置于办公室隐蔽处，禁止堆放在明处。8、爱惜公司授予使用的各种用品、设施、设备，按照规定使用和操作，保持外观整洁。9、电脑显示器、文件框与邻桌前后左右排成水平一线，前后左右对齐。电脑主机、推柜、字纸篓放置于办公桌下。10、办公桌上各类办公用品摆放整齐，不得摆放衣物、皮包、食品、书包杂志等与工作无关的私人物品。11、办公桌面上各类文件夹和文件摆放整齐，不得将文件夹、文件、票据等随意零散摊放在桌面上。12、工作时间离开办公室前，整理桌面文件和票据，归位办公用品和座椅。13、下班离开前，清理自己的办

3、公区域，归位办公用品和座椅，重要文件和票据放入文件柜和抽屉中，锁好文件柜和抽屉，关闭各类电源和门窗。二、仪容仪表1、周一至周五工作时间穿公司制服。周六、周日和元旦、春节、劳动节、国庆节等节假日需上班时，可穿休闲装。但一线的员工和管理人员，节假日上班也须穿工作服。2、上班期间均应佩带工作牌，工作牌上粘贴一寸红底照片。3、工作服必须扣胸前纽扣和袖口纽扣，禁止敞开和捋起袖子。4、工作服和工作牌必须整洁，无皱褶、污渍和破损。5、发型整洁大方，不蓬乱、不梳怪异发型。头发颜色自然，不染夸张色彩。6、男员工头发应在衣领之上，梳齐，鬓角要修清，不

4、准留胡子。7、女员工脸部不应有头发遮住，发型紧靠头部。8、指甲保持清洁、剪短，禁止涂有色指甲油和留长指甲。9、男员工穿深色长裤，穿深色皮鞋，如有需要必须打领带。10、女员工穿深色长裤或深色及膝长裙，穿深色皮鞋。女员工穿裤装和裙装必须穿袜子。11、女员工化妆及装饰应得体，禁止浓妆和佩带夸张饰品。12、禁止穿着超短裙、吊带衫、无袖衫、低领衫、短裤、凉拖等工作场所不宜服饰进入办公区域。禁止周一至周五工作时间穿牛仔裤、牛仔裙、运动衣、运动鞋等服饰。三、行为礼仪：1、工作交往应谦逊有礼，禁止争吵、辱骂、打闹。2、公共区域内相遇应互相致意，礼

5、貌让步。3、禁止在各类通道以及出入口处长时间停留交谈，堵塞通道。4、员工遇到上级，应首先问候。遇公司来访客人时，应礼貌微笑致意。5、上下班打卡、乘坐电梯、食堂用餐时，自觉排队，禁止争抢。6、如遇公司领导或来访客人乘坐电梯，应主动谦让，如有重要客人来访，非接待员工不得抢乘同一电梯。7、办公室内应简短低声交谈，以不影响他人工作为宜。8、办公室内调低手机铃声，以不影响他人工作为宜。会议或培训中取消铃声。9、办公区域内禁止唱歌、高声说笑、互相争抢。10、办公区域内禁止奔跑、躺卧、倚靠、蹲、搂抱搭肩等行为。四、工作纪律1、工作时间内应尽职责

6、，除特殊情况经上级许可外，不得擅离职守，脱岗、串岗。2、工作时间内因工作需要，需暂时离开办公室时，应与同事交代。3、工作时间内因公外出，需填写出门证呈上级核准后方可外出。4、接待来访、业务洽谈要在公司指定区域进行。5、工作时间内会见家属和朋友需经上级同意，禁止私自会客。6、办公区域内传递文件资料时，使用文件夹或封套，并履行文件签收手续。7、禁止在工作时间内闲聊。8、禁止在工作时间听音乐。9、禁止在工作时间内吃零食。10、禁止在工作时间内阅读与工作无关的书报杂志。11、禁止在工作时间内躺卧睡觉。12、禁止未经许可私自带人参观办公区域

7、和商场，或者拍照。13、非业务需要，禁止在工作时间内酗酒或上班前喝酒带酒上班。14、禁止在公共区域内（电梯、楼道、食堂、卫生间）谈论与工作有关的信息和员工薪酬。15、禁止未经上级批准接受外部邀请进行演讲、交流或授课。16、禁止未经许可携带公司物品或文件资料外出。17、所有获准手机费用核销资格的人员保证上班时间手机开通，禁止随意关机或无故欠费。五、电话使用1、使用电话语言简明，禁止长时间电话聊天。2、使用电话声音应尽量调低，以不影响其他人工作为宜。3、禁止使用公司电话长时间拨打私人电话，有急事需打时不超过10分钟时间。4、接电话应面

8、带微笑，语言亲切，接电话让对方等候超过一分钟要主动致歉。5、电话铃响三声必须接听，同办公室人员须做好相互间的电话代接工作。6、接听电话要用“您、请、对不起”等敬语。接听直线电话应说：“您好，左岸名品购物中心！”。转接电话时要说：“请稍等！”。7、通