营销策划教案中商购物网策划

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1、“中商购物网”营销策划方案一、策划目的1、探讨公司与武汉中商集团之间的深度合作模式，提高公司的业绩增长。2、分析“国际代购服务”在武汉的市场环境，诊断“中商购物网”的“国际代购服务”存在的问题和发展机会，制定相关市场营销推广计划。3、提高“中商购物网”的“国际代购服务”在武汉市当地的知名度及美誉度，一定程度上提高中商百货的商品号召力。二、当前营销环境状况分析1、市场现状1）目前海外代购行业虽发展迅速，但消费者的认知度及接受度并不普及。2）海关总署7月2日发布的第43号公告，政策调整，虽然现在落实力度有待验证，但对整体海外代

2、购行业肯定会影响较大。3）武汉城市的工资收入水平相对较低，个人购买力相对一线城市如北京、上海、广州或长三角、珠三角经济圈其它城市而言，相差较大。（海外代购目前客户以城市白领、金领等上班族为主力军）4）高端百货如武汉国际广场、马可孛罗酒店、新世界百货等，相继登陆武汉市场，对武汉本土百货市场形成强有力的冲击，特别是高端消费阶层客户将逐渐分流出去。2、市场前景1）海外代购市场交易规模增长显著，未来发展趋势仍然看好。海外代购消费观念的推广普及仍存有很大的潜在空间。2）此次政策调整，对于海外代购市场，奶粉、化妆品等商品的影响较大，但

3、对部分高端奢侈品如顶级名品箱包、鞋帽、服饰等影响不大。3）中国经济的发展带动了居民消费能力的提升，武汉拟提高员工收入水平，今年职工收入增加10%。4）奢侈品消费在武汉渐成气候，城市居民的消费理念也在逐步升级。对奢侈品的消费，不再是“只望不敢及”。三、存在问题与市场优势分析1、存在问题1）中商购物网的“国际名品代购”频道不够突出，与“美容护肤”、“家用电器”在同一框架内，不够显眼突出，缺乏直观视觉吸引力。2）“国际名品代购”频道的页面设置及运营模式，没有充分诠释“代购”的含义及竞争优势。对代购服务的业务范围及流程，也缺乏指引

4、说明。3）“中商购物网”没有设置“在线客服”服务，极大地影响了客户有代购需求时的在线即时沟通需要。4）“中商购物网”整体网站的线上、线下宣传，包括国际名品代购频道，缺乏有力支撑，加上网站页面设置缺陷，导致访问点击量偏低。左侧图中的各个栏目的点击次数，自20102010.7.6至今，平均点击量为6次。仅有的仅有的点击量估计也是“自己人”访问的。5）中商集团百货的品牌定位以中高档为主，缺乏高端百货尤其是顶级品牌，面向的客户群体消费购买力相对奢侈品消费而言，存有一定差距。2、市场优势1）众多高端奢侈品品牌，受此次海关政策调整影响

5、不大。“全球优品代购网”多年的全球供应链积累，使得多数商品反而由此具有一定价格竞争优势及渠道优势。2）中商百货以一流的管理、一流的服务在江城消费者心目中享有极高的声誉，对于“国际名品代购”新业务的开展推广，消费者认可度和接受度比较高。3）中商百货自1996年实行连锁经营以来，已拥有中南商业大楼、中商广场购物中心、中商百货销品茂、沙市中商百货、黄冈中商百货、荆门中商百货、十堰中商百货、随州中商百货等六地八店，地域覆盖及客户面广，同时积累了大量的忠实客户及会员，对“国际名品代购”的推广宣传，提供了极大的便捷支持。四、营销策略策

6、划1、营销战略代购产品集中化定位，突出奢侈名品代购服务特色；市场渗透，加大宣传力度，提高中商百货“国际名品代购”的知名度及影响力。2、营销策略1）网站策略(全球优品代购网可以提供技术上的支持)a)首页“国际名品代购”频道，重新设置独立频道，更加直观夺人眼球，也间接可以提升中商购物网的品牌号召力。同时对“国际名品代购”频道页面的设置更加合理化、简单化。b)网站上的国际名品商品列表，主打箱包、鞋帽，并及时更新新品，在具体商品价目上，市场价和商城价的差价尽量放大。（国际代购，目前以网外商品代购为主，网内商品尽量以高差价吸引消费者

7、眼球，增加对代购服务的吸引力）。备注：全球优品代购网，会及时提供具有价格优势的商品信息。c)在网站上增加“在线客服”服务，以及“在线询价单”，提高消费者的互动参与能力，以及为有代购需求的消费者提供便捷服务。2）线下渠道在“中商广场”开设一个“国际名品代购”专柜试运营，作为顾客与中商购物网“代购频道”的线下、线上对接通道。提高中商百货“国际代购服务”的直接影响力，同时也一定程度上能吸引一部分高端消费购买力顾客群，以及间接提升中商广场的品牌号召力！a)提高中商百货“国际代购服务”的直接影响力b)培养吸引部分高端消费购买力顾客群

8、c)间接提升中商广场的品牌号召力d)促进消化中商购物卡及其它消费卡e)为中商百货其它门店提供样板参考，如果运营成功，可以迅速成功复制到其它合适的门店。备注：开设专柜，可以与“全球优品代购网”探讨合作模式！3）宣传传播策划⑴公关传播a)以中商百货开设“国际名品代购”特色服务为主题，线下、线上适时制造新闻及