中国b2c行业的主要经营模式及发展趋势分析

《中国b2c行业的主要经营模式及发展趋势分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、中国B2C行业的主要经营模式及发展趋势分析摘要：本文对中国网络零售业(即B2C)的经营模式进行了总结，并对未来的发展趋势做了展望。从大体上来说电子商务的标志性行为是B2c，所以B2C的发展状况一直受到业界的关注，B2C不存在缺乏市场的问题，但是，当前经济的实际状况制约了网络零售业的发展，对于许多从事B2c的网络零售商而言，如何定位十分重要，本文从总体上和局部上做了一些分析，希望能对该行业的相关人员有所启发。关键词：电子商务，网络零售，B2C正文：上世纪末以来，电子商务就成为一个炙手可热的行业，各

2、国政府纷纷出台许多优惠政策鼓励电子商务的发展，同时也有无数的风险资本进入了该行业，业界对该行业的期许从股市中网络股的高涨可见一斑。由于发展过速超过了经济、技术、政策等各方面的现实状况，直接导致在过度烧钱之后，电子商务在2001年泡沫破碎，进入了行业发展的严冬期。然而，电子商务前进的步伐并未因此而停滞，近年来，电子商务经济规模日趋庞大，特别是网络零售业进入了一个高速发展的阶段，2002～2003年网络零售总额保持在大约30%左右的增长速度，未来若干年内仍将保持大约20%以上的增长速度，网络零售业的

3、市场规模在今后几年内预计将达到1400亿美元，将占到零售市场总额的4%～5%左右。但应该看到的是，目前我国的网络零售规模还比较小，2004年的市场销售量仅为1亿美元，与发达国家的电子商务发展水平相去甚远。在我国过去几年市场竞争的优胜劣汰下，一批以B2C经营模式为主的网站也逐步成为该市场上的佼佼者，站到了电子商务发展的浪尖上，如以经营在线图书、在线印刷品为主的当当、卓越、贝塔斯曼等，以经营保健品为主的中国健康网等；它们的发展将极大地影响我国未来网络零售业的走向。　　同时，与之相配套的一些产业环节也

4、逐步得到改善，如信息基础设施、信息技术、物流体系、银行支付体系、法律法规制度等等，尤其值得一提的是，电子商务企业的经营模式更加理性，发展步伐更加稳健，从过去的以吸引“眼球”为主的经营思想，逐步转变为以“利润”为主兼顾长期发展的经营思想，商务模式更加多样化。国内网络普及率的提高，以及消费者对网络购物信任度的提高，也促进了B2C经营模式的发展。但还要注意的是，虽然一些产业环节得到改善，但实际状况还不容乐观。　　另一些企业将有可能成为这个市场的霸主。　　一、中国网络零售业的主要经营模式　　网络零售与传

5、统零售同是零售的两种方式，目的都是通过一定的渠道将产品卖出，送到消费者的手中，传统零售能够提供固定的店面，有利于充分利用区域优势，把握消费者心理，提供良好的售后服务，同时还可以利用一些营销手段锁定消费群体，提高消费者的忠诚度。而网络零售面向的消费群体较广阔，同时通过一定的信息技术可以有效地节约库存成本、搜寻成本等，从而为特殊偏好的消费者提供另一个截然不同的购物平台。　　网络零售从某种程度上并不会给传统零售制造太多的麻烦，无法从根本上撼动传统零售的地位，传统零售始终是消费者购物的首选，而网络零售的

6、方便性与隐秘性也适合于部分购物偏好不同的消费者，网络零售与传统零售因为延伸的渠道不同，所以能够相互弥补彼此的不足，同时又能发挥彼此的长处。可以预见的是，随着配送体系、银行支付体系、电子商务法规、安全技术的逐步健全，以及消费者信任度的提高，网络零售这种购物模式可以吸引更多的消费群体。据2005年1月份CNNIC所作的调查报告，当前我国有网民，有6.7%的用户尝试过网络购物，同时，在网民当中有32.4%是没有固定收入的学生，由这几个数据，可以预见未来参与网络购物的用户的比重会随着步入社会的学生的数目

7、的增加而增加。但是，目前从CNNIC的调查报考可以看出，当前以及未来网络零售的主要商品还将是书刊、音像品等一类低价值产品，其次是电脑、通讯类产品，网络零售的优势与劣势并存，如何发挥优势，弥补劣势一直是业界思考的核心问题。网络零售与传统零售在许多方面有巨大的差异，这些差异决定了网络零售业不同的经营模式和营销策略。　　网络零售与传统零售的这些差异决定了网络零售业无法采用传统零售业相似的经营模式，其经营手段必然相对独特，就目前国内的B2C行业而言，其经营模式可以分为以下几类：1.拥有齐全的商品分类目录

8、和良好的配送网络的在线零售商　　这类企业的资金优势明显，通常实力雄厚，能在其网站上提供较多商品以供上网用户选择，同时还可以利用其他资源优势捉供更多的额外服务，能够跟踪消费者的需求，经常使用电子邮件或电话等低成本促销手段，对于客户关系管理比较重视，例如De国，sohu商城，263商城，sina商城等，这类商家的商品分类一般比较详实，从化妆产品到数码产品，从家用产品到户外产品都有销售，同时还可以提供比较周全的支付手段和配送服务，比如为许多不愿意在线支付的消费者提供送货上门和货到付款的服务，和供应商之